Ứng Dụng i-HaTinh: Cầu Nối Số Giữa Chính Quyền Và Người Dân Hà Tĩnh
Một con đường tại thôn Hồng Thuỷ, xã Đan Hải, tỉnh Hà Tĩnh, với mật độ lưu lượng giao thông cao, đã trở thành điểm nóng khi một cơ sở sản xuất gỗ lấn chiếm hành lang. Tình trạng này không chỉ tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn giao thông nghiêm trọng mà còn khiến người dân địa phương vô cùng bức xúc. Tuy nhiên, nhờ sự can thiệp kịp thời thông qua ứng dụng công nghệ, vấn đề đã được giải quyết nhanh chóng.
Phản Ánh Nhanh Chóng Và Xử Lý Hiệu Quả
Ngay sau khi tỉnh Hà Tĩnh chính thức công bố vận hành thử nghiệm ứng dụng Công dân số Hà Tĩnh (i-HaTinh) tích hợp nền tảng phản ánh hiện trường, người dân đã gửi kiến nghị về việc lấn chiếm hành lang lên hệ thống. Trung tâm Khoa học công nghệ và chuyển đổi số (Sở KH&CN tỉnh Hà Tĩnh) đã nhanh chóng chuyển thông tin cho chính quyền địa phương để xác minh và phân công xử lý.
Ông Trần Quỳnh Thao, Chủ tịch UBND xã Đan Hải, cho biết: "Ngay sau khi tiếp nhận thông tin phản ánh hiện trường từ hệ thống, UBND xã đã phối hợp với công an và Phòng Kinh tế xuống hiện trường kiểm tra. Thông qua tuyên truyền, vận động, việc lấn chiếm đã được xử lý, trả lại hành lang giao thông thông thoáng. Chúng tôi còn yêu cầu hộ dân ký cam kết không tái diễn." Doanh nghiệp liên quan cũng tự nguyện tháo dỡ, khôi phục an toàn giao thông.
Nền Tảng Phản Ánh Hiện Trường: Công Cụ Đổi Mới Quản Trị
Đây chỉ là một trong nhiều phản ánh được xử lý kịp thời thông qua ứng dụng i-HaTinh. Trên hệ thống tương tác, nhiều người dân đã bình luận đánh giá cao nền tảng phản ánh hiện trường và tinh thần trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị. Ứng dụng này được xem là công cụ cụ thể hóa chủ trương chuyển đổi từ tư duy "quản lý hành chính" sang "phục vụ", trở thành "cầu nối" giữa chính quyền và người dân thông qua công nghệ hiện đại.
Theo Trung tâm Khoa học công nghệ và chuyển đổi số, danh tính người phản ánh được bảo mật tuyệt đối và mã hóa trên hệ thống. Kết quả xử lý được công khai để nhân dân giám sát, đánh giá mức độ hài lòng, đồng thời là cơ sở để đánh giá năng lực quản trị và trách nhiệm thực thi công vụ của các cá nhân, tổ chức liên quan.
Kết Quả Ấn Tượng Và Tầm Nhìn Phát Triển
Tính đến ngày 23/3, ứng dụng i-HaTinh đã tiếp nhận 82 phản ánh hiện trường với đầy đủ thông tin, hình ảnh và video minh họa. Trong đó, 20 phản ánh đã được xử lý và 62 phản ánh đang được phối hợp giải quyết. Các đơn vị, địa phương đang tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng, nhằm lan tỏa tiện ích đến toàn xã hội.
Tại lễ công bố vận hành thử nghiệm, Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh Phan Thiên Định đã yêu cầu đảm bảo hệ thống vận hành thông suốt 24/7, an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu. Ông nhấn mạnh: "Tuyệt đối không để xảy ra tình trạng đùn đẩy trách nhiệm hay trả lời phản ánh một cách đối phó." Kết quả xử lý trên hệ thống sẽ là tiêu chí quan trọng để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ và chỉ số cải cách hành chính của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh.
Việc triển khai ứng dụng i-HaTinh không chỉ là giải pháp công nghệ, mà còn là bước đổi mới phương thức quản trị, hướng tới nền hành chính phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn, góp phần xây dựng một kênh tương tác rộng rãi và hiệu quả giữa chính quyền và nhân dân Hà Tĩnh.
