Saigontourist Group công bố chiến lược ứt phá đến năm 2035
Trong một hội thảo gần đây, bà Nguyễn Thị Ánh Hoa - Chủ tịch Hội đồng Thành viên Saigontourist Group đã chia sẻ về tầm nhìn và lộ trình bứt phá của tập đoàn này, được mệnh danh là "con chim đầu đàn" trong ngành du lịch Việt Nam. Bà nhấn mạnh rằng đây là thời điểm vàng để công bố chiến lược dài hạn đến năm 2035, dựa trên sự hội tụ của ba điều kiện cấu trúc quan trọng.
"Cửa sổ cơ hội" hiếm có từ ba điều kiện cấu trúc
Theo bà Hoa, Saigontourist Group không chọn thời điểm một cách ngẫu nhiên. Tập đoàn đang đứng trước một "cửa sổ cơ hội" hiếm có khi ba yếu tố then chốt đồng thời xuất hiện. Đầu tiên là điều kiện chính sách, với sự định hình rõ ràng từ Đảng và Nhà nước về kỳ vọng đối với khu vực kinh tế nhà nước, cùng các cơ chế đặc thù tại TP.HCM mở ra dư địa lớn cho đổi mới. Thứ hai là điều kiện thị trường, khi du lịch Việt Nam hậu đại dịch chuyển dịch mạnh mẽ sang chất lượng với xu hướng du lịch xanh, thông minh và cá nhân hóa trải nghiệm. Cuối cùng là nội lực, sau hơn 50 năm phát triển, Saigontourist Group đã tích lũy đủ quy mô, kinh nghiệm và nguồn lực con người để chuyển từ tư thế tham gia sang định hình thị trường.
Chuyển đổi toàn diện: Từ vận hành sang kiến tạo trải nghiệm
Bà Hoa giải thích rằng chuyển đổi tại Saigontourist Group không chỉ bó hẹp ở kỹ thuật số, mà là một cuộc cách mạng toàn diện về tư duy, tổ chức và tạo giá trị. Tập đoàn thực hiện chuyển đổi trên bốn bình diện cốt lõi: chuyển đổi tư duy phát triển từ vận hành dịch vụ đơn lẻ sang chiến lược tăng trưởng; chuyển đổi mô hình quản trị sang hiện đại, linh hoạt dựa trên dữ liệu; chuyển đổi cách tạo giá trị từ cung cấp dịch vụ sang kiến tạo trải nghiệm, nơi sự hài lòng của du khách là thước đo cạnh tranh; và chuyển đổi vai trò từ doanh nghiệp lớn thành tập đoàn dẫn dắt hệ sinh thái du lịch.
Ba trụ cột chiến lược và ưu tiên nguồn nhân lực
Để hiện thực hóa tầm nhìn đến năm 2035, Saigontourist Group xác định ba trụ cột chiến lược sống còn. Trụ cột đầu tiên là chuyển đổi số và dữ liệu hóa, với công nghệ trở thành năng lực lõi trong mọi khâu từ quản trị đến vận hành. Thứ hai là du lịch xanh và phát triển bền vững, không chỉ là khẩu hiệu mà là tiêu chuẩn cạnh tranh mới trong bối cảnh thế giới coi trọng ESG. Trụ cột thứ ba và quan trọng nhất là nguồn nhân lực chất lượng cao, tập trung xây dựng thế hệ lãnh đạo mới và đào tạo nhân viên thiết kế trải nghiệm. Bên cạnh đó, định vị thương hiệu và mở rộng hợp tác chiến lược cũng là ưu tiên hàng đầu.
Áp lực dẫn dắt và khát vọng cho ngành du lịch Việt Nam
Bà Hoa thừa nhận áp lực khi được kỳ vọng dẫn dắt ngành du lịch TP.HCM và cả nước, nhưng đón nhận nó như một vinh dự và trách nhiệm. Trách nhiệm của Saigontourist Group là đi trước trong đổi mới mô hình, làm chuẩn về quản trị và chất lượng, từ đó lan tỏa giá trị bền vững ra toàn ngành. Thông điệp lớn nhất từ chiến lược đến năm 2035 là Saigontourist Group không tự mãn với thành tựu hiện tại, mà cam kết với tầm nhìn dài hạn để trở thành tập đoàn dẫn dắt hệ sinh thái du lịch Việt Nam theo hướng xanh hơn, thông minh hơn và bền vững hơn.
