Zalo khuyến khích người dùng chủ động sử dụng tính năng 'Báo xấu' – một công cụ bảo vệ quyền riêng tư và an toàn trên nền tảng. Tính năng này cho phép người dùng gửi phản ánh trực tiếp về các tài khoản hoặc tin nhắn có dấu hiệu lừa đảo, mạo danh, quấy rối hoặc phát tán nội dung không phù hợp.
Cách sử dụng tính năng Báo xấu
Người dùng chỉ cần thực hiện vài thao tác đơn giản: chọn tin nhắn hoặc tài khoản đáng ngờ, nhấn vào biểu tượng báo cáo và chọn lý do vi phạm. Hệ thống Zalo sẽ tiếp nhận, kiểm tra và áp dụng biện pháp xử lý phù hợp. Thông tin người báo cáo được bảo mật tuyệt đối.
Bà Lê Thị Kim Xuyến, Giám đốc Chuyển đổi số tại Zalo, cho biết: 'Chúng tôi xem việc đồng hành cùng người dùng trong bảo vệ dữ liệu, quyền riêng tư, bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của đơn vị cung cấp dịch vụ với người sử dụng dịch vụ mà còn là trách nhiệm của đơn vị công nghệ với cộng đồng và xã hội. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra mức độ an toàn và sử dụng các công cụ của nền tảng để tối ưu bảo mật cho tài khoản cá nhân trên Zalo, đặc biệt trong bối cảnh hiện nay.'
Các biện pháp bảo mật khác
Bên cạnh 'Báo xấu', Zalo cũng tăng cường bảo mật tài khoản với nhiều giải pháp đồng bộ: xác thực hai lớp (2FA) và kiểm soát quyền riêng tư như tùy chỉnh đối tượng xem nhật ký, nhắn tin hoặc tìm kiếm tài khoản.
Gần đây, Zalo đã cập nhật tính năng chống chụp màn hình ảnh đại diện, ngăn chặn việc sao chép avatar để giả mạo danh tính. Giải pháp này góp phần hạn chế lừa đảo qua hành vi giả mạo.
Những nỗ lực này là một phần trong chiến lược dài hạn của Zalo nhằm xây dựng môi trường giao tiếp trực tuyến an toàn, đáng tin cậy cho người dùng Việt Nam, đặc biệt trước sự gia tăng của các hình thức tấn công mạng ngày càng tinh vi.
