Thời gian qua, các ngân hàng liên tục đưa ra cảnh báo về một hình thức lừa đảo mới, khai thác tâm lý ham thích ưu đãi của người dùng nhằm đánh cắp thông tin và chiếm đoạt tài sản. Cụ thể, các đối tượng xấu tung tin về các chương trình khuyến mại hấp dẫn nhân dịp những ngày lễ lớn, kèm theo lời mời chào mở tài khoản thanh toán với nhiều quyền lợi.
Sau đó, nạn nhân bị dụ dỗ truy cập vào các đường link lạ để tải xuống ứng dụng ngân hàng giả mạo. Các trang web này được thiết kế tinh vi, mô phỏng giao diện chính thức của ngân hàng, nhằm lừa người dùng mở ứng dụng. Nếu làm theo hướng dẫn, người dùng có nguy cơ cài đặt phải phần mềm chứa mã độc. Khi đó, thiết bị có thể bị chiếm quyền điều khiển, các thông tin bảo mật như tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, dữ liệu cá nhân… đều bị đánh cắp, tạo điều kiện cho kẻ gian thực hiện giao dịch và rút sạch tiền trong tài khoản.
Không chỉ dừng lại ở hình thức giả mạo ứng dụng, các đối tượng còn mạo danh nhân viên ngân hàng để tiếp cận khách hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc mạng xã hội. Thủ đoạn phổ biến là chào mời mở sổ tiết kiệm với mức lãi suất cao bất thường, vượt xa so với biểu niêm yết. Để tạo lòng tin, chúng sử dụng hình ảnh, logo ngân hàng, thậm chí làm giả thẻ nhân viên và các giấy tờ liên quan. Sau đó, chúng yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật như tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, số thẻ, mã CVV/CVC… với lý do “xác minh” hoặc “kích hoạt ưu đãi”. Một số trường hợp còn dẫn dụ truy cập website giả mạo có giao diện giống hệt trang chính thức của ngân hàng.
Đầu năm nay, tại Hưng Yên, lực lượng công an đã kịp thời ngăn chặn một vụ việc khi một thanh niên tham gia nhóm trên ứng dụng Telegram với lời mời gửi tiết kiệm lãi suất cao. Nạn nhân liên tục bị thúc giục chuyển tiền để “nâng cấp gói”. Nhờ sự can thiệp kịp thời, người này đã nhận diện được dấu hiệu lừa đảo và tránh được thiệt hại.
Khuyến cáo từ ngân hàng
Trước tình trạng trên, các ngân hàng khuyến cáo khách hàng chỉ cài đặt ứng dụng từ các nền tảng chính thức như Google Play hoặc App Store; tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng. Bên cạnh đó, người dùng không nên nhấn vào các đường link lạ, không cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc và hạn chế cấp quyền trợ năng (Accessibility) cho các ứng dụng không cần thiết trên thiết bị Android. Việc gọi video với người lạ hoặc xác thực sinh trắc học trên ứng dụng không rõ nguồn gốc cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro.
Trong trường hợp nghi ngờ bị lừa đảo, khách hàng cần nhanh chóng ngắt kết nối Internet, liên hệ ngay với ngân hàng để khóa khẩn cấp dịch vụ và thông báo cho cơ quan công an gần nhất để được hỗ trợ kịp thời. Trong bối cảnh các chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi, việc nâng cao cảnh giác và chủ động bảo vệ thông tin cá nhân là “lá chắn” quan trọng giúp người dùng tránh rơi vào bẫy của tội phạm công nghệ cao.
