Việc chậm cập nhật căn cước công dân (CCCD) không chỉ là vấn đề hành chính mà còn có thể gây gián đoạn nhiều dịch vụ số quen thuộc như chuyển khoản ngân hàng, thanh toán QR và thậm chí đăng nhập VNeID. Theo quy định của Luật Căn cước, công dân phải đổi thẻ khi đủ các mốc tuổi 14, 25, 40 và 60. Trong năm 2026, những người sinh năm 2001, 1986 và 1966 sẽ đến hạn đổi căn cước, trong khi công dân sinh năm 2012 cần làm thủ tục cấp thẻ lần đầu khi bước sang tuổi 14.
Ảnh hưởng đến các dịch vụ ngân hàng
Theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN, các tổ chức tín dụng có trách nhiệm rà soát và đối chiếu thông tin nhận diện khách hàng. Khi giấy tờ định danh hết hiệu lực, ngân hàng có thể tạm dừng một số dịch vụ như chuyển khoản, thanh toán QR, Internet Banking, Mobile Banking hoặc giao dịch tại quầy. Các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Agribank, VietinBank và MB đang triển khai chương trình chuẩn hóa dữ liệu khách hàng để đáp ứng yêu cầu định danh mới.
Anh Tường Nguyễn, nhân viên văn phòng tại TP.HCM, chia sẻ: "Tôi vừa sang tuổi 25, không kịp làm lại CCCD vì bận việc. Vừa qua ngày sinh nhật, toàn bộ app ngân hàng và ví điện tử thông báo ngừng hoạt động vì cần cập nhật dữ liệu theo căn cước mới."
Không chỉ ngân hàng bị ảnh hưởng
Các nền tảng tài chính số như MoMo, ZaloPay và hệ thống định danh điện tử VNeID cũng yêu cầu người dùng cập nhật thông tin căn cước. Quá trình số hóa ngân hàng đã kết nối trực tiếp với dữ liệu căn cước và hệ thống định danh điện tử để xác thực danh tính, nên khi căn cước hết hạn, hệ thống không còn đủ cơ sở xác nhận thông tin, dẫn đến gián đoạn dịch vụ.
Ngoại lệ cho trường hợp đã đổi thẻ gần đây
Tuy nhiên, Luật Căn cước quy định nếu công dân đã được cấp mới hoặc cấp đổi thẻ trong vòng hai năm trước thời điểm phải đổi theo độ tuổi, thẻ vẫn tiếp tục có giá trị đến kỳ đổi tiếp theo. Điều này giúp giảm bớt gánh nặng cho người dùng trong việc cập nhật giấy tờ định danh.
