Người trẻ Việt định hình lại cách dùng thẻ tín dụng với Max Card VIB
Chỉ trong vòng 10 ngày kể từ khi ra mắt, hơn 5.000 người trẻ Việt Nam đã lựa chọn sở hữu Max Card. Con số ấn tượng này không đơn thuần phản ánh sức hút của một sản phẩm mới, mà còn cho thấy sự dịch chuyển rõ rệt và mạnh mẽ trong cách thức thế hệ trẻ lựa chọn và sử dụng các công cụ tài chính cá nhân.
Xu hướng chi tiêu có chọn lọc và kỳ vọng cá nhân hóa
Theo báo cáo State of the Consumer 2025 của McKinsey, người tiêu dùng trẻ tuổi ngày nay không còn chi tiêu một cách dàn trải. Thay vào đó, họ chuyển sang chi tiêu có chọn lọc hơn, sẵn sàng chi mạnh tay cho những trải nghiệm thực sự có giá trị trong khi tối ưu hoặc cắt giảm chi phí ở các danh mục khác. Hơn bất kỳ thế hệ nào trước đây, họ kỳ vọng mọi thứ - từ hoạt động mua sắm đến phương thức thanh toán, bao gồm cả thẻ tín dụng - phải vận hành linh hoạt theo nhịp sống cá nhân, thay vì buộc người dùng phải thích nghi với các quy tắc cứng nhắc.
Trong bối cảnh đó, tiêu chí lựa chọn thẻ tín dụng cũng có sự thay đổi căn bản. Câu hỏi quan trọng không còn là "thẻ nào có nhiều ưu đãi nhất", mà chuyển thành "thẻ nào phù hợp nhất với lối sống và nhu cầu cá nhân của tôi". Đây chính là mô hình khác biệt mà Ngân hàng Quốc Tế (VIB) đang phát triển với sản phẩm tiên phong là Max Card.
Max Card: Mô hình linh hoạt, phá vỡ logic truyền thống
Thay vì duy trì logic phân hạng khách hàng theo mô hình truyền thống cố định, Max Card cho phép người dùng chủ động lựa chọn và thay đổi gói quyền lợi theo từng giai đoạn chi tiêu cụ thể của họ. Mọi thao tác đều được thực hiện trực tiếp trên ứng dụng Max powered by VIB, không cần phải đến ngân hàng hay phát sinh các thủ tục rườm rà, phức tạp.
Bà Tường Nguyễn, Phó Tổng Giám đốc VIB, cho biết ngân hàng đang tái thiết toàn diện chiến lược thẻ, bắt đầu từ việc đơn giản hóa danh mục sản phẩm và tập trung vào đúng nhu cầu sử dụng thực tế của khách hàng. Thay vì phát triển nhiều dòng thẻ với cấu trúc cố định, VIB chuyển hướng sang các giải pháp linh hoạt hơn, trong đó mỗi chiếc thẻ có thể mang những đặc điểm khác nhau dựa trên hành vi chi tiêu và phong cách sống của từng cá nhân.
4 gói hội viên phản ánh trạng thái chi tiêu
Max Card được thiết kế với 4 gói hội viên linh hoạt: Starter, Plus, Pro và Elite. Điểm đáng chú ý là các gói này không đại diện cho thứ hạng cố định, mà phản ánh trạng thái chi tiêu của người dùng tại từng thời điểm cụ thể.
- Starter đóng vai trò như điểm khởi đầu, giúp người dùng hình thành tư duy chi tiêu có kế hoạch.
- Plus tối ưu cho các nhóm chi tiêu trọng tâm, với mức hoàn tiền lên đến 5%.
- Pro phục vụ giai đoạn mở rộng nhu cầu, với mức hoàn tiền 8% và trần hoàn tiền đáng kể.
- Elite hướng tới nhóm người dùng có cường độ chi tiêu cao, tối ưu hoàn tiền và bổ sung thêm các đặc quyền về di chuyển.
Cả 4 gói đều áp dụng ưu đãi trên 5 danh mục chi tiêu chính: mua sắm, ẩm thực, du lịch, giải trí và giao dịch trực tuyến. Các giao dịch ngoài danh mục này vẫn được hoàn tiền ở mức 0,1%.
Hiểu chu kỳ chi tiêu để tối ưu hóa hiệu quả
Một thực tế quan trọng thường bị bỏ qua là chi tiêu cá nhân thường không diễn ra theo trật tự tuyến tính, mà mang tính chu kỳ rõ rệt. Điều này càng thể hiện rõ hơn khi nhìn vào cấu trúc chi tiêu của người trẻ hiện nay. McKinsey ghi nhận Gen Z có xu hướng chi tiêu có chọn lọc cao, nghĩa là họ dồn ngân sách vào những danh mục thực sự có ý nghĩa, thay vì phân bổ đều.
Ẩm thực, du lịch, giải trí và mua sắm thời trang là những danh mục họ sẵn sàng chi mạnh tay, nhưng mức độ chi tiêu lại không cố định mà thay đổi theo từng giai đoạn trong năm. Trong các tháng thông thường, chi tiêu có thể tập trung vào ăn uống và sinh hoạt hàng ngày. Bước sang mùa du lịch hoặc các kỳ nghỉ lễ dài, ngân sách lại dịch chuyển sang vé máy bay, khách sạn và các trải nghiệm. Cuối năm là thời điểm nhu cầu mua sắm tăng mạnh, đặc biệt trong các đợt khuyến mại lớn.
Max Card cho phép người dùng chủ động điều chỉnh gói hội viên theo từng thời điểm này: nâng gói trước kỳ nghỉ lễ để tận dụng hoàn tiền du lịch; chọn gói hoàn tiền cao trước mùa khuyến mại cuối năm; và duy trì gói cơ bản trong các tháng chi tiêu ổn định.
Hướng đến trải nghiệm và giá trị sử dụng dài hạn
Theo đại diện VIB, chiến lược thẻ của ngân hàng trong giai đoạn tới không còn đặt trọng tâm vào số lượng sản phẩm, mà chuyển sang dẫn đầu về trải nghiệm người dùng và giá trị sử dụng thực tế. Công nghệ Trí tuệ Nhân tạo (AI) và khả năng cá nhân hóa theo thời gian thực được xem là nền tảng then chốt, giúp mỗi chiếc thẻ có thể thích ứng linh hoạt với nhu cầu riêng biệt của từng người dùng.
Người trẻ đang có sự dịch chuyển rõ rệt từ tư duy kiểm soát chi tiêu sang quản trị dòng tiền một cách chủ động, có hệ thống và hướng đến tối ưu hóa giá trị dài hạn. Max Card, với khả năng tùy biến theo nhu cầu, tối ưu theo chu kỳ chi tiêu và đo lường rõ ràng giá trị nhận lại, đang đi đúng hướng với xu thế này. Khi đó, bài toán không còn là chọn thẻ nào, mà là vận hành công cụ tài chính ra sao để đồng hành cùng từng giai đoạn phát triển của cuộc sống cá nhân.
