Khách Việt dừng kế hoạch du lịch Trung Đông vì lo sợ chiến sự
Tình hình chiến sự leo thang tại khu vực Trung Đông đang khiến nhiều du khách Việt Nam phải hoãn hoặc hủy các tour du lịch đến Dubai và các nước lân cận trong tháng 3 và 4. Các công ty lữ hành liên tục nhận được yêu cầu chuyển hướng, dời lịch hoặc hoàn tiền từ khách hàng do mối lo ngại về an toàn ngày càng gia tăng.
Tâm lý lo lắng lan rộng trong cộng đồng du khách
Ông Nguyễn Tuấn Giang (55 tuổi, Hà Nội) là một trong những người vừa quyết định dừng chuyến du lịch Dubai dự kiến khởi hành vào ngày 10/3. Chuyến đi này vốn là món quà từ các con dành cho hai vợ chồng, ban đầu được lên kế hoạch từ mùng 7 Tết nhưng đã lùi lại đến tháng 3. "Dù rất tiếc vì lỡ kế hoạch cùng vợ, tôi buộc phải hoãn để đảm bảo an toàn tối đa trong thời điểm này", ông Giang chia sẻ.
Tâm lý lo ngại không chỉ xuất hiện ở các cá nhân mà còn lan rộng trên các diễn đàn du lịch trực tuyến. Nhiều du khách có kế hoạch đến Ai Cập hoặc quá cảnh tại Doha, Dubai cũng đang tính toán việc hủy chuyến để đảm bảo an toàn. Một số khác cố gắng chờ đợi thêm tình hình vì đã đặt tour vào tháng 4, nhưng tâm trạng vẫn căng thẳng như "ngồi trên đống lửa".
Các công ty lữ hành và hãng bay đối mặt với thách thức
Ông Trương Minh Tuấn, Tổng giám đốc HVN Travel - đơn vị chuyên về thị trường Dubai, cho biết công ty có 17 đoàn khách dự kiến khởi hành trong tháng 3 và 4, mỗi đoàn khoảng 30 người. Hiện tại, hãng hàng không Emirates đã có những thông báo về việc điều chỉnh lịch bay do hạn chế không phận. "Chúng tôi đang nỗ lực phối hợp với các đối tác để hỗ trợ khách dời lịch hoặc hoàn tiền theo quy định", ông Tuấn nói.
Tại Vietravel, công ty hiện còn 51 khách tại Dubai và 24 khách tại Ai Cập. Bà Nguyễn Nguyệt Vân Khanh, Giám đốc Ban Tiếp thị Truyền thông, xác nhận các đoàn đều an toàn và lịch trình vẫn diễn ra theo kế hoạch. Bà Khanh nhấn mạnh: "Sự an toàn của khách là ưu tiên hàng đầu, chúng tôi luôn duy trì liên lạc 24/7 với các đối tác địa phương để cập nhật tình hình thực tế".
Khuyến cáo từ Bộ Ngoại giao và điều chỉnh của hãng hàng không
Trước diễn biến phức tạp, Bộ Ngoại giao đã khuyến cáo công dân Việt Nam không đến Iran và Israel vào thời điểm hiện tại, đồng thời tránh các khu vực lân cận chịu ảnh hưởng của xung đột nếu không thực sự cần thiết.
Về phía các hãng bay, Emirates, hãng hàng không vận chuyển lớn tại Trung Đông, đã phát thông báo tạm dừng khai thác một số chuyến bay do ảnh hưởng từ việc hạn chế không phận. Hãng cho biết đang hỗ trợ hành khách đặt lại vé, hoàn tiền hoặc điều chỉnh hành trình khi điều kiện khai thác cho phép.
Qatar Airways, một hãng bay lớn khác trong khu vực, cũng thông báo đình chỉ toàn bộ mạng lưới bay tại Doha trong giai đoạn điều chỉnh khai thác. Hãng đang phối hợp với cơ quan chức năng và các đơn vị liên quan để hỗ trợ hành khách và sẽ nối lại hoạt động khi điều kiện an ninh và vận hành được đảm bảo.
Ảnh hưởng đến các tour châu Âu và thị trường du lịch Trung Đông
Không chỉ các tour Trung Đông, một số khách đi châu Âu cũng bị ảnh hưởng do phải quá cảnh tại khu vực này. Đại diện Vietravel cho biết chưa có kế hoạch hủy toàn bộ các tour châu Âu vì mỗi hành trình đều được đánh giá độ an toàn và rà soát dựa trên tình hình khai thác thực tế của hãng bay.
Ông Vũ, một đại diện khác trong ngành, nhấn mạnh: "Trong giai đoạn nhạy cảm này, sự minh bạch thông tin và tôn trọng lựa chọn của du khách là quan trọng nhất, cũng là cách để thu hút khách quay lại những lần sau".
Ông cũng khuyến cáo khách Việt nếu buộc phải bay qua khu vực Trung Đông (nối chuyến tại Dubai, Doha hoặc Abu Dhabi để sang châu Âu) cần chuẩn bị tinh thần cho việc phải đổi giờ, đường bay hay nối chuyến dài hơn. Hiện tại, ngoài Emirates và Qatar, hãng hàng không Brunei cũng tạm dừng các chuyến bay đến Dubai cho đến ngày 2/3.
Tác động đến mùa cao điểm và xu hướng du lịch Trung Đông
Việc hoãn hủy tour đang làm ảnh hưởng đến các công ty lữ hành, đặc biệt khi đây là mùa cao điểm du lịch Dubai. Ông Tuấn giải thích: "Khách Việt thường đi đông nhất từ tháng 10 đến tháng 4, khi Trung Đông đang bước vào mùa đông, thời tiết dễ chịu".
Ngoài các điểm đến Đông Nam Á và châu Âu, Dubai và các tour Trung Đông dần trở thành thị trường được khách Việt chú ý. Theo khảo sát nhanh, năm 2025, người Việt đi tới các nước Trung Đông như UAE, Qatar, Jordan có nhu cầu tăng nhanh, ngoại trừ tuyến du lịch tới Israel gần như ngừng khai thác từ năm 2023.
Mỗi năm, HVN Travel đưa khoảng 1.000 khách Việt đi Dubai, và năm 2026 lượng khách ước tính tăng 10-15% so với năm ngoái. Dubai thu hút khách Việt nhờ chính sách xin visa dễ dàng, thủ tục đơn giản với tỷ lệ đỗ cao đến 99%. Các điểm đến nổi bật bao gồm khách sạn dát vàng, tháp Burj Khalifa và chợ Vàng.
Hiện tại, một tour đi Dubai có hành trình 6 ngày 5 đêm, ghé thăm hai thành phố Dubai và Abu Dhabi, có giá từ 28,9 triệu đồng, trong khi tour 5 ngày 4 đêm có giá 26,9 triệu đồng. "Giá tour đi Dubai khá mềm nên hút nhiều khách Việt", ông Tuấn kết luận.
