Ferroli chính thức loại bỏ phiếu bảo hành giấy, chuyển sang hệ thống bảo hành điện tử nhằm tối ưu hóa khâu quản lý và mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng. Giải pháp này không chỉ giúp số hóa thông tin sản phẩm mà còn mở ra cơ hội nhận loạt quà tặng công nghệ giá trị.
Lời tạm biệt với phiếu bảo hành giấy
Thay vì phải phụ thuộc vào những tờ phiếu bảo hành bằng giấy dễ rách, dễ thất lạc, người tiêu dùng hiện đại đang dần quen với việc số hóa thông tin sản phẩm. Ferroli đang đẩy mạnh hệ thống bảo hành điện tử thông qua các nền tảng trực tuyến như website, tin nhắn SMS hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng.
Việc lưu trữ thông tin trên hệ thống giúp người dùng dễ dàng tra cứu thời gian bảo hành, lịch sử sửa chữa và tiếp cận dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật mọi lúc mọi nơi chỉ với vài thao tác trên điện thoại. Nhờ giải pháp công nghệ này, quy trình xác minh thông tin sản phẩm chính hãng diễn ra nhanh chóng, minh bạch. Người mua không còn phải lo lắng về việc quên ngày mua hàng hay làm mất hóa đơn khi cần bảo trì, sửa chữa thiết bị. Đây là bước tiến giúp nâng cao trải nghiệm chăm sóc khách hàng sau bán hàng trong ngành gia dụng.
Kích hoạt bảo hành, săn iPhone 17 Pro Max
Không dừng lại ở việc tối ưu hóa dịch vụ, Ferroli còn kích cầu xu hướng số hóa bằng chương trình ưu đãi quy mô lớn mang tên "Mua đồ chất - 100% có quà" áp dụng trên toàn quốc trong mùa hè 2026. Chương trình dành riêng cho các khách hàng mua sắm các thiết bị như bếp từ, máy hút mùi và bình nước nóng của hãng.
Điểm hấp dẫn của chiến dịch này là việc gắn liền quyền lợi quà tặng với hành động kích hoạt bảo hành điện tử. Ngay sau khi hoàn tất đăng ký thông tin sản phẩm chính hãng thành công trên hệ thống, khách hàng sẽ lập tức nhận được thẻ nạp điện thoại trị giá 50.000 đồng gửi thẳng về thiết bị. Mỗi lượt kích hoạt thành công sẽ đi kèm một mã dự thưởng để tham gia vào các kỳ quay số may mắn hàng tháng với rất nhiều giải thưởng hấp dẫn như bình nước nóng Ferroli, bếp từ Ferroli. Phần thưởng lớn nhất là chiếc điện thoại thời thượng iPhone 17 Pro Max 256GB.
Trách nhiệm từ dịch vụ chăm sóc sau bán hàng
Đối với các thiết bị gia dụng có vòng đời sử dụng dài như bếp từ hay bình nước nóng, dịch vụ hậu mãi luôn là yếu tố then chốt quyết định lòng tin của người tiêu dùng. Đại diện Ferroli chia sẻ, việc bán được sản phẩm mới chỉ là bước khởi đầu. Giá trị lâu dài nằm ở khả năng đồng hành, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.
Việc triển khai song song hệ thống bảo hành điện tử cùng các chương trình khuyến mãi thiết thực không chỉ bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng, tránh mua phải hàng trôi nổi, mà còn khẳng định cam kết nâng tầm chất lượng dịch vụ của hãng tại thị trường Việt Nam. Chương trình "Mua đồ chất - 100% có quà" đang được áp dụng rộng rãi tại các đại lý và hệ thống siêu thị điện máy của Ferroli trên toàn quốc. Độc giả và người tiêu dùng có thể truy cập vào website của Ferroli để biết thêm thông tin chi tiết và tham gia kích hoạt nhận quà.
