Đoàn tàu du lịch cao cấp Hoa Phượng Đỏ trên tuyến Hà Nội - Hải Phòng tiếp tục gây ấn tượng khi đưa robot trí tuệ nhân tạo (AI) vào phục vụ tại toa VIP. Kể từ ngày 1/6, ngành đường sắt chính thức vận hành robot phục vụ trên toa VIP của đoàn tàu này, mang đến trải nghiệm hiện đại và tiện nghi cho hành khách.
Robot AI hỗ trợ đa năng trên tàu
Robot được trang bị công nghệ AI, hệ thống cảm biến và nhận diện vật cản, giúp di chuyển linh hoạt trong không gian chật hẹp của toa tàu. Thiết bị có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ như đón khách, dẫn khách đến chỗ ngồi, giới thiệu các dịch vụ trên tàu, cung cấp thông tin hành trình và phục vụ đồ ăn, thức uống tận bàn. Trước đó, vào ngày 29/5, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (VNR) đã ra mắt mô hình đoàn tàu chuyên xa QT3/4 với điểm nhấn là toa xe chỉ huy tích hợp công nghệ số và robot phục vụ trên toa VIP. Tại toa VIP A34, lần đầu tiên robot KettyBot Pro được thử nghiệm, với khả năng tránh vật cản 3D và di chuyển linh hoạt trong lối đi hẹp.
Hành trình một năm của tàu Hoa Phượng Đỏ
Đoàn tàu du lịch Hoa Phượng Đỏ khai trương ngày 10/5/2025, với thiết kế hiện đại lấy cảm hứng từ hoa phượng đỏ - biểu tượng của Hải Phòng. Sau một năm khai thác, tàu đã thực hiện gần 3.000 chuyến, phục vụ khoảng 1,33 triệu lượt hành khách. Vào các dịp lễ, Tết và cao điểm du lịch hè, lượng khách thường vượt 130.000 lượt mỗi tháng. Nhiều chuyến cuối tuần hoặc dịp nghỉ dài ngày kín chỗ từ sớm, đặc biệt các toa VIP thường xuyên hết vé.
Thiết kế nội thất sang trọng
Đoàn tàu gồm 20 toa hoàn toàn mới, trong đó có hai toa VIP thiết kế theo phong cách Indochine (Đông Dương). Không gian kết hợp giữa nét hoài cổ và hiện đại, với 16 ghế sofa đơn và 5 bộ sofa dài, tổng cộng 20 chỗ ngồi, bố trí trong ba không gian riêng biệt. Ghế xoay 180 độ tại các toa thường, giúp hành khách dễ dàng thay đổi hướng ngồi, ngắm cảnh dọc hành trình. Toa VIP sử dụng sàn gỗ tự nhiên, nội thất cao cấp, trang bị Wi-Fi miễn phí, quầy bar và có nhạc công biểu diễn. Các vị trí ghế được thiết kế đa dạng, tạo cảm giác như một quán cà phê hoặc nhà hàng. 18 toa còn lại có 56 ghế xoay 180 độ, nội thất với thảm nhựa, thành toa ốp nhựa vân đá và đèn LED trang trí.
Giá vé và trải nghiệm
Giá vé hạng đặc biệt tại toa VIP 34 chỗ là 250.000 đồng vào đầu tuần và 300.000 đồng vào cuối tuần. Vé tại các toa thường là 150.000 đồng vào đầu tuần và 180.000 đồng vào cuối tuần. Mức giá này cao gấp 2-3 lần so với tàu khách thông thường trên cùng tuyến, nơi vé ghế ngồi mềm điều hòa dao động 95.000-135.000 đồng. Mỗi ngày, tàu khai thác 8 chuyến khứ hồi giữa Hải Phòng và Hà Nội, đáp ứng nhu cầu đi lại đa dạng. Loại hình này được nhiều du khách trẻ lựa chọn để trải nghiệm các tour "food tour Hải Phòng" trong ngày nhờ thời gian di chuyển hợp lý.
Việc ứng dụng robot AI không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn mang đến trải nghiệm mới lạ, chuyên nghiệp và thân thiện cho hành khách trên hành trình giữa hai thành phố lớn.
