Du khách Việt mắc kẹt tại Trung Đông vì chiến sự, kể cảnh hỗn loạn và chờ đợi
Trong bối cảnh căng thẳng quân sự leo thang tại Trung Đông, nhiều du khách Việt Nam đang phải trải qua những giờ phút căng thẳng khi mắc kẹt tại các nước như Oman, Dubai, và Jordan. Họ phải đối mặt với tiếng nổ, máy bay chiến đấu trên bầu trời, và chờ đợi hàng giờ liền để nhận thông báo mới từ các hãng hàng không.
Hành trình biến động và những thay đổi bất ngờ
Anh Mạc Hiếu, một du khách sống tại Hà Nội, đã chia sẻ về hành trình đầy biến động của mình. Theo kế hoạch, anh khởi hành từ sân bay Nội Bài trên chuyến bay QR983 của Qatar Airways vào ngày 28/2, dự kiến hạ cánh tại Doha sau gần 8 giờ bay. Tuy nhiên, trước giờ hạ cánh khoảng 30 phút, phi hành đoàn đột ngột thông báo không phận Doha bị hạn chế và chuyển hướng hạ cánh xuống Sân bay quốc tế Muscat tại Oman.
Hành khách phải ngồi chờ trên máy bay từ 6 đến 7 tiếng để theo dõi tình hình. Đến 23h30, mọi người mới được rời máy bay để vào khu vực làm thủ tục nhập cảnh, sau đó xếp hàng thêm 5-7 tiếng nữa để hoàn tất các thủ tục. Rạng sáng ngày 1/3, anh Hiếu cùng các hành khách khác mới có thể ra khỏi sân bay. Hãng hàng không đã sắp xếp khách sạn và cấp visa khẩn cấp để khách có thể tự do đi lại tại Oman trong thời gian chờ đợi chuyến bay mới.
"Sau 24 giờ mệt mỏi, tôi vẫn thấy may mắn vì được hãng bay bố trí nơi ở an toàn và được chi trả toàn bộ phí lưu trú, ăn uống", anh Hiếu nói, đồng thời cho biết chuyến đi này đã trở thành một "chuyến du lịch Oman ngoài kế hoạch".
Những trải nghiệm đáng lo ngại tại Dubai và Jordan
Không chỉ những du khách trên chuyến bay QR983, nhiều người Việt khác cũng rơi vào cảnh mắc kẹt tại các điểm trung chuyển khác. Duy An, một du khách xuất phát từ Hà Nội đi Tây Ban Nha với điểm quá cảnh tại Dubai, đã kể lại khoảnh khắc hỗn loạn khi nghe thấy tiếng nổ và cửa kính rung lắc tại khách sạn cách sân bay Dubai 40 km vào tối 28/2.
Anh liên tục nhận được thông tin cảnh báo trú ẩn trên điện thoại và được nhân viên khách sạn yêu cầu tập trung tại sảnh. "Hiện, tôi an toàn tại khách sạn, chờ thông tin mới, đường phố Dubai ngày 1/3 gần khu vực khách sạn JA Lake View Hotel khá vắng vẻ", An cho biết.
Tại Jordan, travel blogger Lý Thành Cơ cũng rơi vào tình trạng bị động khi nhiều chuyến bay đi Dubai và Qatar bị hoãn hoặc hủy. Anh chia sẻ: "Tối 28/2, tôi liên tục nghe thấy tiếng máy bay trên bầu trời nên khá lo lắng. Chuyến bay về Việt Nam của tôi dự kiến bị lùi giờ nhưng chưa bị hủy hoàn toàn".
Ảnh hưởng nặng nề đến các hãng hàng không và hỗ trợ từ chính quyền
Theo các đại lý vé máy bay, nhóm hãng hàng không trung chuyển qua Trung Đông như Emirates, Qatar Airways và Turkish Airlines chịu ảnh hưởng nặng nề nhất trong giai đoạn này. Một số khu vực như Iran, Iraq, Jordan và các trung tâm trung chuyển lớn như Doha hoặc Dubai đã phải hạn chế hoặc tạm dừng tiếp nhận chuyến bay do nguy cơ tên lửa và thiết bị bay không người lái.
Hàng trăm chuyến bay nối chuyến từ Việt Nam sang châu Âu qua Dubai hoặc Doha đã bị hoãn hoặc hủy. Trong khi đó, các chuyến bay thẳng giữa Việt Nam và một số thành phố lớn ở châu Âu vẫn hoạt động bình thường nhờ điều chỉnh đường bay để tránh vùng xung đột.
Đại sứ quán Việt Nam tại UAE cho biết UAE cam kết chi trả toàn bộ chi phí lưu trú và ăn uống cho khách mắc kẹt do gián đoạn chuyến bay liên quan đến căng thẳng khu vực. Khoảng 20.200 người đã được bố trí chỗ ở tạm thời, suất ăn và hỗ trợ đặt lại vé trong thời gian chờ sắp xếp chuyến bay mới.
Lời khuyên cho du khách và tương lai hành trình
Ông Phạm Anh Vũ, Phó Tổng giám đốc Công ty Du lịch Việt, khuyên du khách Việt bay nối chuyến qua Trung Đông cần chuẩn bị tinh thần cho khả năng thay đổi lịch trình hoặc thời gian nối chuyến kéo dài. "Một số đường bay đến Dubai đang tạm ngưng từ ngày 28/2 đến 2/3 và sẽ được cập nhật theo tình hình thực tế", ông nói.
Nhiều khách đã có vé và visa nhưng lo ngại về an ninh nên muốn hủy hoặc dời tour sang thời điểm khác. Các doanh nghiệp du lịch sẵn sàng hỗ trợ đổi lịch sang giai đoạn phù hợp hơn, đồng thời làm việc với hãng hàng không và đối tác để giảm chi phí phát sinh do tình hình bất khả kháng.
Duy An, du khách mắc kẹt tại Dubai, chia sẻ: "Nếu được hãng bay sắp xếp chuyến mới trong thời gian tới, tôi sẽ không tiếp tục hành trình sang Tây Ban Nha như kế hoạch ban đầu mà chọn trở về Việt Nam sớm. Chỉ cần về được nhà an toàn là tốt rồi".
