Tập đoàn du lịch trực tuyến lớn nhất thế giới Trip.com Group vừa chính thức mở rộng văn phòng tại TP. Hồ Chí Minh vào ngày 2/7, khẳng định cam kết đồng hành cùng hệ sinh thái du lịch Việt Nam. Động thái này nhằm giúp các doanh nghiệp du lịch địa phương tiếp cận hiệu quả hơn với du khách quốc tế thông qua mạng lưới toàn cầu của tập đoàn.
Mở rộng văn phòng và tăng cường nhân sự
Văn phòng mở rộng tại TP. Hồ Chí Minh sẽ là không gian làm việc lớn hơn cho đội ngũ Trip.com Group tại Việt Nam, với quy mô nhân sự tăng gấp đôi chỉ sau vài năm. Đội ngũ này phụ trách phát triển đối tác, phát triển kinh doanh, quản lý mạng lưới du lịch, điều phối các hoạt động marketing tại thị trường trong nước và phối hợp triển khai các dịch vụ chăm sóc khách hàng. Qua đó, hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch Việt Nam tiếp cận hiệu quả hơn với khách quốc tế.
Cam kết đồng hành cùng du lịch Việt Nam
Theo bà Cindy Chu, Giám đốc Thị trường Đài Loan & Việt Nam, Khối Kinh doanh Lưu trú, Trip.com, Việt Nam đang là một trong những thị trường du lịch hấp dẫn nhất Đông Nam Á, với trải nghiệm văn hóa đa dạng, nhiều điểm đến có sức hút mạnh mẽ và mạng lưới doanh nghiệp du lịch ngày càng phát triển. Bà cho biết: “Thông qua việc tăng cường kết nối với đối tác tại Việt Nam, chúng tôi kỳ vọng giúp nhiều doanh nghiệp du lịch địa phương kết nối với người dùng quốc tế thông qua mạng lưới toàn cầu của Trip.com Group, đồng thời mang đến trải nghiệm du lịch liền mạch và thân thiện hơn.”
Động thái này diễn ra trong bối cảnh Trip.com Group ghi nhận đà tăng trưởng tích cực tại Việt Nam. Hiện tập đoàn đang kết nối du khách toàn cầu với hơn 15.000 đối tác lưu trú tại Việt Nam và các hãng hàng không nội địa lớn, giúp doanh nghiệp du lịch Việt tiếp cận người dùng trên toàn thế giới. Gần đây, Trip.com Group đã ký kết các biên bản ghi nhớ (MOU) mới với Sun Hospitality & Entertainment Group và Vinpearl nhằm quảng bá dịch vụ và điểm đến du lịch Việt Nam đến du khách quốc tế.
Tăng trưởng ấn tượng từ người dùng Việt
Dữ liệu từ nền tảng Trip.com Group cho thấy đà tăng trưởng tích cực từ người dùng Việt. Số lượt tải ứng dụng mới tăng 63% so với cùng kỳ năm 2025, đạt 1,8 triệu lượt cài đặt; số người dùng hoạt động hàng tháng tăng 70% trong năm qua. Lượng đặt vé các chuyến bay tầm trung kết nối Việt Nam với khu vực Đông Bắc Á (Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan) tăng 103% trong năm 2025. Lượt đặt phòng khách sạn nội địa tại Việt Nam cũng tăng 75% trong cùng kỳ.
Các điểm đến quốc tế được người Việt lựa chọn nhiều nhất gồm Thái Lan, Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan và Nhật Bản. Trong nước, các điểm đến nổi bật là TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hà Nội, Phú Quốc và Nha Trang. Đối với khách quốc tế đến Việt Nam, các điểm đến dẫn đầu trong năm 2026 gồm TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hà Nội, Nha Trang và Phú Quốc, trong đó Đà Nẵng – Hội An và Sa Pa là những điểm đến tăng trưởng nhanh nhất.
Hợp tác chiến lược và tầm nhìn tương lai
Trip.com Group đang thúc đẩy cơ hội hợp tác quảng bá điểm đến Việt Nam, bao gồm khả năng phối hợp với các cơ quan quản lý và đối tác du lịch TP. Hồ Chí Minh, triển khai chiến dịch “Super Destination” nhằm giới thiệu Việt Nam trên các nền tảng quốc tế của Ctrip và Trip.com. Bà Cindy Chu nhấn mạnh: “Mục tiêu của chúng tôi là giúp du lịch trở nên dễ tiếp cận, liền mạch và thú vị hơn cho du khách, đồng thời hỗ trợ đối tác nắm bắt nhu cầu toàn cầu. Khi du khách Việt ngày càng tự tin và gắn bó với nền tảng số, chúng tôi sẽ tiếp tục hợp tác với các đối tác địa phương để đưa Việt Nam đến gần hơn với các cơ hội từ thị trường du lịch toàn cầu.”
Trip.com là nền tảng du lịch trực tuyến hàng đầu thế giới thuộc Trip.com Group – tập đoàn công nghệ du lịch sở hữu nhiều thương hiệu lớn như Trip.com, Skyscanner, Ctrip và Qunar. Với mạng lưới hoạt động toàn cầu, Trip.com phục vụ hàng trăm triệu người dùng tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ, cung cấp hệ sinh thái dịch vụ toàn diện từ vé máy bay, khách sạn, tour du lịch đến hỗ trợ du khách 24/7.
