Du khách Việt may mắn trở về từ Dubai đúng lúc căng thẳng Trung Đông bùng phát
Vào lúc 19 giờ 30 phút tối ngày 28 tháng 2, một nhóm du khách xuất phát từ Thành phố Hồ Chí Minh đã may mắn đặt chân trở lại Việt Nam sau chuyến du lịch tại Dubai, đúng thời điểm căng thẳng quân sự tại khu vực Trung Đông bùng phát dữ dội.
Chuyến bay cuối cùng trước khi sân bay đóng cửa
Chị Diệu Thanh, 31 tuổi, một du khách đến từ TP.HCM, chia sẻ rằng chị vừa kết thúc hành trình du lịch kéo dài 5 ngày tại Dubai và trở về đúng thời điểm tình hình an ninh trở nên cực kỳ căng thẳng. Chị cùng nhóm bạn đã di chuyển trên chuyến bay EK392 của hãng hàng không Emirates, khởi hành từ Dubai lúc 9 giờ 35 phút sáng theo giờ địa phương ngày 28 tháng 2 và hạ cánh an toàn tại sân bay Tân Sơn Nhất.
"Ngay khi vừa bước xuống máy bay, điện thoại của tôi liên tục nhận được tin nhắn hỏi thăm từ người thân và bạn bè. Lý do là vì nhiều chuyến bay sau đó của Emirates đã buộc phải tạm hoãn do Sân bay quốc tế Dubai chính thức đóng cửa", chị Thanh cho biết.
Nhiều du khách khác không được may mắn
Tuy nhiên, không phải tất cả du khách Việt Nam đều có được sự may mắn như nhóm của chị Thanh. Anh Duy An, một du khách đến từ Hà Nội, đã chia sẻ trên trang cá nhân của mình rằng anh đang quá cảnh tại Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất và lưu trú ở Dubai thì nghe tin nhiều khu vực đóng không phận. Sau đó, tại khu vực cách nơi anh ở không xa đã xuất hiện những tiếng nổ lớn đầy lo ngại.
Hiện tại, anh Duy An đang tạm trú tại một khách sạn và chờ đợi thông báo mới từ hãng hàng không. "Khả năng cao chúng tôi sẽ phải ở lại thêm vài ngày nếu tình hình chưa ổn định", anh chia sẻ một cách lo lắng.
Trong khi đó, anh Đức Trịnh cũng đang trên hành trình bay đến Doha, Qatar để nối chuyến sang Barcelona thì máy bay buộc phải chuyển hướng và hạ cánh khẩn cấp xuống Oman do không phận Qatar tạm thời đóng cửa. Đến thời điểm hiện tại, các hành khách vẫn đang chờ đợi thông tin tiếp theo từ hãng bay để sắp xếp phương án di chuyển thay thế phù hợp.
Hai đầu mối trung chuyển quan trọng đồng loạt đóng cửa
Vào chiều ngày 28 tháng 2, Sân bay quốc tế Dubai và Sân bay quốc tế Hamad tại Doha đã đồng loạt thông báo tạm ngừng khai thác do diễn biến an ninh phức tạp tại khu vực Trung Đông. Một số quốc gia trong vùng như UAE, Qatar, Jordan và Iraq đã áp dụng các biện pháp hạn chế không phận nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hàng không dân dụng trong bối cảnh xung đột đang leo thang.
Dubai và Doha vốn là hai đầu mối trung chuyển vô cùng quan trọng, kết nối các châu lục bao gồm châu Âu, châu Á, châu Phi và Úc. Việc đình chỉ khai thác đột ngột đã khiến nhiều chuyến bay đang hành trình buộc phải đổi hướng, quay đầu hoặc hạ cánh tại các sân bay trung gian như Cairo của Ai Cập, Athens của Hy Lạp hay Oman.
Hàng trăm chuyến bay bị ảnh hưởng nghiêm trọng
Theo dữ liệu cập nhật từ các hệ thống theo dõi bay thời gian thực, hàng trăm chuyến bay đi và đến khu vực Vùng Vịnh đã bị hủy bỏ hoặc chậm trễ kéo dài trong vòng 24 giờ đầu tiên. Một số sân bay trung chuyển tại châu Âu và châu Á đã ghi nhận tình trạng quá tải nghiêm trọng do thiếu hụt máy bay cho các chặng bay kế tiếp.
Đến tối cùng ngày, Sân bay quốc tế Changi của Singapore cũng chính thức thông báo hủy bỏ một số chuyến bay đi và đến Abu Dhabi, Doha và Dubai. Đồng thời, sân bay này khuyến nghị hành khách nên kiểm tra tình trạng chuyến bay trực tiếp với hãng hàng không trước khi quyết định ra sân bay.
Các hãng hàng không đưa ra khuyến cáo khẩn
Hãng hàng không Emirates đã xác nhận tạm thời đình chỉ một số hoạt động khai thác do nhiều khu vực trong vùng đóng không phận. Hãng cho biết đang tích cực hỗ trợ hành khách đổi vé, hoàn tiền hoặc sắp xếp phương án thay thế kịp thời. Qatar Airways cũng thông báo tạm dừng khai thác tại Doha cho đến khi điều kiện an ninh cho phép hoạt động trở lại.
Các hãng hàng không đưa ra khuyến cáo hành khách nên:
- Theo dõi chặt chẽ email, ứng dụng chính thức hoặc website của hãng để cập nhật tình trạng chuyến bay mới nhất.
- Trong trường hợp cần thay đổi hành trình, nên ưu tiên sử dụng các kênh hỗ trợ trực tuyến thay vì tập trung tại nhà ga đang trong tình trạng quá tải.
- Rà soát kỹ lưỡng các điều khoản bảo hiểm liên quan đến gián đoạn chuyến bay để đảm bảo quyền lợi tối đa.
Tình hình hiện vẫn đang diễn biến phức tạp, gây ảnh hưởng không nhỏ đến hàng nghìn hành khách quốc tế, trong đó có nhiều công dân Việt Nam đang có kế hoạch di chuyển qua khu vực Trung Đông.
