Sáng ngày 14/5/2026, thông tin từ Ban Tiếp công dân cho biết, đã có 11 trường hợp người dân phản ánh về việc gặp phải sự phiền hà, khó khăn từ phía công chức khi làm các thủ tục hành chính. Các phản ánh tập trung vào việc công chức không hướng dẫn đầy đủ, yêu cầu bổ sung giấy tờ không hợp lý, hoặc có thái độ thiếu tôn trọng.
Chi tiết vụ việc
Cụ thể, trong quá trình thực hiện các thủ tục như cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, đăng ký hộ tịch, hoặc giải quyết các thủ tục hành chính khác, người dân đã phải chờ đợi lâu, thậm chí phải đi lại nhiều lần vì những lý do không rõ ràng. Một số trường hợp cho biết, công chức có thái độ hách dịch, gây khó dễ.
Phản ứng từ cơ quan chức năng
Ngay sau khi nhận được phản ánh, Ban Tiếp công dân đã chuyển thông tin đến các cơ quan có thẩm quyền để xác minh, làm rõ. Lãnh đạo địa phương cam kết sẽ xử lý nghiêm các trường hợp công chức vi phạm, đồng thời tăng cường công tác giám sát, đào tạo để nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Đây không phải là lần đầu tiên xảy ra tình trạng này, nhưng với sự vào cuộc quyết liệt của chính quyền, hy vọng sẽ có những cải thiện rõ rệt trong thời gian tới, giúp người dân thực hiện thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, thuận lợi.
