Theo ông Lê Hoàng Hoán, Ủy viên Ban chấp hành Hiệp hội Bất động sản Việt Nam, Phó Chủ tịch Câu lạc bộ Bất động sản Hà Nội, mặc dù thông tin bất động sản ngày càng dễ tiếp cận, việc xử lý hồ sơ, xác minh quyền sở hữu, đánh giá tài sản và quản lý thế chấp vẫn là những thách thức lớn. Trí tuệ nhân tạo (AI) giúp đơn giản hóa các quy trình này bằng cách tự động hóa phân tích và lọc thông tin, giảm khối lượng công việc và nâng cao độ chính xác trong giao dịch.
AI tối ưu hóa quy trình đầu tư và ra quyết định
“Việc áp dụng AI không chỉ giúp tối ưu hóa các quy trình đầu tư mà còn mở ra những cơ hội mới và nâng cao hiệu quả trong việc ra quyết định. Đây cũng là một xu hướng đang ngày càng trở nên quan trọng và mang tính cách mạng trong thời đại công nghệ số hiện nay”, ông Lê Hoàng Hoán chia sẻ. Trên thực tế, chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ toàn cầu, lĩnh vực bất động sản truyền thống đang từng bước tiếp cận và áp dụng công nghệ hiện đại, nhất là AI, không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý, tiếp thị và giao dịch mà còn tạo trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, tối ưu hóa chi phí vận hành cho doanh nghiệp.
Phân tích dữ liệu và dự đoán xu hướng thị trường
AI có tác động lớn trong phân tích dữ liệu và dự đoán xu hướng thị trường. Cụ thể, AI xử lý lượng dữ liệu khổng lồ từ nhiều nguồn như thông tin quy hoạch, giá nhà đất, biến động thị trường, xu hướng di cư… để đưa ra dự báo chính xác về giá trị bất động sản trong tương lai. AI cung cấp cái nhìn tổng quan và sâu sắc về thị trường, từ những xu hướng lớn đến biến động nhỏ nhất, giúp nhà đầu tư nắm bắt cơ hội và rủi ro. Đặc biệt, AI tự động đánh giá giá trị tài sản bằng cách phân tích các đặc điểm bất động sản, tự động hóa quy trình quản lý hồ sơ bao gồm xác minh quyền sở hữu, kiểm tra tài liệu pháp lý và quản lý thế chấp. Nhờ đó, các chuyên gia bất động sản làm việc nhanh chóng, hiệu quả hơn, giảm chi phí đầu tư.
Chatbot AI và trải nghiệm khách hàng
Nhờ công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên, chatbot AI có thể tư vấn, trả lời câu hỏi, gợi ý bất động sản phù hợp với nhu cầu khách hàng 24/7, nâng cao trải nghiệm người dùng. AI phân tích sở thích và nhu cầu để đề xuất tài sản phù hợp, cung cấp gợi ý cá nhân hóa trên các nền tảng bất động sản. Bên cạnh đó, AI cung cấp dịch vụ khách hàng qua trợ lý ảo và chatbot, hỗ trợ tìm kiếm thông tin và xử lý yêu cầu nhanh chóng. Từ khâu định giá, kiểm tra pháp lý đến ký hợp đồng điện tử, AI rút ngắn thời gian giao dịch và giảm thiểu sai sót. Hệ thống AI giám sát tiêu thụ năng lượng, bảo trì thiết bị, an ninh… giúp tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả quản lý.
Kết hợp Robotics và AI trong bất động sản
Ông Lê Hoàng Hoán phân tích, sự kết hợp giữa Robotics và AI mở ra nhiều khả năng vượt trội trong xây dựng và quản lý bất động sản. Robot xây dựng hỗ trợ thi công tự động: xây tường, lắp đặt hệ thống điện nước, hoàn thiện nội thất… giúp tăng tốc độ, giảm sai sót và tiết kiệm nhân công. Robot kiểm tra, bảo trì công trình dùng leo trèo để kiểm tra mái nhà, mặt dựng cao tầng, đường ống… đảm bảo an toàn và chính xác. Robot vệ sinh và an ninh trong tòa nhà thông minh tự động lau sàn, hút bụi khu vực công cộng; robot an ninh tuần tra tích hợp camera, cảm biến nhiệt, nhận diện gương mặt, phát hiện xâm nhập, cảnh báo cháy nổ. Robot tương tác tại trung tâm môi giới bất động sản: “Hiện nay một số công ty bất động sản đã và đang sử dụng robot lễ tân, robot giới thiệu dự án và hướng dẫn khách hàng tham quan mô hình nhà mẫu”, ông Hoán cho hay. Robot vận chuyển, vệ sinh công nghiệp được sử dụng trong các khu công nghiệp. Robot dịch vụ như robot lễ tân, giao hàng, thu ngân tại trung tâm thương mại, nhà hàng khách sạn. Đáng chú ý, có thể tận dụng lợi thế chuyển đổi số để tạo ra các nhà máy “bóng đêm” – toàn bộ nhà máy chạy bằng robot 24/7, không cần điện, điều hòa, nhà ăn, nhà vệ sinh, khu dịch vụ.
Thách thức và triển vọng
Tuy nhiên, ông Lê Hoàng Hoán cũng chỉ ra những bất lợi: AI xử lý và lưu trữ lượng lớn dữ liệu bất động sản và khách hàng, dễ bị lộ lọt thông tin nếu không bảo vệ tốt. Điều này gây dư thừa lao động giản đơn và khó khăn cho doanh nghiệp vừa và nhỏ do chi phí đầu vào cao. Có thể thấy, AI và Robotics không chỉ là xu hướng mà sẽ trở thành “nền móng thông minh” trong kỷ nguyên mới, kết nối công nghệ, con người và tài nguyên hướng đến tương lai bền vững và thịnh vượng. Việc tích hợp AI và Robotics là chiến lược phát triển bền vững của ngành bất động sản. Đón đầu xu hướng này giúp doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh, góp phần xây dựng hệ sinh thái đô thị thông minh và hiện đại cho quốc gia.
