BIDV Lần Thứ 11 Được Vinh Danh Ngân Hàng Bán Lẻ Tốt Nhất Việt Nam
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đã đạt được một cột mốc ấn tượng khi lần thứ 11 được trao danh hiệu Ngân Hàng Bán Lẻ Tốt Nhất Việt Nam bởi The Asian Banker. Sự kiện này không chỉ khẳng định vị thế dẫn đầu của BIDV trong lĩnh vực bán lẻ mà còn ghi nhận những bước tiến mới trong việc phát triển các sản phẩm dịch vụ đổi mới, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trong khu vực.
Từ Nền Tảng Vững Vàng Đến Những Thành Tựu Ấn Tượng
Trong bối cảnh thị trường tài chính ngân hàng đang chuyển dịch mạnh mẽ với sự bùng nổ của công nghệ và nhu cầu đa dạng từ khách hàng, BIDV đã kiên định theo đuổi chiến lược phát triển ngân hàng bán lẻ lấy khách hàng làm trung tâm. Năm 2025 chứng kiến nhiều kết quả nổi bật, với quy mô tín dụng bán lẻ và huy động vốn từ khách hàng cá nhân đều vượt mốc 1,1 triệu tỷ đồng, đưa BIDV trở thành ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam đạt được thành tích này ở cả hai chỉ tiêu.
Nền tảng khách hàng cá nhân của BIDV tiếp tục tăng trưởng mạnh, đạt hơn 26 triệu khách hàng. Từ đây, ngân hàng tập trung phát triển các giải pháp tài chính chuyên biệt cho từng phân khúc, bao gồm:
- Khách hàng trẻ và tiểu thương: BIDV tiên phong ra mắt Giải pháp quản lý bán hàng toàn diện MyShop Pro tích hợp trong ứng dụng BIDV SmartBanking, hỗ trợ quản lý doanh thu và chuyển đổi mô hình thuế.
- Khách hàng đại chúng: Triển khai các chương trình tín dụng ưu đãi, nổi bật là gói vay mua nhà dành cho người trẻ dưới 35 tuổi với quy mô 40.000 tỷ đồng và lãi suất hấp dẫn.
- Khách hàng cao cấp: Hợp tác với các đối tác chiến lược để triển khai giải pháp đặc quyền như Women & Wealth, Next Gen, Top VIP, mang đến trải nghiệm dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu.
Những Bước Tiến Đột Phá Trong Hệ Sinh Thái Tài Chính Số
BIDV xác định nền tảng công nghệ và hạ tầng số là yếu tố chiến lược để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Năm 2025 đánh dấu nhiều bước tiến quan trọng, với việc liên tục ra mắt và nâng cấp các nền tảng mới. Tiêu biểu là ứng dụng ngân hàng số BIDV SmartBanking phiên bản X, với ba nâng cấp đột phá:
- Tái định hình trải nghiệm người dùng với hai phiên bản giao diện Ngọc lục bảo và Ngọc trai.
- Tích hợp AI/ML để cá nhân hóa sâu theo hành vi khách hàng.
- Mở rộng hệ sinh thái số với tính năng mới như đầu tư tự động, vay ứng lương, và quản lý tài chính cá nhân.
Bên cạnh đó, BIDV đã nâng cấp và ra mắt BIDV Home phiên bản mới, một hệ sinh thái dịch vụ tài chính về bất động sản và ô tô giúp kết nối khách hàng, chủ đầu tư, và các nhà cung cấp dịch vụ trên cùng một nền tảng số. Hệ sinh thái này số hóa toàn bộ hành trình từ tìm kiếm sản phẩm đến theo dõi khoản vay, đơn giản hóa trải nghiệm và mở rộng cơ hội thị trường.
Sản Phẩm Tiền Gửi Online Chinh Phục Giải Thưởng Cấp Châu Lục
Trong khuôn khổ lễ trao giải, sản phẩm tiền gửi online của BIDV đã được The Asian Banker vinh danh với giải thưởng "Best Deposit Product in Asia Pacific" - Sản phẩm tiền gửi tốt nhất khu vực Châu Á – Thái Bình Dương. Giải thưởng này ghi nhận nỗ lực của BIDV trong việc phổ cập thói quen tiết kiệm trực tuyến thông qua sản phẩm có kỳ hạn trên BIDV SmartBanking, với trải nghiệm nhanh chóng và linh hoạt.
Khách hàng có thể lựa chọn nhiều hình thức gửi, nhận lãi định kỳ, và sử dụng các giải pháp linh hoạt như vay cầm cố online hoặc chuyển nhượng khoản tiết kiệm. Không dừng lại ở chức năng tiết kiệm truyền thống, BIDV còn mở rộng hệ sinh thái tiện ích như gửi góp tích lũy cho mục tiêu mua nhà hoặc du học, và công cụ đầu tư tự động cho nguồn tiền nhàn rỗi.
Nhờ những tiện ích này, quy mô tiền gửi qua kênh số của BIDV đã ghi nhận mức tăng trưởng trên 50%/năm trong giai đoạn 2021 – 2025, góp phần thúc đẩy thói quen tiết kiệm và mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ tài chính số đến nhiều phân khúc khách hàng.
Kỷ Nguyên Mới Cho Hệ Sinh Thái Tài Chính Số
Giải thưởng "Ngân Hàng Bán Lẻ Tốt Nhất Việt Nam" lần thứ 11 cùng danh hiệu "Sản Phẩm Tiền Gửi Tốt Nhất Khu Vực Châu Á – Thái Bình Dương" không chỉ khẳng định vị thế dẫn đầu của BIDV mà còn mở ra một kỷ nguyên mới với những bước tiến mạnh mẽ trong hành trình kiến tạo hệ sinh thái tài chính số hiện đại và bền vững. Điều này góp phần định hình bức tranh ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam và khu vực, hướng tới một tương lai tài chính số hóa toàn diện.
