Thủ tướng Chính phủ vừa ban hành Chỉ thị số 23/CT-TTg về việc đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và nền tảng số trong công tác tuyên truyền cải cách hành chính. Chỉ thị nêu rõ, việc ứng dụng công nghệ thông tin, đặc biệt là AI, là yêu cầu cấp thiết để nâng cao hiệu quả, minh bạch và trách nhiệm giải trình trong hoạt động của các cơ quan nhà nước.
Mục tiêu cụ thể của Chỉ thị
Theo chỉ thị, các bộ, ngành, địa phương cần tăng cường sử dụng các nền tảng số, AI để tự động hóa quy trình tuyên truyền, cung cấp thông tin chính xác, kịp thời đến người dân và doanh nghiệp. Đến năm 2025, phấn đấu 100% các cơ quan hành chính nhà nước sử dụng nền tảng số trong tuyên truyền cải cách hành chính.
Nhiệm vụ trọng tâm
Chỉ thị yêu cầu xây dựng kho dữ liệu mở về cải cách hành chính; phát triển các ứng dụng AI hỗ trợ tra cứu, giải đáp thủ tục hành chính; tổ chức các chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội và các nền tảng số. Bộ Thông tin và Truyền thông được giao chủ trì, phối hợp với Văn phòng Chính phủ hướng dẫn triển khai.
Thủ tướng nhấn mạnh: "Cải cách hành chính phải đi đôi với ứng dụng công nghệ, lấy người dân làm trung tâm. AI và nền tảng số sẽ giúp chúng ta lan tỏa thông tin nhanh hơn, chính xác hơn."
Kỳ vọng và thách thức
Việc ứng dụng AI trong tuyên truyền được kỳ vọng giúp giảm chi phí, tăng tương tác và nâng cao nhận thức của người dân về cải cách hành chính. Tuy nhiên, thách thức lớn nhất là đảm bảo an toàn thông tin, tránh tin giả và nâng cao năng lực số cho cán bộ, công chức.
Chỉ thị có hiệu lực từ ngày ký. Các bộ, ngành, địa phương phải báo cáo kết quả thực hiện trước ngày 31/12 hàng năm.
