Hơn 400 xưởng dịch vụ của VinFast đang hoạt động tại Việt Nam, tạo thành mạng lưới hậu mãi rộng khắp, giúp chủ xe yên tâm trên mọi hành trình. Hệ thống này không chỉ tập trung ở đô thị lớn mà còn mở rộng tới nhiều địa phương, đảm bảo người dùng dễ dàng tiếp cận dịch vụ chính hãng ngay cả khi di chuyển xa.
Hệ thống xưởng dịch vụ phủ khắp 34 tỉnh, thành
Anh Phạm Thành Hưng (Hà Nội) chia sẻ: “Trường hợp gặp sự cố, mạng lưới hỗ trợ hiệu quả sẽ giảm thời gian chờ đợi, đỡ bị gián đoạn hành trình. Gia đình tôi có thể tự tin tận hưởng chuyến đi, có vấn đề gì đã có VinFast lo”. Cảm giác an tâm này là lý do nhiều chủ xe VinFast đánh giá cao hệ thống hậu mãi của hãng.
Hiện tại, VinFast có hơn 400 xưởng dịch vụ trải dài trên 34/34 tỉnh, thành phố. Đặc biệt, hãng không chỉ tăng số lượng mà còn nâng cao chất lượng hạ tầng. Reviewer Phùng Thế Trọng (Kênh Xế Cộng) ghi nhận các xưởng có không gian rộng, nhiều khoang sửa chữa, cầu nâng, khu lưu xe trong nhà và trạm sạc tích hợp ngay tại showroom.
Quy trình dịch vụ chuẩn hóa toàn quốc
Theo anh Phùng Thế Trọng, hệ thống dịch vụ hậu mãi của VinFast được chuẩn hóa trên toàn quốc. Lịch sử bảo dưỡng, sửa chữa được quản lý đồng bộ, giúp chủ xe có thể bảo dưỡng tại nhiều xưởng trong hệ thống mà vẫn đảm bảo quyền lợi hậu mãi và tính liên tục của hồ sơ.
Hơn 150.000 cổng sạc trên toàn quốc
Anh Phạm Thành Hưng nhận thấy sự an tâm không chỉ đến từ xưởng dịch vụ mà còn nhờ hệ thống trạm sạc dày đặc. VinFast sở hữu hơn 150.000 cổng sạc trên toàn quốc, bố trí tại khu đô thị, trung tâm thương mại, bãi đỗ xe, khu dân cư, khách sạn, trạm dừng nghỉ và nhiều tuyến giao thông liên tỉnh trên 34 tỉnh, thành phố.
Anh Nguyễn Xuân Giang (chủ kênh Soi Xe) chia sẻ: “Nói về mật độ trạm sạc thì thực sự bây giờ hệ thống đã phủ khắp mọi nơi; từ những con đường sát biên giới, tới đỉnh đèo Lò Xo vẫn có đến 2 trụ sạc 60 kW, 1 trụ 120 kW. Vì vậy, các bác đi xe điện cứ tự tin thoải mái mà xuyên Việt, đừng nghĩ ngợi gì về sạc nữa nhé!”
Thuận tiện hơn xe xăng
Nhiều khách hàng cho rằng độ phủ rộng giúp thói quen sử dụng xe điện thay đổi rõ rệt. Chủ xe có thể dễ dàng tra cứu trạm sạc trên ứng dụng, chọn điểm dừng phù hợp, tranh thủ nạp pin trong lúc ăn uống hoặc nghỉ ngơi. Vì thế, nhiều chủ xe VinFast cho rằng sử dụng xe điện giờ đây còn thuận tiện hơn xe xăng.
Kế hoạch bổ sung 99 trạm sạc siêu nhanh
Trong thời gian tới, VinFast dự kiến bổ sung 99 trạm sạc siêu nhanh, hoàn thiện hạ tầng sạc cho nhóm khách hàng thường xuyên di chuyển đường dài. Với hơn 400 xưởng dịch vụ, trên 150.000 cổng sạc và liên tục mở rộng, chủ xe điện VinFast đang được tiếp cận hệ sinh thái cho xe điện tốt hàng đầu trong khu vực. Đây cũng là lý do xe điện đang trở thành lựa chọn ưu tiên của người Việt và chiếm tỷ lệ lớn trong doanh số xe mới hàng tháng.
