Mercedes-Benz Việt Nam bị phạt 135 triệu đồng vì thông tin gây hiểu nhầm về pin xe điện
Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) vừa công bố quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH Mercedes-Benz Việt Nam với số tiền 135 triệu đồng. Hành vi vi phạm được xác định là cung cấp thông tin không chính xác, gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng về thời gian sạc pin và phạm vi hoạt động của dòng xe điện EQS.
Chi tiết về thông tin gây hiểu nhầm
Theo kết luận của cơ quan chức năng, Mercedes-Benz Việt Nam đã đưa ra các thông số kỹ thuật không phù hợp với thực tế trong quá trình quảng bá sản phẩm. Cụ thể, công ty này công bố thời gian sạc pin từ 10% đến 80% chỉ trong 31 phút khi sử dụng trạm sạc nhanh DC, cùng với phạm vi hoạt động lên đến 770 km cho một lần sạc đầy. Tuy nhiên, những con số này chỉ đạt được trong điều kiện lý tưởng, không phản ánh đầy đủ hiệu suất thực tế trong các tình huống sử dụng hàng ngày.
Việc cung cấp thông tin này đã khiến người tiêu dùng có cái nhìn không chính xác về khả năng vận hành của xe, ảnh hưởng đến quyết định mua hàng và gây thiệt hại về quyền lợi. Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng nhấn mạnh rằng đây là hành vi vi phạm nghiêm trọng các quy định về trung thực trong kinh doanh và bảo vệ người tiêu dùng.
Phản ứng từ Mercedes-Benz và ý nghĩa của vụ việc
Đại diện Mercedes-Benz Việt Nam đã chấp nhận hình phạt và cam kết điều chỉnh lại các thông tin quảng cáo để đảm bảo tính minh bạch, chính xác hơn trong tương lai. Công ty cũng xin lỗi người tiêu dùng vì sự cố này và khẳng định sẽ tăng cường kiểm soát nội dung truyền thông.
Vụ việc này làm nổi bật tầm quan trọng của việc tuân thủ pháp luật trong lĩnh vực xe điện đang phát triển mạnh tại Việt Nam. Nó cũng gửi đi thông điệp mạnh mẽ đến các doanh nghiệp khác về sự cần thiết phải cung cấp thông tin trung thực, tránh gây hiểu lầm cho khách hàng, đặc biệt trong bối cảnh thị trường xe điện ngày càng cạnh tranh.
Chuyên gia pháp lý cho rằng, mức phạt 135 triệu đồng là phù hợp nhằm răn đe các hành vi tương tự, đồng thời bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng. Điều này góp phần xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, nơi thông tin sản phẩm được công bố rõ ràng và đáng tin cậy.
