Tối 15/7, anh T., hướng dẫn viên du lịch của đoàn có khách bị phạt 600 triệu đồng, xác nhận vụ việc xảy ra tại một khách sạn ở Thâm Quyến (Trung Quốc) hôm 10/7. Vị khách này đã treo áo lên đầu phun nước của hệ thống chữa cháy tự động gắn trên trần phòng, khiến nước phun liên tục làm ngập phòng và nhiều tầng bên dưới.
Thiệt hại nặng nề từ hành động tưởng vô hại
Anh T. cho biết: “Nước chảy từ phòng khách ở tầng 16 xuống gây hư hại nhiều phòng khác và khách phải bồi thường thiệt hại khoảng 600 triệu đồng”. Khoản tiền này bao gồm chi phí dọn dẹp, vệ sinh, mua trang thiết bị mới và thiệt hại do những ngày không đón khách. Dù đã 12 năm làm nghề và đưa hàng trăm đoàn khách, anh T. cho biết đây là lần đầu tiên gặp sự cố như vậy.
Thói quen nguy hiểm của nhiều du khách
Clip vụ việc lan truyền trên mạng xã hội khiến nhiều người giật mình vì đây là thói quen phổ biến: treo quần áo lên tay nắm cửa, điều hòa, thanh rèm cửa, đầu báo khói hay đầu phun chữa cháy. Nhiều người lầm tưởng đây là vật kim loại cố định đủ chắc để treo đồ.
Hướng dẫn viên Võ Như Ngọc (34 tuổi, Công ty TNHH du lịch và vận tải Minh Quân, Hà Nội) chia sẻ: “Nhiều đoàn bị vậy rồi. Năm ngoái, tôi nhớ một khách bị phạt hơn 100 triệu đồng, trước đó cũng một khách bị phạt 80 triệu đồng vì thói quen này”. Cô thường chia sẻ clip “người thật việc thật” vào các hội nhóm để cảnh báo du khách.
Kinh nghiệm từ hướng dẫn viên và cảnh báo từ cơ quan chức năng
Hướng dẫn viên Nguyễn Nhật Trung (41 tuổi, hoạt động tự do tại miền Nam) kể lại sự việc cách đây 10 ngày tại Đà Lạt: một khách treo áo vest lên đầu phun chữa cháy khi chuẩn bị ủi đồ. May mắn anh phát hiện kịp. Anh nhấn mạnh: “Hỏng tivi của khách sạn cùng lắm chỉ đền cái tivi, nhưng treo lên đầu phun chữa cháy là đền tiền lên đến hàng trăm triệu đồng. Tuyệt đối không dùng bếp gas mini nướng mực trong phòng”.
Trung tá Lê Tấn Châu, Phó trưởng phòng Phòng Cảnh sát PCCC và cứu nạn cứu hộ Công an TP.HCM, giải thích: đầu phun chữa cháy tự động được lắp trên trần phòng nghỉ, hành lang và khu vực công cộng khi công trình yêu cầu. Thiết bị này tự động phun nước khi phát hiện nhiệt độ cao do cháy. Ông khuyến cáo: “Người dân tuyệt đối không treo quần áo hoặc bất kỳ vật dụng nào lên đầu phun chữa cháy, vì có thể làm hỏng hoặc vô tình kích hoạt hệ thống, gây thiệt hại và ảnh hưởng đến hoạt động chung của khách sạn. Nghiêm trọng hơn, nếu đầu phun bị hỏng, hệ thống chữa cháy có thể không hoạt động khi xảy ra hỏa hoạn”.
Trung tá Châu cũng nhấn mạnh người dân không tự ý tác động vào các thiết bị phòng cháy, chữa cháy tại nơi lưu trú để bảo đảm an toàn cho bản thân và mọi người.
