Ngay sau khi thành phố phát động đợt cao điểm, Ủy ban nhân dân xã Ô Diên đã ban hành kế hoạch triển khai các nhiệm vụ trọng tâm trong 100 ngày với những chỉ tiêu cụ thể và quyết liệt, trong khi xã Phú Nghĩa chọn cách làm gần dân, phát huy vai trò của các tổ chức đoàn thể và Tổ chuyển đổi số cộng đồng.
Ô Diên: Giảm 50% thời gian giải quyết thủ tục hành chính
Ở lĩnh vực cải cách hành chính, xã Ô Diên đặt mục tiêu tất cả hồ sơ thủ tục hành chính của doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến, tiến tới dừng tiếp nhận hồ sơ giấy. Các quy trình giải quyết thủ tục được rà soát, thiết kế lại theo hướng giảm 50% thời gian giải quyết và giảm 50% thành phần hồ sơ.
Ở lĩnh vực kinh tế số, Ô Diên phấn đấu hỗ trợ chuyển đổi số cho ít nhất 30% số hộ kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ và vừa cùng các làng nghề truyền thống, 100% số chợ dân sinh áp dụng thanh toán không dùng tiền mặt, xây dựng ít nhất năm tuyến đường kinh doanh không dùng tiền mặt, 100% số hộ kinh doanh có doanh thu hơn 1 tỷ đồng sử dụng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền, phấn đấu 90% số hộ gia đình cài đặt và sử dụng ứng dụng eTax Mobile.
Mô hình 'Thôn, tổ dân phố số' và HanoiCheck
Đối với xã hội số, địa phương triển khai mô hình “Thôn, tổ dân phố số” tại tất cả khu dân cư thông qua nền tảng Công dân Thủ đô số iHanoi. Các nhóm cộng đồng trên nền tảng này được sử dụng để truyền tải thông tin, tổ chức họp trực tuyến, tiếp nhận phản ánh và kết nối người dân với chính quyền. Cùng với đó, hệ thống HanoiCheck được triển khai tại toàn bộ cơ sở giáo dục có bếp ăn bán trú nhằm quản lý dinh dưỡng và an toàn thực phẩm bằng dữ liệu số.
Đáng chú ý, từ mục tiêu phát triển kinh tế số, Ô Diên đã triển khai những mô hình cụ thể, tạo hiệu ứng lan tỏa trong cộng đồng. Tại chợ Gối, địa phương tổ chức ra mắt mô hình “Chợ số thông minh, văn minh thương mại”, đồng thời đưa vào hoạt động “Tuyến đường Phan Xích thanh toán không dùng tiền mặt”. Đây là những mô hình không chỉ ứng dụng công nghệ trong hoạt động thương mại mà còn góp phần xây dựng môi trường kinh doanh văn minh, hiện đại.
Nguyên tắc '6 rõ' tại Ô Diên
Ông Đỗ Chí Hưng, Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Ô Diên cho biết, xã yêu cầu các đơn vị thực hiện nghiêm nguyên tắc 6 rõ: Rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ sản phẩm và rõ thẩm quyền. Mục tiêu cuối cùng là tạo thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp khi tiếp cận các dịch vụ công.
Phú Nghĩa: 'Đi từng ngõ, gõ từng nhà'
Nếu Ô Diên tạo dấu ấn bằng những chỉ tiêu cụ thể và quyết liệt trong cải cách hành chính thì xã Phú Nghĩa lại lựa chọn cách làm gần dân, phát huy vai trò của các tổ chức đoàn thể và Tổ chuyển đổi số cộng đồng. Ngay từ những ngày đầu triển khai đợt cao điểm, xã xác định phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người”. Các thành viên Tổ chuyển đổi số cộng đồng trực tiếp đến từng hộ dân để hướng dẫn sử dụng VNeID, iHanoi, Cổng Dịch vụ công, thanh toán điện tử, eTax Mobile, VssID và các ứng dụng thiết yếu khác.
Xã cũng xây dựng mô hình “Mỗi đoàn viên, hội viên đồng hành cùng một hoặc một số hộ gia đình số”. Cách làm này tận dụng lực lượng tại chỗ, không phát sinh nhiều kinh phí nhưng mang lại hiệu quả rõ rệt. Thay vì tổ chức những buổi tuyên truyền tập trung, đoàn viên đến tận nhà, hướng dẫn từng thao tác, giải đáp ngay những vướng mắc của người dân để mỗi hộ gia đình đều có thể chủ động sử dụng các nền tảng số trong đời sống hằng ngày.
Mô hình 'Mặt trận Tổ quốc Phú Nghĩa - Lắng nghe dân nói'
Điểm nhấn mới của Phú Nghĩa trong đợt cao điểm 100 ngày là việc Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã ra mắt mô hình chuyển đổi số “Mặt trận Tổ quốc Phú Nghĩa-Lắng nghe dân nói”. Thông qua việc quét mã QR trên điện thoại thông minh, cán bộ, đảng viên và nhân dân có thể gửi phản ánh, kiến nghị, hiến kế về cải cách hành chính, đất đai, trật tự xây dựng, giải phóng mặt bằng, giao thông, môi trường, an sinh xã hội, giáo dục, y tế, an ninh trật tự và các vấn đề dân sinh khác.
Mọi ý kiến đều được tiếp nhận, xử lý theo quy trình 5 bước gồm: Tiếp nhận-kiểm tra; phân loại-xác định thẩm quyền; chuyển cơ quan chuyên môn xử lý; theo dõi-đôn đốc; phản hồi kết quả. Ông Nguyễn Văn Cường, Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã cho biết: “Mô hình đã tạo thêm một kênh để người dân dễ phản ánh, Mặt trận dễ tiếp nhận, theo dõi và giám sát việc giải quyết, từ đó tăng cường sự gắn kết giữa chính quyền với Nhân dân”.
Chuyển biến từ cơ sở
Từ thực tiễn triển khai có thể thấy, mỗi địa phương đều lựa chọn hướng đi phù hợp điều kiện của mình, góp phần đưa chuyển đổi số đến gần người dân hơn, tạo chuyển biến từ cơ sở và từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền số, kinh tế số, xã hội số. Bài và ảnh: MINH MINH
