Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) vừa trải qua 20 ngày chưa từng có trong lịch sử kinh doanh khi giá trị hàng mua lại từ khách hàng lên tới 5.900 tỷ đồng, gấp 3,7 lần doanh thu cùng kỳ. Thông tin được hé lộ trong thư gửi cổ đông và nhà đầu tư do Tổng Giám đốc Phan Quốc Công ký ngày 28/7/2026.
Doanh thu 1.588 tỷ đồng, hàng mua lại 5.900 tỷ đồng
Theo văn bản chính thức, từ ngày 1/7 đến 20/7/2026, PNJ đạt tổng doanh thu 1.588 tỷ đồng. Tuy nhiên, giá trị hàng mua lại (hàng bán bị trả lại) lên tới 5.900 tỷ đồng, gấp gần 3,7 lần doanh thu. Đây là lần đầu tiên PNJ công khai một con số mua lại vượt xa quy mô doanh thu như vậy, phản ánh biến động mạnh trên thị trường vàng bạc, đá quý trong nửa đầu tháng 7.
Đáng chú ý, con số này thấp hơn mức mà ông Phan Quốc Công từng công bố trong cuộc họp báo bất thường ngày 21/7, khi đó ông cho biết giá trị hàng bán bị trả lại gấp 5 lần doanh thu. Sự khác biệt có thể đến từ việc cập nhật số liệu sau khi rà soát toàn diện.
Điều chỉnh chính sách thu đổi, tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm đạt 95%
Trước tình hình trên, PNJ đã tiến hành rà soát toàn diện diễn biến thị trường và các chỉ số vận hành. Từ ngày 21/7/2026, công ty điều chỉnh quy trình thu đổi, tăng cường khuyến khích khách hàng chuyển đổi sang các sản phẩm khác trong danh mục thay vì rút tiền mặt. Kết quả sau 7 ngày triển khai chính sách mới (21/7-27/7), PNJ ghi nhận tổng doanh thu đạt 1.393 tỷ đồng, trong khi giá trị hàng mua lại giảm mạnh còn 1.162 tỷ đồng.
Tỷ lệ khách hàng lựa chọn chuyển đổi sản phẩm thay vì rút tiền đạt tới 95%, cho thấy sự gắn kết của khách hàng với thương hiệu. Dòng tiền hoạt động trong giai đoạn này cũng được cải thiện so với đầu tháng 7. Tuy nhiên, PNJ nhấn mạnh đây mới là kết quả ngắn hạn và cần thêm thời gian để đánh giá tính bền vững của xu hướng.
Thiết lập cơ chế giám sát độc lập
Song song với việc điều chỉnh phương thức thu đổi, PNJ đã thiết lập cơ chế giám sát với sự tham gia của đơn vị tư vấn độc lập, báo cáo trực tiếp Hội đồng Quản trị nhằm tăng cường kiểm soát và bảo đảm tính bền vững của mô hình vận hành. Động thái này nhằm trấn an nhà đầu tư về khả năng quản trị rủi ro của công ty trong bối cảnh thị trường biến động.
Trong thư gửi cổ đông, PNJ cũng cho biết hiện vẫn duy trì hạn mức tín dụng chưa sử dụng, đồng thời khẳng định tối ưu chi phí vận hành, quản trị chặt chẽ nguồn vốn và ưu tiên nguồn lực cho hoạt động sản xuất kinh doanh trong mùa cao điểm cuối năm.
Tình hình tài chính và kế hoạch sắp tới
PNJ chưa công bố báo cáo tài chính quý II/2026 với các thông tin được “chốt sổ” ngày 30/6/2026, ngay trước khi xảy ra khủng hoảng. Tuy nhiên, báo cáo tài chính quý I/2026 cho thấy công ty duy trì lượng tiền và tương đương tiền (gồm tiền mặt và các khoản tiền gửi ngân hàng) hơn 4.500 tỷ đồng, vượt xa mức đầu năm nhờ đợt bán hàng mùa Tết và lễ Valentine. PNJ cũng là một trong số ít doanh nghiệp duy trì tình trạng không vay nợ dài hạn trong suốt nhiều năm. Công ty chỉ vay nợ ngắn hạn phục vụ hoạt động kinh doanh trong kỳ.
Những con số trên cho thấy PNJ có nền tảng tài chính vững chắc để vượt qua giai đoạn khó khăn. Nhà đầu tư đang kỳ vọng vào báo cáo quý II sắp tới, cũng như chiến lược dài hạn của công ty trong bối cảnh thị trường vàng biến động khó lường.
