Liên quan đến vụ việc một thực khách phản ánh bị tính giá cá thu lên tới 2,9 triệu đồng/kg tại một nhà hàng ở Đà Nẵng, nhiều nhà hàng hải sản trên địa bàn đã lên tiếng giải thích về cách tính giá và khẳng định không có chuyện 'chặt chém' khách.
Nhà hàng nói gì về giá cá 2,9 triệu đồng/kg?
Trao đổi với phóng viên Dân trí, đại diện một nhà hàng hải sản nổi tiếng trên đường Võ Nguyên Giáp (quận Sơn Trà) cho biết, giá cá thu tại nhà hàng dao động từ 800.000 đồng đến 1,2 triệu đồng/kg tùy loại. Tuy nhiên, có những loại cá thu đặc biệt, nhập khẩu từ Nhật Bản hoặc Đại Tây Dương, giá có thể lên tới 2-3 triệu đồng/kg. "Cá thu Nhật Bản được đánh bắt tự nhiên, thịt chắc, ngọt và có giá cao hơn nhiều so với cá thu thường. Nếu khách không hỏi kỹ, nhân viên có thể không giải thích rõ ràng, dẫn đến hiểu lầm", vị này nói.
Một nhà hàng khác trên đường Phạm Văn Đồng cũng chia sẻ: "Chúng tôi niêm yết giá rõ ràng trên thực đơn và luôn tư vấn cho khách trước khi chế biến. Vụ việc vừa qua có thể do nhà hàng đó chưa minh bạch về nguồn gốc và giá cả, hoặc khách hàng không để ý khi gọi món."
Phản ứng từ cơ quan chức năng
Ngay sau khi vụ việc được đăng tải, Sở Du lịch Đà Nẵng đã vào cuộc xác minh. Ông Nguyễn Xuân Bình, Phó Giám đốc Sở Du lịch, cho biết: "Chúng tôi đã làm việc với nhà hàng liên quan và yêu cầu cung cấp hóa đơn, chứng từ. Qua kiểm tra, nhà hàng này có niêm yết giá trên thực đơn nhưng chưa giải thích rõ với khách hàng về loại cá đặc biệt. Sở sẽ nhắc nhở và yêu cầu các cơ sở kinh doanh du lịch thực hiện nghiêm việc niêm yết giá và minh bạch thông tin."
Theo thống kê sơ bộ, trong 6 tháng đầu năm 2024, Đà Nẵng ghi nhận 12 vụ khiếu nại về giá cả tại các nhà hàng, giảm 30% so với cùng kỳ năm ngoái. Tuy nhiên, các vụ việc liên quan đến hải sản vẫn chiếm tỷ lệ cao, khoảng 40%.
Khuyến cáo cho du khách
Các chuyên gia du lịch khuyến cáo, du khách nên hỏi kỹ giá cả, đặc biệt là các món hải sản tươi sống, trước khi chế biến. Nếu có thắc mắc, cần yêu cầu nhà hàng giải thích rõ về loại, xuất xứ và giá thành. Đồng thời, nên giữ lại hóa đơn để làm bằng chứng khi cần khiếu nại.
"Du khách cũng có thể tham khảo giá trên các ứng dụng đánh giá nhà hàng hoặc hỏi người dân địa phương để tránh bị 'chặt chém'. Đà Nẵng là điểm đến thân thiện, nhưng vẫn còn một số cơ sở chưa chuyên nghiệp", một hướng dẫn viên du lịch tại Đà Nẵng chia sẻ.
