BYD Việt Nam đẩy mạnh chiến lược phát triển với kế hoạch mở rộng đại lý và nâng cao trải nghiệm khách hàng năm 2026
Trong bối cảnh thị trường ô tô Việt Nam đang chuyển dịch mạnh mẽ sang các dòng xe năng lượng mới, BYD Việt Nam đã đạt được những kết quả ấn tượng và công bố kế hoạch phát triển đầy tham vọng cho năm 2026. Ông Võ Minh Lực, Giám đốc điều hành BYD Việt Nam, chia sẻ chi tiết về những thành tựu, định hướng mở rộng hệ thống đại lý và cam kết nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Thành công bước đầu với hơn 5.000 xe bàn giao và sự tin tưởng từ khách hàng doanh nghiệp
Sau gần 2 năm gia nhập thị trường Việt Nam, BYD đã bàn giao hơn 5.000 xe năng lượng mới cho người tiêu dùng trong nước, phản ánh sự đón nhận tích cực từ cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Đặc biệt, hãng đã phục vụ hơn 105 khách hàng doanh nghiệp, bao gồm các đơn vị vận tải, xe trung chuyển và dịch vụ di chuyển. Ông Lực nhấn mạnh rằng nhóm khách hàng này thường có tiêu chuẩn cao về chi phí vận hành, độ bền và hiệu quả, do đó việc họ lựa chọn BYD cho thấy sự tin tưởng vào công nghệ và khả năng vận hành của sản phẩm.
Mục tiêu doanh số ổn định và ra mắt 4 mẫu xe mới trong năm 2026
Năm 2026 được xác định là giai đoạn quan trọng trong chiến lược phát triển của BYD tại Việt Nam. Với dải sản phẩm đa dạng gồm 10 mẫu xe năng lượng mới vào cuối năm 2025, bao gồm cả thuần điện và hybrid, hãng kỳ vọng doanh số sẽ tiếp tục tăng trưởng ổn định. Trọng tâm là các dòng xe dễ tiếp cận như SUV và MPV điện, cùng với việc đẩy mạnh hợp tác với doanh nghiệp vận tải và khách hàng đội xe.
Để hỗ trợ kế hoạch này, BYD sẽ giới thiệu 4 mẫu xe hoàn toàn mới tại Việt Nam, bắt đầu với một hatchback thuần điện cỡ B vào tháng 4. Điều này nhằm giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và điều kiện tài chính, đồng thời xây dựng một hệ sinh thái xe năng lượng mới bền vững bao gồm sản phẩm, phân phối và dịch vụ.
Kế hoạch mở rộng hệ thống đại lý lên 40 điểm trên toàn quốc
Song song với phát triển sản phẩm, BYD đặc biệt chú trọng xây dựng hệ thống đại lý để đảm bảo khách hàng tiếp cận thuận tiện. Tính đến hết năm 2025, hãng đã có gần 35 đại lý phủ khắp cả nước. Trong năm 2026, BYD dự kiến mở rộng mạng lưới thêm khoảng 5 đại lý, nâng tổng số lên 40 điểm, tập trung vào các khu vực đô thị hóa cao và nhu cầu di chuyển lớn từ Đồng bằng sông Cửu Long đến miền Bắc.
Mục tiêu là xây dựng chuỗi đại lý đạt chuẩn toàn cầu, tích hợp khu trưng bày, trải nghiệm công nghệ và trung tâm dịch vụ kỹ thuật, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng một cách toàn diện.
Cam kết mạnh mẽ với dịch vụ sau bán hàng và chính sách bảo hành ưu việt
BYD xác định sự hài lòng của khách hàng sau mua xe là yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững. Hãng duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ hậu mãi nghiêm ngặt, với cơ sở vật chất và trang thiết bị đạt chuẩn toàn cầu tại các đại lý 4S. Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản và tuân thủ quy trình dịch vụ quốc tế.
Về chính sách bảo hành, tất cả xe BYD tại Việt Nam được áp dụng bảo hành 6 năm hoặc 150.000 km, cùng với bảo hành pin, mô tơ điện và bộ điều khiển lên đến 8 năm hoặc 160.000 km. Điều này thể hiện cam kết mạnh mẽ của hãng trong việc đảm bảo chất lượng và độ tin cậy lâu dài cho sản phẩm, góp phần xây dựng niềm tin vững chắc trong lòng người tiêu dùng.
