Quy Định Mới Về Xác Thực Thuê Bao Di Động Chính Thức Có Hiệu Lực Từ 15/4
Từ ngày 15/4, một quy định mới quan trọng về xác thực thông tin thuê bao di động đã chính thức có hiệu lực, dẫn đến việc các nhà mạng lớn như Viettel và Mobifone đồng loạt tiến hành rà soát và chuẩn hóa dữ liệu người dùng. Những thuê bao chưa được xác thực hoặc có thông tin không trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư có nguy cơ cao bị gián đoạn dịch vụ, thậm chí bị thu hồi số điện thoại nếu không kịp thời cập nhật.
Hướng Dẫn Cụ Từ Các Nhà Mạng
Theo thông báo chính thức trên fanpage của Mobifone, không phải tất cả người dùng đều phải thực hiện xác thực lại thông tin. Cụ thể, khách hàng đã sở hữu tài khoản VNeID mức 2 và số điện thoại trùng khớp sẽ không cần xác thực lại, trừ khi có sự thay đổi thông tin cá nhân hoặc đổi thiết bị sử dụng SIM. Đối với các thuê bao đang hoạt động, người dùng chỉ cần xác thực nếu dữ liệu chưa đầy đủ hoặc chưa đồng bộ với hệ thống quốc gia. Riêng khách hàng mua SIM mới sẽ bắt buộc phải xác thực ngay từ khi đăng ký.
Trong khi đó, Viettel đã cung cấp hướng dẫn chi tiết để người dùng có thể tự xác thực thông tin thuê bao ngay tại nhà thông qua ứng dụng My Viettel, với quy trình thực hiện hoàn toàn trực tuyến. Người dùng chỉ cần đăng nhập ứng dụng bằng số điện thoại cần cập nhật, sau đó truy cập mục “Xác thực thông tin thuê bao”. Hệ thống sẽ yêu cầu chụp ảnh căn cước công dân (mặt trước và mặt sau) kèm theo ảnh chân dung để đối chiếu.
Quy Trình Xác Thực Chi Tiết
Sau khi chụp ảnh, người dùng cần kiểm tra lại toàn bộ thông tin cá nhân hiển thị trên hệ thống để đảm bảo tính chính xác. Một bước quan trọng tiếp theo là quét chip trên căn cước công dân bằng điện thoại có hỗ trợ NFC để xác thực dữ liệu. Khi hoàn tất, hệ thống sẽ hiển thị hợp đồng điện tử để người dùng xác nhận và ký trực tiếp trên ứng dụng. Cuối cùng, mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại để xác nhận lần cuối. Sau khi nhập mã OTP, quá trình xác thực hoàn tất và người dùng sẽ nhận được thông báo thành công.
Theo Viettel, quy trình này giúp khách hàng chủ động cập nhật thông tin một cách nhanh chóng mà không cần phải đến điểm giao dịch, đồng thời đảm bảo tính chính xác và bảo mật trong việc chuẩn hóa dữ liệu thuê bao.
Nguy Cơ Bị Khóa SIM Và Các Đối Tượng Cần Lưu Ý
Quy định mới được nêu tại Thông tư số 08/2026/TT-BKHCN, có hiệu lực từ ngày 15/4, tập trung vào việc xác thực thông tin thuê bao di động và xử lý các trường hợp không chính xác. Các nhà mạng có trách nhiệm rà soát toàn bộ dữ liệu và áp dụng biện pháp xử lý theo từng mức độ, cao nhất là chấm dứt hợp đồng. Theo đó, có 5 nhóm đối tượng có nguy cơ bị khóa SIM nếu không thực hiện xác thực.
- Trường hợp thứ nhất là khi người dùng thay đổi thiết bị, hệ thống sẽ yêu cầu xác thực lại danh tính. Nếu không thực hiện trong vòng tối đa 2 giờ, thuê bao có thể bị khóa một chiều, sau 30 ngày sẽ bị khóa hai chiều và bị thu hồi số sau đó.
- Thứ hai là các thuê bao vẫn đăng ký bằng chứng minh nhân dân 9 số cần cập nhật sang căn cước công dân mới và bổ sung dữ liệu sinh trắc học khuôn mặt trong vòng 60 ngày.
- Thứ ba là các trường hợp người dùng xác nhận trên ứng dụng VNeID rằng không đăng ký hoặc không sử dụng số thuê bao. Khi đó, nhà mạng sẽ tạm dừng dịch vụ sau khi đã gửi thông báo liên tục trong 5 ngày.
- Thứ tư là các thuê bao có thông tin không trùng khớp với dữ liệu quốc gia. Những trường hợp này sẽ được thông báo và có 60 ngày để hoàn tất việc chuẩn hóa thông tin.
- Cuối cùng, quy định cũng áp dụng với người nước ngoài đang sinh sống tại Việt Nam sử dụng hộ chiếu để đăng ký SIM, cần xác thực lại thông tin trong vòng 60 ngày kể từ khi thông tư có hiệu lực.
Cách Kiểm Tra Thông Tin Thuê Bao
Người dân có thể chủ động kiểm tra thông tin thuê bao bằng cách nhắn tin theo cú pháp “TTTB CCCD” gửi 1414 (hoặc “TTTB CMND” nếu dùng chứng minh nhân dân cũ). Hệ thống sẽ phản hồi đầy đủ thông tin đăng ký. Nếu phát hiện sai lệch hoặc số điện thoại không chính chủ, người dùng cần nhanh chóng cập nhật để tránh bị gián đoạn liên lạc.
Ngoài ra, người dùng cũng có thể tra cứu số điện thoại đang đứng tên mình trên ứng dụng VNeID và báo cáo các số không thuộc sở hữu để nhà mạng xử lý kịp thời. Việc tuân thủ quy định mới này không chỉ giúp đảm bảo an ninh thông tin mà còn tránh những rủi ro không đáng có trong quá trình sử dụng dịch vụ viễn thông.
