Facebook bất ngờ biến ảnh màu thành đen trắng, người dùng hoang mang
Trong khoảng thời gian từ tối ngày 18/4 đến trưa ngày 19/4, nhiều người dùng Facebook trên toàn cầu đã trải qua một hiện tượng kỳ lạ: những bức ảnh có màu sắc bình thường khi tải lên nền tảng này bỗng nhiên bị chuyển thành đen trắng. Sự cố xảy ra cả với bài đăng cá nhân lẫn bình luận có đính kèm hình ảnh, gây ra không ít bối rối và thắc mắc trong cộng đồng mạng.
Hiện tượng lan rộng nhưng không đồng đều
Theo ghi nhận, hiện tượng này không xảy ra một cách nhất quán. Trong cùng một bài đăng chứa nhiều ảnh, có những bức bị ảnh hưởng và chuyển sang đen trắng, trong khi số khác vẫn giữ nguyên màu sắc ban đầu. Điều này khiến người dùng khó xác định nguyên nhân có phải do lỗi từ thiết bị cá nhân hay chính ứng dụng Facebook.
Trang của chuyên gia công nghệ Trần Xuân Vinh chia sẻ: "Rõ ràng mình tải ảnh có màu mà Facebook tự chuyển thành đen trắng." Ông Vinh cho biết đã tải lên những bức ảnh tham gia một sự kiện công nghệ nhưng tất cả đều hiển thị dưới dạng đơn sắc. Một số người dùng khác còn đùa vui bằng cách thêm màu sắc vào những bức ảnh đen trắng này.
Phản ánh từ cộng đồng người dùng quốc tế
Không chỉ người dùng tại Việt Nam, hiện tượng tương tự cũng được ghi nhận ở nhiều nhóm người dùng Facebook trên toàn thế giới. Một người dùng có tên Rainbow Chicken Farm đã đăng tải câu hỏi: "Facebook của tôi bị sao vậy, ảnh của tôi tải lên toàn màu đen trắng. Có ai bị vậy không?" Bài đăng này nhận về hàng loạt phản hồi xác nhận trải nghiệm tương tự từ những người dùng khác.
Đáng chú ý, nền tảng báo lỗi Downdetector - chuyên theo dõi tình trạng hoạt động của các ứng dụng phổ biến - không ghi nhận bất kỳ báo cáo sự cố quy mô lớn nào liên quan đến Facebook trong 24 giờ qua. Tuy nhiên, vẫn có những phản ánh rải rác về tình trạng tải chậm hoặc hiển thị không đầy đủ trên nền tảng này.
Meta vẫn im lặng, nguyên nhân chưa rõ ràng
Cho đến thời điểm hiện tại, Meta - công ty mẹ của Facebook - vẫn chưa đưa ra bất kỳ tuyên bố hay lời giải thích chính thức nào về sự cố kỳ lạ này. Các tài khoản chính thức của Meta và Facebook đều duy trì sự im lặng trước những thắc mắc của người dùng.
Các chuyên gia công nghệ nhận định, quá trình tải ảnh lên Facebook thường trải qua nhiều bước xử lý bao gồm:
- Nén dung lượng ảnh
- Chuyển đổi định dạng tập tin
- Tạo các phiên bản khác nhau phù hợp với từng thiết bị
Có khả năng đã xảy ra trục trặc ở một hoặc nhiều bước trong quy trình xử lý này, dẫn đến hiện tượng ảnh màu bị chuyển thành đen trắng. Tuy nhiên, đây vẫn chỉ là phỏng đoán khi chưa có thông tin chính thức từ phía Meta.
Giải pháp tạm thời và những câu hỏi chưa có lời đáp
Trong khi chờ đợi sự cố được khắc phục hoàn toàn, người dùng có thể thử tải lại ảnh vào bài viết của mình như một giải pháp tạm thời. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều câu hỏi chưa được giải đáp:
- Liệu những bức ảnh đã tải lên trong thời gian xảy ra sự cố có tự động chuyển lại thành ảnh màu khi lỗi được sửa?
- Nguyên nhân chính xác của sự cố này là gì?
- Sự cố có ảnh hưởng đến chất lượng hoặc dữ liệu gốc của ảnh không?
Sự im lặng kéo dài từ phía Meta càng làm tăng thêm sự tò mò và lo lắng trong cộng đồng người dùng Facebook toàn cầu. Trong bối cảnh mạng xã hội này vừa trải qua nhiều biến động và thay đổi chính sách gần đây, sự cố bất thường này lại càng thu hút sự chú ý đặc biệt.
