Cake by VPBank: Minh chứng cho năng lực làm chủ công nghệ của nhân sự Việt trong ngành ngân hàng số
Trong dòng chảy chuyển đổi số quốc gia, ngành ngân hàng đang nổi lên như một lĩnh vực đi đầu với những bước tiến ấn tượng. Đằng sau sự hoàn thiện của các nền tảng mobile banking và ngân hàng số là sự đóng góp quan trọng của đội ngũ nhân sự công nghệ trong nước, những người ngày càng tham gia sâu hơn vào quá trình phát triển và làm chủ hệ thống tài chính số.
Bối cảnh kinh tế số và sự bứt phá của ngành ngân hàng
Theo báo cáo của Ngân hàng Thế giới, đến năm 2024, kinh tế số đã chiếm khoảng 15% GDP toàn cầu, tương đương quy mô 16.000 tỷ USD. Việt Nam, quán triệt tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học công nghệ và chuyển đổi số, đang bước vào giai đoạn tăng tốc của nền kinh tế số.
Ngành ngân hàng thể hiện rõ nét nhất quá trình chuyển đổi này khi các nền tảng số ngày càng thuận tiện và an toàn. Số liệu từ Ngân hàng Nhà nước cho thấy, đến năm 2025, giá trị thanh toán không dùng tiền mặt đã gấp khoảng 28 lần GDP, vượt xa mục tiêu đề ra. Số lượng và giá trị giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt bình quân hàng năm lần lượt tăng 58,86% và 24,36%. Đến cuối năm 2024, gần 87% người dân từ 15 tuổi trở lên đã sở hữu tài khoản ngân hàng.
Cake by VPBank: Tiên phong với chiến lược làm chủ công nghệ
Tại Diễn đàn Smart Banking 2025, các chuyên gia quốc tế nhận định Việt Nam không hề thua kém bất kỳ thị trường nào trong khu vực Đông Nam Á về tốc độ đổi mới và ứng dụng công nghệ ngân hàng. Trong bức tranh chung đó, Cake by VPBank nổi bật với tư cách là ngân hàng số trẻ của Việt Nam, lựa chọn con đường đầu tư bài bản vào hạ tầng công nghệ và các giải pháp số hóa toàn diện.
Với chiến lược "Next Gen AI Bank" xuyên suốt, Cake đặt mục tiêu xây dựng nền tảng ngân hàng số hàng đầu khu vực. Điều đáng nói là đằng sau ngân hàng số này là đội ngũ nhân sự công nghệ thuần Việt. Thay vì thuê ngoài hay phụ thuộc vào nền tảng quốc tế, Cake lựa chọn làm chủ công nghệ, minh chứng rõ nét cho bản lĩnh và năng lực của nhân sự công nghệ Việt Nam.
Hiện nay, Cake sở hữu hơn 100 mô hình AI nội bộ, bao gồm cả các mô hình ngôn ngữ lớn, phục vụ hàng nghìn tác vụ từ phê duyệt tín dụng, nhận diện giọng nói đến chăm sóc khách hàng. Ngân hàng này cũng nằm trong nhóm các đơn vị tiêu biểu phát triển mô hình ngôn ngữ lớn tiếng Việt, lọt Top 10 mô hình fine-tuned trên bảng xếp hạng VLMU.
Sản phẩm "đo ni đóng giày" và định hướng phát triển
Cake đã xây dựng các sản phẩm "thuần Việt" về trải nghiệm, phát triển bằng năng lực công nghệ và chuẩn mực vận hành quốc tế. Ngân hàng lựa chọn cách tiếp cận phát triển sản phẩm "đo ni đóng giày" cho người Việt, bắt đầu từ nhu cầu thực tế về hành vi tiêu dùng, thói quen thanh toán đến khả năng tiếp cận tài chính.
Triết lý "dễ như Cake" được thể hiện xuyên suốt trong thiết kế sản phẩm, từ giao diện đến quy trình, nhằm giảm rào cản tiếp cận tài chính. Tất cả dịch vụ đều được vận hành trên cùng một nền tảng công nghệ, cho phép phê duyệt hạn mức, giải ngân và quản lý khoản vay hoàn toàn trực tuyến chỉ trong vài phút.
Việc ứng dụng các AI agent và tự động hóa tương tác khách hàng của Cake ở mức độ tương đương với các ngân hàng số hàng đầu thế giới, giúp phục vụ hiệu quả thị trường với hơn 6,2 triệu khách hàng sử dụng dịch vụ tài chính số mỗi ngày.
Không chỉ tập trung vào thị trường nội địa, Cake đang từng bước mở rộng dịch vụ phục vụ nhu cầu giao dịch xuyên biên giới, như giải pháp nhận tiền quốc tế Cake GlobalX với sự tham gia của Visa trong vai trò đối tác công nghệ thanh toán.
Bước sang giai đoạn phát triển tiếp theo từ năm 2026, Cake định hướng ưu tiên chất lượng vận hành và các giá trị dài hạn, với trọng tâm nâng cao trải nghiệm người dùng, tăng cường quản trị rủi ro và ứng dụng AI theo hướng thực chất, phù hợp với chuẩn mực an toàn và minh bạch toàn cầu.
