YouTube gặp sự cố toàn cầu, hàng trăm nghìn người dùng bị ảnh hưởng
Sáng ngày 18/2, nền tảng chia sẻ video YouTube đã trải qua một sự cố nghiêm trọng, khiến hàng trăm nghìn người dùng tại nhiều quốc gia như Mỹ, Singapore, Australia, Ấn Độ và Việt Nam không thể truy cập dịch vụ. Theo thông tin từ trang web theo dõi sự cố Downdetector.com, hơn 320.000 người dùng ở Mỹ đã phàn nàn về các vấn đề với nền tảng này vào buổi sáng, tính theo giờ Hà Nội.
Sự cố lan rộng tại nhiều khu vực
Tại Singapore, hơn 2.900 báo cáo về sự gián đoạn dịch vụ đã được ghi nhận trên Downdetector.com vào khoảng 9h20 sáng, giờ địa phương. Ở Australia, số lượng báo cáo đạt đỉnh điểm vào khoảng 8h14 sáng, giờ Hà Nội, với 11.872 báo cáo được gửi, sau đó giảm xuống còn 8.692 vào lúc 9h44. Tại Ấn Độ, 19.250 báo cáo về sự cố đã được gửi tính đến 8h50, giờ Hà Nội, với dữ liệu cho thấy các báo cáo bắt đầu xuất hiện từ 7h50.
Đặc biệt, sáng mùng 2 Tết Nguyên đán 2026, nhiều người dùng Internet tại Việt Nam và một số khu vực khác bất ngờ gặp tình trạng không thể truy cập trang chủ YouTube. Sự cố này xảy ra đúng thời điểm buổi sáng – khung giờ lượng truy cập video giải trí, nhạc xuân và nội dung chúc Tết tăng cao – nên chỉ trong thời gian ngắn đã tạo nên làn sóng phản ánh dày đặc trên mạng xã hội, khiến từ khóa “youtube down” nhanh chóng leo top tìm kiếm.
Nguyên nhân và tác động của sự cố
Trong thông báo mới nhất, YouTube đã chính thức xác nhận nguyên nhân gây ra sự cố gián đoạn diện rộng là do lỗi tại hệ thống đề xuất (recommendations system). Sự cố kỹ thuật này đã khiến các video không thể hiển thị trên hầu hết các nền tảng của hãng, bao gồm: Trang chủ (Homepage), Ứng dụng YouTube trên thiết bị di động, YouTube Music và YouTube Kids.
Hiện tại, YouTube cho biết giao diện trang chủ đã hoạt động trở lại, tuy nhiên đội ngũ kỹ thuật vẫn đang tiếp tục làm việc để khắc phục triệt để vấn đề nhằm đưa dịch vụ trở về trạng thái bình thường hoàn toàn trong thời gian sớm nhất. Đến 9h cùng ngày, một phần của ứng dụng chia sẻ video đã hoạt động trở lại, nhưng phần trang chủ YouTube vẫn đóng băng.
Ảnh hưởng đến các dịch vụ khác và bối cảnh cạnh tranh
Ngoài YouTube, các dịch vụ của Google, Meta và Cloudflare cũng gặp gián đoạn và nhận lượng báo lỗi lớn. Tuy nhiên, mức độ ảnh hưởng của chúng thấp hơn và đang dần được khắc phục. Sự cố này xảy ra trong bối cảnh nền tảng từ Google đang chịu áp lực lớn từ TikTok và các mạng xã hội khác, khi thói quen xem của người dùng thay đổi sau đại dịch.
YouTube phải chạy đua để phân phối nội dung nhanh, kéo chân khán giả mới, nhưng điều này lại khiến nhà sáng tạo kỳ cựu, tập trung vào video chất lượng cao và ít số lượng, dần bị đào thải. Sự cố lần này có thể làm gia tăng lo ngại về độ ổn định của nền tảng trong cuộc cạnh tranh khốc liệt với các đối thủ.
Thông tin được tổng hợp từ các nguồn đáng tin cậy, phản ánh tình hình sự cố và nỗ lực khắc phục của YouTube.
