Các hãng điện máy đang chuyển từ bán thiết bị sang bán mô hình kinh doanh, nhắm tới thị trường cửa hàng giặt sấy tự phục vụ. Động thái mới nhất là LG Electronics Việt Nam phối hợp cùng WW Việt Nam khai trương Bee Laundry tại Hà Nội, một mô hình tham chiếu để đối tác và nhà đầu tư quan sát cách thiết kế, vận hành và tối ưu hiệu quả cửa hàng giặt sấy tự phục vụ.
Thị trường giặt sấy thương mại Việt Nam còn nhiều dư địa
Theo số liệu của Bộ Công Thương năm 2022, quy mô thị trường giặt là thương mại tại Việt Nam ước đạt khoảng 205 triệu USD mỗi năm, tăng trưởng khoảng 6%, cao hơn mức trung bình châu Á (3,6%). Cả nước có hơn 15.300 cửa hàng giặt là, trong đó hơn 60% thành lập trong giai đoạn 2020-2022. Tuy nhiên, hơn 96% vẫn là cơ sở nhỏ và hộ kinh doanh cá thể.
Tốc độ đô thị hóa, sự gia tăng căn hộ diện tích nhỏ, nhịp sống bận rộn cùng nhu cầu giặt chăn ga, quần áo cồng kềnh hay trang phục cao cấp khiến dịch vụ giặt sấy ngày càng phổ biến, đặc biệt tại các thành phố lớn. Trên thế giới, thị trường máy giặt tự phục vụ cũng đang tăng trưởng nhờ xu hướng sống tại căn hộ, nhà cho thuê và nhu cầu tiết kiệm thời gian. Một số báo cáo dự báo thị trường này sẽ duy trì tốc độ tăng trưởng khoảng 5-6% mỗi năm trong giai đoạn tới.
Bee Laundry: Mô hình tham chiếu cho nhà đầu tư
Thay vì chỉ bán thiết bị, các hãng điện máy bắt đầu tư vấn thiết kế cửa hàng, lựa chọn công suất, bố trí không gian, xây dựng quy trình vận hành và giải pháp quản lý. Bee Laundry được xây dựng theo hướng này, sử dụng các dòng máy giặt công nghiệp Giant (13 kg), Titan (17 kg) cùng máy sấy Giant và Titan. Các thiết bị được trang bị công nghệ truyền động trực tiếp Inverter Direct Drive, hệ thống cân bằng Gyro, tính năng tự làm sạch lồng giặt bằng hơi nước và hệ thống tự động định lượng chất giặt.
Ở khâu sấy, cảm biến nhiệt độ và độ ẩm tự điều chỉnh thời gian sấy theo từng loại vải và khối lượng quần áo nhằm tiết kiệm điện năng. Thiết kế xếp chồng giữa máy giặt và máy sấy giúp tiết kiệm diện tích, phù hợp với mặt bằng nhỏ trong khu dân cư. Cửa hàng còn tích hợp tủ chăm sóc quần áo LG Styler để mở rộng dịch vụ cho nhóm khách hàng có nhu cầu chăm sóc trang phục cao cấp.
Cạnh tranh mới trên thị trường điện máy
Việc xây dựng cửa hàng vận hành thực tế cho thấy cuộc cạnh tranh giữa các nhà sản xuất thiết bị giặt sấy đang bước sang giai đoạn mới. Theo Hoàng Lâm, yếu tố quyết định hiện nay là khả năng giúp khách hàng kinh doanh hiệu quả hơn, không chỉ cạnh tranh bằng sản phẩm mà còn bằng hệ sinh thái gồm tư vấn đầu tư, thiết kế cửa hàng, công nghệ quản lý, dịch vụ hậu mãi và khả năng đồng hành trong quá trình vận hành.
Đây cũng là cách mở rộng nguồn doanh thu khi thị trường máy giặt gia dụng dần bão hòa. Thay vì bán một chiếc máy cho một gia đình trong nhiều năm, các hãng tham gia vào phân khúc thương mại với giá trị đầu tư lớn hơn và nhu cầu thay thế, mở rộng thiết bị cao hơn.
