Làn sóng tẩy chay ChatGPT bùng nổ tại Mỹ sau thỏa thuận với Bộ Quốc phòng
Cộng đồng người dùng Mỹ đang có phản ứng mạnh mẽ trước thông tin OpenAI ký thỏa thuận hợp tác với Bộ Quốc phòng Mỹ (DoD). Hàng loạt người dùng đã đồng loạt gỡ cài đặt ứng dụng ChatGPT, dẫn đến biến động đáng kể trên bảng xếp hạng App Store và tạo cơ hội cho đối thủ Claude vươn lên.
Số lượt gỡ cài đặt ChatGPT tăng đột biến 295%
Theo dữ liệu từ SensorTower, trong ngày 28/2, lượt gỡ cài đặt ứng dụng ChatGPT trên smartphone tại Mỹ đã tăng 295% so với ngày trước đó. Đây là mức tăng bất thường, bởi trong 30 ngày gần nhất, tỷ lệ gỡ cài đặt trung bình hàng ngày của ứng dụng này chỉ ở mức khoảng 9%. Song song với đó, tốc độ tăng trưởng lượt tải xuống ChatGPT cũng chững lại, với số lượt tải trong ngày 28/2 giảm 13% so với ngày trước và tiếp tục giảm thêm 5% vào ngày 1/3.
Claude của Anthropic hưởng lợi, vươn lên vị trí số 1
Trong khi ChatGPT lao đao, ứng dụng AI Claude của Anthropic lại ghi nhận xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ. Sensor Tower cho biết lượt tải Claude tại Mỹ tăng 37% vào ngày 27/2 và tiếp tục tăng 51% chỉ sau đó một ngày. Điều này giúp Claude vươn lên vị trí số 1 trong danh mục ứng dụng miễn phí tại Mỹ vào ngày 28/2 và giữ thứ hạng này đến ngày 2/3, tăng hơn 20 bậc so với ngày 22/2.
Phản ứng của người dùng còn thể hiện rõ qua hệ thống đánh giá, khi số lượng đánh giá 1 sao dành cho ChatGPT đã tăng 775%, cùng với "bão phản hồi tiêu cực" từ cộng đồng. Các đơn vị phân tích khác như Appfigures cũng xác nhận xu hướng này, với tổng lượt tải Claude tại Mỹ trong ngày 28/2 lần đầu vượt ChatGPT, tăng 88% so với ngày trước. Ứng dụng hiện đứng đầu danh mục miễn phí trên iPhone tại 6 quốc gia, bao gồm Mỹ, Bỉ, Canada, Đức, Luxembourg, Na Uy và Thụy Sĩ.
Nguyên nhân sâu xa từ chính sách hợp tác quân sự
Làn sóng tẩy chay này bắt nguồn từ thỏa thuận hợp tác giữa OpenAI và Bộ Quốc phòng Mỹ, khiến nhiều người dùng lo ngại về việc AI có thể bị sử dụng cho mục đích giám sát hoặc trong các hệ thống vũ khí tự động. Trái ngược hoàn toàn, Anthropic đã tuyên bố rõ ràng sẽ không hợp tác với Bộ Quốc phòng Mỹ, viện dẫn các mối lo ngại đạo đức, điều này đã thu hút sự ủng hộ từ cộng đồng.
Similarweb lưu ý rằng sự gia tăng của Claude có thể đến từ nhiều yếu tố khác ngoài vấn đề chính trị, nhưng không thể phủ nhận tác động mạnh mẽ từ phản ứng của người dùng. Bối cảnh này càng được củng cố khi các đơn vị xuất bản học thuật như Springer-Nature cập nhật chính sách, tuyên bố ChatGPT không thể được liệt kê là tác giả, phản ánh lo ngại rộng rãi về tác động của AI đến tính toàn vẹn học thuật.
Nhìn chung, biến động trên thị trường ứng dụng AI tại Mỹ cho thấy người dùng ngày càng nhạy cảm với các vấn đề đạo đức và chính sách của công nghệ. Sự kiện này có thể mở ra một chương mới trong cuộc cạnh tranh giữa các nền tảng AI, nơi yếu tố minh bạch và trách nhiệm xã hội trở thành tiêu chí quan trọng để giành lòng tin của người dùng.
