Sự thuận tiện trong tìm kiếm, so sánh sản phẩm cùng giải pháp giao nhận và lắp đặt hoàn thiện đang thúc đẩy người tiêu dùng Việt Nam mua sắm trực tuyến nhiều hơn đối với nhóm hàng cồng kềnh như sofa, giường, tủ, điện máy và đồ gia dụng cỡ lớn. Giỏ hàng trực tuyến ngày càng đa dạng, phản ánh xu hướng tăng trưởng theo chiều sâu của thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam.
Doanh thu nội thất trực tuyến đạt 1,85 tỷ USD
Theo dữ liệu công khai của ECDB, công ty phân tích thị trường TMĐT có trụ sở tại Đức, doanh thu trực tuyến ngành nội thất Việt Nam đạt 1,85 tỷ USD năm 2025, tăng 10-15% so với năm trước. Trên sàn TMĐT Shopee, nhu cầu đối với nội thất, điện máy, gia dụng cỡ lớn ghi nhận chuyển biến rõ rệt. Số liệu từ Shopee cho thấy trong nửa đầu năm 2026, số lượng đơn hàng trung bình mỗi ngày của nhóm sản phẩm kích thước lớn tăng gần gấp đôi so với cùng kỳ năm ngoái, đặc biệt ở ngành nội thất với mức tăng trưởng tương đương.
Người dùng mở rộng giỏ hàng sang sản phẩm lớn
Không chỉ dừng lại ở các mặt hàng điện máy quen thuộc như TV, tủ lạnh, người dùng ngày càng lựa chọn thêm sofa, đệm cao su, giường và tủ. Sự thay đổi này đến từ trải nghiệm mua sắm trực tuyến ngày càng đáp ứng tốt hơn các rào cản trước đây, từ tìm kiếm mẫu mã đa dạng, tham khảo thông tin sản phẩm đến so sánh lựa chọn trước khi quyết định mua.
Hạ tầng TMĐT hỗ trợ nhà bán tiếp cận cơ hội
Vận hành là bài toán lớn khi kinh doanh nội thất, điện máy và đồ gia dụng kích cỡ lớn trên TMĐT do kích thước, trọng lượng và đặc tính sản phẩm phức tạp. Shopee đã triển khai phương thức vận chuyển Hàng cồng kềnh cho các sản phẩm đáp ứng điều kiện về kích thước và đặc tính. Các đơn hàng này được xử lý trong quy trình giao nhận trên nền tảng. Ngoài ra, Shopee cung cấp lựa chọn để nhà bán chủ động vận chuyển mặt hàng có kích thước đặc biệt hoặc sản xuất theo yêu cầu.
Mới đây, Shopee bổ sung nhiều sản phẩm vào danh mục hỗ trợ vận chuyển Hàng cồng kềnh, bao gồm giường, tủ quần áo, máy giặt, xe đẩy em bé, ghế ngồi ôtô – xe máy, vật liệu xây dựng… Đồng thời, sàn ra mắt giải pháp Delivery++, cung cấp dịch vụ lắp đặt tận nhà tại Hà Nội và TP.HCM. Giải pháp này giúp tháo gỡ rào cản khó vận chuyển, lắp đặt hoặc sắp xếp thời gian giao nhận. Người dùng chủ động chọn thời gian giao hàng và đặt lịch lắp đặt theo nhu cầu. Dịch vụ hiện khả dụng cho một số nhà bán và dự kiến mở rộng.
Cơ hội cho nhà bán vừa và nhỏ
Với nhà bán, sự dịch chuyển này mở ra cơ hội phát triển danh mục sản phẩm và tiếp cận người mua ngoài phạm vi phân phối truyền thống. Đặc biệt, các nhà bán nội thất, điện máy và đồ gia dụng quy mô vừa và nhỏ có thể mở rộng thị trường, giới thiệu sản phẩm đến nhiều nhóm khách hàng hơn và thử nghiệm nhu cầu sản phẩm mới. Bên cạnh vận hành, việc truyền tải thông tin sản phẩm cũng quan trọng. Qua Shopee Live, Shopee Video, chatbot cùng công cụ AI và tự động hóa, nhà bán giới thiệu sản phẩm sinh động, chi tiết hơn. Các thông tin như kích thước, chất liệu, công năng hay cách bố trí trong không gian sống được truyền tải trực quan, giúp người mua có thêm cơ sở ra quyết định.
Triển vọng nửa cuối năm 2026
Những thay đổi trong hành vi mua sắm cùng sự hoàn thiện của hệ sinh thái TMĐT đang mở rộng khả năng tiếp cận và kinh doanh trực tuyến với nhiều ngành hàng hơn, bao gồm nhóm sản phẩm giá trị cao, kích thước lớn và yêu cầu vận hành phức tạp. Đây là nền tảng để thương hiệu và nhà bán nắm bắt cơ hội tăng trưởng trong nửa cuối năm 2026, khai phá thêm nhiều tiềm năng kinh doanh trên môi trường trực tuyến.
