PNJ tiết lộ chính sách thu mua, đổi kim cương chi tiết cho khách hàng
PNJ tiết lộ chính sách thu mua, đổi kim cương chi tiết

CTCP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) đang áp dụng chính sách thu mua và thu đổi kim cương với nhiều mức tỷ lệ khác nhau, dựa trên loại, chất lượng, kích thước và thời điểm phát hành hóa đơn. Động thái này diễn ra trong bối cảnh dư luận quan tâm sau khi Giám đốc PNJ Lab - trung tâm kiểm định kim cương của PNJ - bị khởi tố trong đường dây buôn lậu hơn 28.000 viên kim cương xuyên quốc gia.

Chính sách thu mua kim cương rời

Theo thông tin từ PNJ, đối với kim cương trắng tròn đạt tiêu chuẩn VS1, VVS1 trở lên, có kích thước trên 10 ly, doanh nghiệp không áp dụng chính sách thu mua lại. Đây là nhóm kim cương có giá trị lớn nhất, với giá bán từ vài tỷ đến cả chục tỷ đồng mỗi viên.

Với kim cương trắng tròn từ 8,6 ly đến 10 ly, nếu hóa đơn xuất trong vòng 1 năm, khách bán lại được 93% giá trị; nếu mua trên 1 năm thì tỷ lệ là 90%. Đối với kim cương trắng tròn chuẩn SI từ 6 ly trở lên, PNJ thu mua 90% và thu đổi 95%; nhóm từ 3 ly đến dưới 6 ly có tỷ lệ thu mua 85% và thu đổi 90%.

Banner rộng Pickt — ứng dụng danh sách mua sắm cộng tác cho Telegram

Các loại kim cương trắng tròn khác từ 3 ly đến 8,6 ly được thu đổi với tỷ lệ 80-95%. Chính sách áp dụng cho hóa đơn phát hành từ ngày 11/6/2018. Hóa đơn trước thời điểm này sẽ thực hiện theo cam kết ghi trên hóa đơn hoặc chính sách lưu trữ tương ứng.

Chính sách cho kim cương màu và trang sức gắn kim cương

Riêng kim cương màu, PNJ thu mua lại bằng 80% giá trị và thu đổi 90%, nhưng chỉ áp dụng với hóa đơn bán trước ngày 23/7/2023 hoặc các trường hợp được PNJ phê duyệt.

Đối với trang sức gắn kim cương sẵn, tùy chủng loại và kích thước, tỷ lệ thu mua lại dao động 75-80% giá trị ban đầu. Cụ thể, các mẫu sử dụng kim cương trắng tròn chất lượng từ VS1, VVS1, IF, FL dưới 4 ly và gắn VS2, SI các size; kim cương look like big, cognac, kim cương màu hoặc mẫu fancy có viên đá lớn nhất dưới 3,5 ly, được mua lại 80% và thu đổi 90%.

Với mẫu trang sức gắn kim cương fancy có viên đá lớn nhất từ 3,5 ly trở lên, tỷ lệ mua lại là 75% và thu đổi 85%. Lưu ý, chính sách này chỉ áp dụng cho viên đá có hình dạng khác đá tròn. Nếu sản phẩm gắn đồng thời đá tròn và đá fancy, viên chính được xác định là viên có kích thước lớn nhất.

Riêng sản phẩm gắn kim cương trắng tròn từ 4 ly trở lên đạt chất lượng VS1, VVS1, IF hoặc FL, phần vỏ trang sức được thu mua 80%, thu đổi 85%. Phần viên kim cương sẽ áp dụng chính sách dành cho kim cương rời.

Nhóm hàng style (trang sức vàng gắn kim cương) được thu đổi lại 50-60%, áp dụng trong thời gian 1 năm kể từ ngày xuất hóa đơn.

Phản ứng của PNJ sau vụ việc

Ngày 2/7, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Thanh Hóa triệt phá đường dây buôn lậu kim cương xuyên quốc gia do người nước ngoài điều hành. Trong đường dây này có Đặng Ngọc Thảo (SN 1974), Giám đốc Công ty TNHH Một thành viên Giám định PNJ (PNJ-LAP). Thảo bị cáo buộc câu kết mua kim cương sai thông số so với giấy kiểm định GIA được nhập lậu giá rẻ, sau đó mài mã số GIA và làm mới theo mã số PNJ-LAP, cấp giấy chứng nhận kiểm định mới để bán kiếm lời.

Banner sau bài viết Pickt — ứng dụng danh sách mua sắm cộng tác với hình minh họa gia đình

Ngày 3/7, Chủ tịch HĐQT PNJ Cao Thị Ngọc Dung gửi tâm thư tới cổ đông, nhà đầu tư và chuyên viên phân tích. Bà Dung cho biết PNJ đã kích hoạt các kịch bản ứng phó theo quy trình xử lý khủng hoảng, sớm phát hành thông cáo báo chí chính thức, đồng thời tôn trọng quá trình điều tra và tuân thủ pháp luật. Bà khẳng định nguồn kim cương của PNJ hiện nay đến từ nhập khẩu chính ngạch và mua lại theo cam kết với khách hàng. PNJ có nguồn lực tài chính dự phòng và sự đồng hành của các đối tác tài chính để ứng phó với các tình huống.

PNJ cũng khẳng định kim cương do PNJ phân phối được kiểm định tại PNJ-Lab đều áp dụng quy trình kiểm tra chất lượng theo tiêu chuẩn ISO, đối soát tiêu chuẩn chất lượng của Viện Ngọc học quốc tế GIA và có hồ sơ lưu để truy xuất thông số kỹ thuật từng viên. Các hoạt động tại hệ thống PNJ vẫn ổn định, khách hàng được phục vụ đầy đủ theo các chính sách hiện hành.