Ông Trịnh Văn Quyết rút kinh nghiệm từ chuyến đi Thượng Hải: Du lịch không chỉ là trò chơi
Trên trang Facebook cá nhân, ông Trịnh Văn Quyết, cựu Chủ tịch Tập đoàn FLC, vừa chia sẻ chi tiết về chuyến công tác tới Thượng Hải và một số địa điểm khác tại Trung Quốc với mục đích nghiên cứu cách làm du lịch hiện đại. Ông Quyết đặc biệt ấn tượng với khu Disneyland - công viên chủ đề lớn nhất châu Á, khai trương năm 2016, nơi ông dành gần cả ngày để quan sát và trải nghiệm.
Ấn tượng từ sự trôi chảy và tính toán kỹ lưỡng
Theo chia sẻ, điều khiến ông Quyết chú ý nhất không phải là các trò chơi đơn lẻ, mà là cách tổ chức tổng thể. "Có một điều đáng chú ý: Đi bộ trong đó gần như cả ngày, rất đông người, xếp hàng dài, nhưng hầu như không thấy ngột ngạt, không thấy mệt. Điều này làm tôi để tâm hơn cả những trò chơi", ông Quyết viết. Ông nhấn mạnh rằng từ lúc bước xuống xe, du khách đã được dẫn dắt một cách tự nhiên thông qua dòng người di chuyển trôi chảy, bảng chỉ dẫn rõ ràng, và không gian mở dần với nhịp điệu được thiết kế tinh tế.
Ông Quyết nhận định: "Có vẻ là mọi thứ đã được tính toán kỹ lưỡng, để mình không bị rối, cũng không bị chán. Họ không chỉ thiết kế các trò chơi đơn lẻ, mà đúng hơn là họ thiết kế cả một hành trình xuyên suốt có nhiều yếu tố cảm xúc". Disneyland tại Thượng Hải không hoạt động độc lập, mà nằm trong tổng thể quy hoạch của khu Phố Đông, với xung quanh là khách sạn, khu thương mại và hạ tầng đồng bộ, tạo thành một hệ sinh thái vận hành quanh trục trung tâm.
Bài học về quy hoạch và tư duy dài hạn
Sau một ngày trải nghiệm, ông Quyết rút ra kết luận quan trọng: vấn đề không nằm ở việc "xây cái gì", mà là "xây như thế nào". Ông chỉ ra rằng Trung Quốc thường bắt đầu các dự án du lịch và giải trí từ hạ tầng và cấu trúc, chẳng hạn như mở đường trước, vận hành metro sớm, và quy hoạch đất đai rõ ràng, sau đó mới đưa vào các biểu tượng mạnh để thu hút khách.
Ông cũng ấn tượng với cách bản địa hóa của Disneyland: "Dù là thương hiệu toàn cầu, mọi thứ khi ở đây đều có sự điều chỉnh cho hợp với thị trường nội địa từ ẩm thực, không gian, thẩm mỹ, nhịp độ vận hành...". Một quan sát khác khiến ông suy nghĩ là dù lượng khách đông đúc, cách tổ chức vẫn đảm bảo trật tự, với hàng dài nhưng không hỗn loạn, và hàng quán thương mại không gây cảm giác ép buộc, phản ánh một hệ thống vận hành chặt chẽ phía sau.
Áp dụng vào các dự án của FLC
Sau chuyến đi, ông Quyết nhận thức rõ hơn rằng làm du lịch không thể chỉ tập trung vào các yếu tố riêng lẻ, mà phải nghĩ đến hệ sinh thái tổng thể. Ông nhấn mạnh: "Không thể chỉ nghĩ đến lượng khách hôm nay, phải nghĩ đến dòng khách trong nhiều năm nữa". Ông đặt câu hỏi mở: "Tại sao không, nếu như một ngày nào đó có một mô hình lấy cảm hứng từ Disneyland nằm tại những tổ hợp dự án du lịch như FLC Quảng Trị hay FLC Pleiku chẳng hạn?".
Ông Quyết kết luận: "Những gì ở Thượng Hải cho thấy một điều nữa. Quy mô lớn của một dự án không tự nhiên mà có. Nó đến từ cách tổ chức, từ tư duy dài hạn và từ sự kiên nhẫn". Tập đoàn FLC, hoạt động trong các lĩnh vực như bất động sản, du lịch nghỉ dưỡng và hàng không, đã xây dựng nhiều quần thể nghỉ dưỡng và khách sạn tại Quy Nhơn, Thanh Hóa, Vĩnh Phúc, Quảng Ninh, cùng các dự án lớn như FLC Quảng Trị và FLC Pleiku.
Triển vọng phát triển mới
Gần đây, tại Gia Lai, UBND tỉnh đã chấp thuận điều chỉnh chủ trương đầu tư và tiếp tục cho FLC làm nhà đầu tư dự án Tổ hợp khách sạn và nhà phố thương mại FLC Hilltop Gia Lai. Đồng thời, công ty thành viên Ion Complex thuộc Tập đoàn FLC được chấp thuận là nhà đầu tư cho Dự án Sân golf Đak Đoa.
Ở Quảng Trị, Tập đoàn FLC đang đề xuất đầu tư xây dựng tổ hợp khu du lịch nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí và đô thị biển Gio Linh với tổng vốn đầu tư lên đến 20.000 tỷ đồng. Những động thái này cho thấy FLC đang tích cực mở rộng hệ sinh thái du lịch, áp dụng các bài học từ kinh nghiệm quốc tế để phát triển bền vững.
