Phê duyệt Đề án Chuyển đổi số toàn diện lĩnh vực nội vụ đến năm 2030, định hướng 2045
Ngày 26/2, Phó Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Chí Dũng đã ký ban hành Quyết định số 350/QĐ-TTg, phê duyệt Đề án Chuyển đổi số toàn diện lĩnh vực nội vụ phục vụ người dân và doanh nghiệp đến năm 2030, định hướng đến năm 2045. Đề án này nhằm thực hiện chuyển đổi số đồng bộ trong mọi lĩnh vực quản lý nhà nước của ngành nội vụ từ trung ương đến địa phương, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Mục tiêu tổng quát và lộ trình cụ thể
Mục tiêu tổng quát của Đề án là xây dựng nền hành chính phục vụ chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch, vận hành dựa trên dữ liệu, có năng lực phân tích, dự báo và thích ứng linh hoạt. Ngành nội vụ phấn đấu trở thành ngành tiêu biểu trong chuyển đổi số thực thi công vụ. Lộ trình được chia thành ba giai đoạn chính:
- Đến năm 2030: Cơ bản hoàn thành hạ tầng số, dữ liệu số, nền tảng số và ứng dụng dùng chung trong toàn ngành.
- Đến năm 2035: Hình thành nền hành chính số và mô hình quản trị hiện đại ngành nội vụ, thống nhất, liên thông, góp phần phát triển Chính phủ số.
- Đến năm 2045: Ngành nội vụ vận hành hoàn toàn trên nền tảng số thông minh, dựa trên dữ liệu và công nghệ số thông minh.
Xây dựng hạ tầng dữ liệu và nền tảng số
Đề án đặt ra mục tiêu cụ thể đến năm 2030, xây dựng và hoàn thiện hạ tầng dữ liệu và nền tảng số ngành nội vụ. Các nhiệm vụ bao gồm triển khai 100% cơ sở dữ liệu lĩnh vực nội vụ theo mô hình thống nhất, tập trung, đảm bảo kết nối với Trung tâm Dữ liệu quốc gia. Đồng thời, hình thành kho dữ liệu tập trung để phục vụ chỉ đạo, điều hành, giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công trực tuyến.
Hoàn thành xây dựng và vận hành các cơ sở dữ liệu quốc gia trọng yếu, như Cơ sở dữ liệu quốc gia về cán bộ, công chức, viên chức và Cơ sở dữ liệu quốc gia về an sinh xã hội, đáp ứng tối thiểu 80% yêu cầu thực hiện chính sách an sinh xã hội.
Phát triển dịch vụ công trực tuyến toàn trình
Đề án phấn đấu đạt 100% thủ tục hành chính lĩnh vực nội vụ được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình, kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Tất cả biểu mẫu điện tử sẽ ứng dụng trí tuệ nhân tạo và trợ lý ảo để hỗ trợ người dân và doanh nghiệp. Bảo đảm 100% hoạt động tương tác giữa người dân, doanh nghiệp với cơ quan hành chính được thực hiện thông suốt trên môi trường số, trừ nội dung bí mật nhà nước.
Nâng cao năng lực số và tiếp cận dịch vụ
Đề án nhấn mạnh việc nâng cao năng lực số của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, đảm bảo 100% sử dụng thành thạo các nền tảng số và hệ thống thông tin. Đồng thời, tạo điều kiện để 100% người dân và doanh nghiệp có khả năng tiếp cận, sử dụng thuận tiện các dịch vụ công trực tuyến toàn trình, bao gồm tra cứu thông tin, nộp hồ sơ và theo dõi tiến độ.
Đẩy mạnh hoạt động trên môi trường điện tử
Phấn đấu hơn 95% hồ sơ công việc tại các cơ quan quản lý nhà nước lĩnh vực nội vụ được xử lý trên môi trường điện tử, sử dụng chữ ký số chuyên dùng công vụ. Hơn 95% văn bản, hồ sơ công việc được xử lý toàn trình trên môi trường điện tử, và hơn 95% quy trình nghiệp vụ nền tảng được tái cấu trúc, chuẩn hóa, số hóa.
Phát triển dữ liệu mở, dữ liệu dùng chung, đảm bảo 100% cơ sở dữ liệu lĩnh vực nội vụ được rà soát, chuẩn hóa. Tối thiểu 70% dữ liệu đủ điều kiện được công bố dưới dạng dữ liệu mở, và 100% dữ liệu dùng chung, dữ liệu mở được chuẩn hóa, cập nhật định kỳ.
Định danh điện tử và số hóa hồ sơ
Phấn đấu 100% cán bộ, công chức, viên chức được gắn định danh điện tử thống nhất; tối thiểu 70% thông tin, hồ sơ quản lý được số hóa, chuẩn hóa và lưu trữ tập trung. Tương tự, tối thiểu 70% các nhóm đối tượng chính sách thuộc phạm vi quản lý được gắn định danh điện tử và số hóa.
Nâng cao chất lượng phục vụ và an toàn thông tin
Đảm bảo tối thiểu 95% người dân, doanh nghiệp đánh giá hài lòng khi thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến. Đẩy mạnh chi trả không dùng tiền mặt trong an sinh xã hội, với mục tiêu tối thiểu 75% đối tượng hưởng chính sách nhận trợ cấp thường xuyên qua phương thức này.
Về an toàn thông tin, an ninh mạng, đảm bảo 100% hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu được xác định cấp độ an toàn và triển khai đầy đủ biện pháp bảo vệ. 100% hệ thống thông tin trọng yếu được bảo đảm an toàn theo mô hình nhiều lớp, kết nối với hệ thống điều hành an ninh mạng quốc gia.
Tầm nhìn dài hạn và đóng góp quốc gia
Đến năm 2035, các chỉ tiêu chủ yếu của ngành nội vụ được hoàn thiện ở mức cao, tiệm cận 100%. Dữ liệu lĩnh vực nội vụ trở thành nguồn lực cốt lõi, tài nguyên số, được quản trị tập trung và chia sẻ hiệu quả. Quản lý, chỉ đạo, điều hành chuyển sang mô hình dựa trên dữ liệu, với đa số quyết định được hỗ trợ bởi phân tích dữ liệu và hệ thống thông minh.
Tầm nhìn đến năm 2045, chuyển đổi số lĩnh vực nội vụ đóng góp tích cực vào việc phát triển hệ thống chính sách xã hội toàn diện, bền vững, giúp người dân thụ hưởng chính sách an sinh xã hội thuận lợi hơn, góp phần đưa Việt Nam trở thành quốc gia số. Ngành nội vụ giữ vai trò nòng cốt trong hiện thực hóa mục tiêu Việt Nam thuộc nhóm 30 nước dẫn đầu thế giới về đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
Đề án cũng nêu danh mục cụ thể gồm 62 nhiệm vụ, giải pháp để triển khai thuộc 10 nội dung khác nhau, nhằm đảm bảo thực hiện hiệu quả các mục tiêu đã đề ra.
