Chuyển đổi xe buýt điện tại Hà Nội: Transerco tăng tốc
Trên cơ sở văn bản chấp thuận đẩy nhanh tiến độ chuyển đổi phương tiện xe buýt điện trong năm 2026 của Ủy ban nhân dân thành phố, Transerco và các đơn vị thành viên sẽ tiếp tục triển khai chuyển đổi phương tiện cho 26 tuyến và nhánh tuyến với 320 phương tiện xe buýt điện các loại. Điều này đưa tỷ lệ phương tiện của Tổng Công ty được chuyển đổi đến hết năm 2026 đạt hơn 51%, phấn đấu hoàn thành toàn bộ Kế hoạch chuyển đổi trước thời hạn trong điều kiện cho phép.
Khó khăn vận hành và kết quả 6 tháng đầu năm 2026
Theo lãnh đạo đơn vị, trong nửa đầu năm 2026, công tác vận hành gặp nhiều khó khăn do hạ tầng giao thông chưa đồng bộ, nhiều công trình hạ tầng được triển khai với mật độ dày đặc, lao động lái xe thiếu hụt. Dù vậy, các nhóm chỉ tiêu chất lượng dịch vụ được duy trì đáp ứng yêu cầu đề ra. Lũy kế 6 tháng, Tổng Công ty đã vận hành 1.558.576 lượt xe, bằng 93,5% kế hoạch. Tổng sản lượng khách vận chuyển tăng 3,3% so cùng kỳ năm trước.
Kiểm tra chất lượng và phản hồi khách hàng
Cũng trong nửa đầu năm 2026, Trung tâm quản lý chất lượng dịch vụ đã kiểm tra 46.225 lượt xe, tỷ lệ vi phạm phải xử lý trên tổng số lượt kiểm tra giảm gần 40% so cùng kỳ. Bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận xử lý hơn 55.740 thông tin khách hàng, chủ yếu là yêu cầu tư vấn dịch vụ. Tổng hợp qua các kênh, ghi nhận 533 thông tin khen ngợi, số thông tin phản ánh về chất lượng dịch vụ giảm 38% so cùng kỳ năm trước.
Hiệu suất các tuyến buýt trọng điểm
Hai tuyến buýt đi sân bay 68 và 86 đạt 86,7% kế hoạch; tuyến City tour đã thực hiện hơn 5.085 lượt xe, vận chuyển 109.154 lượt hành khách. Doanh thu thực hiện tăng 2% so cùng kỳ năm 2025. Trước đó, Hà Nội đã đưa 30 xe buýt điện vào hoạt động trên hai tuyến buýt số 11 và số 12 từ ngày 22/05/2026.
Kế hoạch đến cuối năm 2026
Theo lãnh đạo Tổng Công ty, từ nay đến cuối năm 2026, Transerco tiếp tục triển khai mạnh mẽ kế hoạch hành động Chương trình 02 của Đảng ủy Tổng Công ty về "Nâng cao chất lượng dịch vụ và giữ vững vai trò chủ lực vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt gắn với chuyển đổi xanh, chuyển đổi số" với mục tiêu tiếp tục giữ ổn định chất lượng dịch vụ; đổi mới và tăng cường công tác quản trị doanh nghiệp gắn với khoa học công nghệ và chuyển đổi số. Tổng Công ty sẽ chuẩn bị các điều kiện và nguồn lực để đẩy nhanh chuyển đổi phương tiện xe buýt điện năm 2026, bảo đảm tiến độ, hiệu quả theo yêu cầu; tiếp tục rà soát, hoàn thiện các quy trình quản lý cho các tuyến xe buýt điện và hạ tầng trạm sạc tại các depot của đơn vị trên cơ sở thực tế vận hành. Transerco cũng đẩy mạnh phát triển sản xuất kinh doanh trong các tháng tiếp theo với mục tiêu phấn đấu hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh cả năm 2026 ở mức tăng trưởng 12% theo chỉ đạo của thành phố.
