Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) vừa phát đi khuyến cáo khẩn cấp tới khách hàng về việc tắt ngay quyền Trợ năng (Accessibility) và quyền điều khiển từ xa trên điện thoại nếu không sử dụng. Động thái này nằm trong bối cảnh các đối tượng lừa đảo ngày càng tinh vi, lợi dụng việc nâng cấp ứng dụng ngân hàng số để phát tán mã độc, đánh cắp thông tin tài khoản.
Nguy cơ từ ứng dụng giả mạo và quyền Trợ năng
Theo MSB, hiện ngân hàng đang triển khai chuyển đổi sang ứng dụng ngân hàng điện tử mới nhằm tăng cường bảo mật và trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, đây cũng là thời điểm các đối tượng xấu lợi dụng để phát tán ứng dụng giả mạo chứa mã độc. Ngân hàng khuyến cáo khách hàng chỉ cài đặt ứng dụng từ Google Play (Android) hoặc App Store (iPhone), tuyệt đối không tải qua link lạ từ SMS, email, Zalo, Facebook.
Đặc biệt, MSB nhấn mạnh việc tắt quyền Trợ năng và điều khiển từ xa trên thiết bị nếu không cần thiết. Đây là những quyền có thể bị kẻ gian lợi dụng để điều khiển điện thoại từ xa, đánh cắp dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, mã OTP.
Hướng dẫn bảo vệ tài khoản ngân hàng
Ngân hàng cũng đưa ra nhiều khuyến nghị quan trọng khác. Cụ thể, khách hàng không nên thực hiện cuộc gọi video theo yêu cầu của người lạ để tránh bị thu thập dữ liệu sinh trắc học. Không cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, mã PIN Soft Token, thông tin thẻ cho bất kỳ ai hoặc nhập trên website không rõ nguồn gốc.
- Thường xuyên cập nhật hệ điều hành và ứng dụng bảo mật.
- Theo dõi biến động số dư để phát hiện giao dịch bất thường.
- Nếu nghi ngờ cài ứng dụng giả, ngắt Internet, tắt nguồn và liên hệ ngân hàng để khóa dịch vụ.
Xử lý khi nghi ngờ bị lừa đảo
Trong trường hợp đã cài đặt ứng dụng giả mạo, khách hàng cần ngắt kết nối Internet ngay lập tức, tắt nguồn thiết bị và liên hệ MSB để được hỗ trợ khóa tạm thời các dịch vụ ngân hàng điện tử. Sau đó, mang thiết bị đến đơn vị kỹ thuật uy tín để kiểm tra, xử lý nhằm hạn chế rủi ro phát sinh.
Được biết, MSB là một trong những ngân hàng tiên phong trong việc nâng cấp nền tảng số, tuy nhiên đi kèm với đó là nguy cơ bị tấn công mạng ngày càng cao. Việc tuân thủ các khuyến cáo bảo mật là vô cùng quan trọng để bảo vệ tài sản của khách hàng.
