AKA Digital Việt Nam Hợp Tác Với Workvivo Qua AVTech VN, Hướng Đến Hệ Sinh Thái Toàn Diện
Một thỏa thuận hợp tác chiến lược vừa được ký kết giữa AKA Digital Việt Nam và nền tảng Workvivo, thông qua AVTech VN - nhà phân phối ủy quyền của Zoom tại thị trường Việt Nam. Sự kiện này đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc xây dựng một hệ sinh thái công nghệ tích hợp, nhằm giải quyết những thách thức cấp bách mà các doanh nghiệp đang phải đối mặt trong kỷ nguyên số hóa.
Giải Pháp Cho Bài Toán Gắn Kết Đội Ngũ Và Truyền Thông Nội Bộ
Mục tiêu chính của sự hợp tác ba bên là tạo ra một nền tảng duy nhất, tập trung vào việc gắn kết đội ngũ nhân viên làm việc không bàn giấy và tối ưu hóa truyền thông nội bộ. Các bên sẽ phối hợp chặt chẽ với các doanh nghiệp tại Việt Nam để phát triển hạ tầng trải nghiệm nhân viên thông minh, giúp giảm thiểu rào cản từ các hệ thống công nghệ rời rạc và tốn kém hiện nay.
Với khả năng tích hợp sâu với nền tảng Zoom và các công cụ Microsoft 365, Workvivo được kỳ vọng sẽ trở thành trung tâm của mọi hoạt động giao tiếp trong tổ chức. Điều này cho phép các doanh nghiệp thích ứng linh hoạt hơn với những đặc thù của thị trường trong nước, đồng thời nâng cao hiệu quả vận hành.
Bối Cảnh Thách Từ Báo Cáo Trải Nghiệm Nhân Sự
Theo báo cáo Xu hướng trải nghiệm nhân sự năm 2026 của Qualtrics, các chỉ số về sự gắn kết, tính hòa nhập và phúc lợi của nhân viên đang đồng loạt sụt giảm, quay trở lại các mức cơ sở lịch sử sau giai đoạn tăng trưởng ngắn ngủi vào năm 2025. Đáng chú ý nhất là sự sụt giảm mạnh mẽ về tinh thần của những nhân viên có thâm niên dưới một năm.
Nhân viên mới cảm thấy ít được gắn kết và cam kết với tổ chức hơn hẳn so với các đồng nghiệp lâu năm. Họ thiếu đi sự giao tiếp cởi mở, trung thực từ phía công ty và ít có cơ hội để đóng góp ý kiến hay cải tiến các quy trình cũ. Tình trạng này đặc biệt nghiêm trọng tại các doanh nghiệp quy mô lớn, với số lượng nhân viên từ 5.000 đến 10.000 người.
Phân Tích Từ Chuyên Gia Về Vai Trò Của Trải Nghiệm Nhân Viên
Bà Phạm Nguyễn Phiên Phượng, quyền CEO tại AKA Digital Việt Nam, chia sẻ: "Khá nhiều doanh nghiệp gặp cùng một bài toán: Hệ thống thì có, nền tảng thì có, nhưng khi đưa vào vận hành lại không tạo được thay đổi như kỳ vọng. Lý do thường không nằm ở công nghệ, mà nằm ở chỗ đội ngũ bên trong chưa được kết nối đủ tốt để cùng hiểu và cùng làm."
Bà Phượng nhấn mạnh: "Từ đó chúng tôi nhận ra rằng, trải nghiệm nhân viên là nền tảng vận hành để trải nghiệm khách hàng được thực thi hiệu quả. Khi nhân viên được kết nối tốt hơn, được tiếp cận đúng thông tin và có công cụ phù hợp để hành động, doanh nghiệp mới có thể chuyển hóa chiến lược trải nghiệm khách hàng thành kết quả thực tế."
Sự hợp tác này không chỉ là một bước đi chiến lược trong lĩnh vực công nghệ, mà còn phản ánh xu hướng chuyển đổi số sâu rộng tại Việt Nam, nơi các doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp toàn diện để cải thiện năng suất và sự gắn kết nội bộ.
