Tối 13/7, ban tổ chức (BTC) chương trình 'Những thành phố mơ màng' đã chính thức lên tiếng xin lỗi khán giả sau đêm nhạc diễn ra tối 12/7 tại công viên Yên Sở, Hà Nội. Hàng loạt phản hồi tiêu cực trên mạng xã hội cho thấy khán giả phải đội mưa nhiều giờ, đứng trên mặt sân lầy lội, bùn nhão, và gặp sự cố âm thanh, ánh sáng liên tục.
BTC thừa nhận thiếu sót và cam kết cải thiện
Trong thông báo, BTC cho biết đã đọc nhiều chia sẻ, góp ý và phản hồi thẳng thắn từ khán giả. Đại diện BTC chia sẻ: 'Đối với chúng tôi, sự an toàn và trải nghiệm của khán giả luôn là ưu tiên hàng đầu. Dù là lời động viên hay những ý kiến còn nhiều bức xúc, chúng tôi đều trân trọng lắng nghe.'
BTC nhận trách nhiệm về những thiếu sót trong công tác tổ chức, đặc biệt là việc không chuẩn bị phương án ứng phó thời tiết và mặt bằng phù hợp. Họ cam kết sẽ rà soát toàn diện quy trình tổ chức các chương trình ngoài trời, từ đánh giá điều kiện mặt bằng, xây dựng phương án ứng phó thời tiết, đến chủ động điều chỉnh địa điểm khi cần thiết.
Khán giả bức xúc bỏ về giữa chừng
Đêm nhạc 'Những thành phố mơ màng Summer 2026' quy tụ dàn nghệ sĩ đông đảo như MCK, Obito, Tage, LowG, Thắng, Wean Lê, Grey D. Tuy nhiên, do mưa lớn kéo dài, mặt sân công viên Yên Sở trở nên lầy lội, nhiều côn trùng xuất hiện. Hàng nghìn khán giả phải đội mưa xem biểu diễn, nhiều người bỏ về giữa chừng vì không chịu nổi điều kiện tồi tệ. Hệ thống âm thanh, ánh sáng cũng gặp sự cố thường xuyên, ảnh hưởng đến trải nghiệm.
Dưới bài đăng xin lỗi của BTC, khán giả tiếp tục để lại bình luận tiêu cực và bày tỏ sự phẫn nộ. Nhiều người cho rằng BTC thiếu chuyên nghiệp khi không có phương án dự phòng cho thời tiết xấu.
BTC hứa hẹn cải thiện trong tương lai
BTC khẳng định: 'Chúng tôi luôn mong muốn trở thành một không gian nơi âm nhạc, cảm xúc và con người được kết nối bằng những trải nghiệm tích cực. Niềm tin ấy chỉ có thể được xây dựng bằng sự cầu thị và những hành động thiết thực.' Họ gửi lời cảm ơn và xin lỗi đến tất cả khán giả vì trải nghiệm chưa trọn vẹn.
