Kết quả khảo sát mới nhất từ Công ty NielsenIQ, công bố ngày 28.7, cho thấy ShopeeFood là nền tảng đặt đồ ăn trực tuyến dẫn đầu về thị phần sử dụng thường xuyên trong vòng một tháng, đạt 51%. Khảo sát được thực hiện từ ngày 15.4 đến 28.4 tại TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng, với 850 người tham gia đã đặt đồ ăn trực tuyến qua các nền tảng trong tháng trước đó.
ShopeeFood đứng đầu về mức độ nhận biết và ưu tiên sử dụng
Không chỉ dẫn đầu về thị phần sử dụng thường xuyên, ShopeeFood còn là nền tảng có mức độ nhận biết đầu tiên (Top of Mind) cao nhất, đạt 50%. Đây cũng là nền tảng được sử dụng nhiều nhất trong vòng một tháng với tỷ lệ 52%.
Đặc biệt, ShopeeFood được nhóm người dùng trẻ ưa chuộng. Ở nhóm 16–24 tuổi, số đơn đặt qua ShopeeFood chiếm 54% trong 7 ngày liên tục trước khảo sát, trong khi nhóm 25–34 tuổi có tỷ lệ 51%. Nền tảng này cũng được cả hai nhóm cân nhắc tiếp tục sử dụng nhiều nhất.
Chiến lược đổi mới để đáp ứng nhu cầu đa dạng
Để thích ứng với xu hướng thay đổi của người dùng, ShopeeFood liên tục nâng cấp nền tảng bằng các tính năng mới. Nổi bật là chương trình Trùm Deal Lên Live với mô hình "mua trước, dùng sau" trên livestream; chương trình Ăn Ngon Rẻ cung cấp các món ăn chất lượng, giá hợp lý; tính năng Đặt Đơn Nhóm giúp đặt món cùng bạn bè, đồng nghiệp thuận tiện; và hình thức Đặt trước - Lấy tại quán, cho phép người dùng chủ động chọn thời gian nhận món.
Cam kết phát triển dài hạn
Bà Nguyễn Hoài Anh, đại diện ShopeeFood Việt Nam, cho biết: "Thị trường đặt đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam, cùng với mong muốn và hành vi của người dùng đang không ngừng thay đổi. Để đáp ứng xu hướng này, ShopeeFood cam kết tiếp tục đổi mới và sáng tạo mạnh mẽ thông qua việc đẩy mạnh đầu tư vào công nghệ và triển khai các giải pháp phù hợp nhằm nâng cao trải nghiệm trên nền tảng, đồng thời tăng cường kết nối các bên trong hệ sinh thái. Qua đó, chúng tôi hướng đến mục tiêu tạo ra giá trị thiết thực cho cộng đồng đối tác và người dùng, góp phần thúc đẩy sự phát triển dài hạn của thị trường đặt đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam."
