Tết Bính Ngọ: Cột mốc lịch sử với mạng 5G phủ sóng toàn quốc
Tết Nguyên đán Bính Ngọ năm nay đánh dấu một sự kiện đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ viễn thông: lần đầu tiên người dân trên khắp mọi miền tổ quốc có thể trải nghiệm mạng 5G trong dịp Tết. Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) đã công bố kế hoạch vận hành toàn diện các dịch vụ xuyên Tết, nhằm kết nối, hỗ trợ và đồng hành với khách hàng để mỗi người đón một cái Tết trọn vẹn và đủ đầy.
Nhu cầu công nghệ tăng cao và sự chuẩn bị của Viettel
Tết Nguyên đán luôn là thời điểm nhu cầu sử dụng dịch vụ công nghệ bùng nổ, với yêu cầu về kết nối ổn định, thanh toán nhanh chóng, giao nhận thuận tiện và giải trí liên tục. Viettel Networks dự báo lưu lượng 5G vào giờ cao điểm sẽ tăng gấp năm lần so với cùng kỳ năm ngoái và tăng 42% so với ngày thường. Tổng lưu lượng data (bao gồm cả 4G và 5G) trong ngày cao điểm nhất dự kiến tăng 30%.
Với thế mạnh sở hữu mạng 5G lớn nhất cả nước, với 30.000 trạm phát sóng, Viettel cam kết mang lại trải nghiệm kết nối vượt trội cho người dân. Các kỹ sư của tập đoàn đã tính toán kỹ lưỡng nhu cầu và phân bổ tài nguyên mạng lưới tại các điểm tập trung đông người như bến xe, tuyến cao tốc và hơn 600 lễ hội diễn ra trên toàn quốc. Điều này đảm bảo người dùng có thể sử dụng các dịch vụ đòi hỏi băng thông cao như livestream hay video call chất lượng cao để chia sẻ khoảnh khắc Tết với người thân, ngay cả ở những nơi đông đúc.
Chương trình khuyến mại Tết Vẹn Toàn - Hân hoan kết nối
Nhân dịp Tết Nguyên đán, Viettel Telecom triển khai chương trình khuyến mại Tết Vẹn Toàn - Hân hoan kết nối dành cho khách hàng đăng ký các dịch vụ như 5G, TV360, FTTH hoặc Mesh WiFi. Chương trình có tổng giá trị lên đến 28 tỉ đồng, bao gồm quà tặng 10.000 điểm Viettel++ và cơ hội tham gia quay số trúng thưởng với 260 Ngựa vàng (một chỉ vàng miếng 9999), cùng nhiều voucher tiêu dùng và gói cước hấp dẫn.
Đặc biệt, Viettel Telecom giới thiệu gói cước TET26 với mức giá chỉ 50.000 đồng cho năm ngày sử dụng. Khách hàng sẽ nhận được 26GB data tốc độ cao, 260 phút gọi nội mạng và quyền truy cập miễn phí vào gói TV360 đặc biệt. Gói nội dung cao cấp này cung cấp trọn bộ chương trình Tết, kho phim bom tấn, các giải thể thao hấp dẫn như UEFA Champions League (C1) và nhiều nội dung giải trí bản quyền khác, đáp ứng tối đa nhu cầu giải trí trong dịp Tết.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ toàn diện
Viettel Customer Service thực hiện chiến dịch Tết Vẹn Toàn - Tròn trải nghiệm, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm liền mạch trên mọi kênh, ở mọi thời điểm, đặc biệt khi nhu cầu liên lạc đạt đỉnh điểm. Hệ thống công nghệ của Viettel không chỉ duy trì dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 trên đa kênh, đa nền tảng, mà còn theo dõi thời gian thực, tự động phát hiện sớm các sự cố và dự đoán xu hướng nhu cầu để chủ động xử lý mà không cần chờ phản ánh từ khách hàng.
Ưu đãi từ các dịch vụ khác của Viettel
Tại hệ thống siêu thị Viettel Store, khách hàng có cơ hội tham gia chương trình Tết Vẹn Toàn - Cơ hội trúng thẻ toàn năng với tổng giá trị giải thưởng lên đến 600 triệu đồng. Ngoài ra, Viettel Store còn giảm giá trực tiếp hàng chục tỉ đồng cho các sản phẩm công nghệ, giúp khách hàng sở hữu thiết bị mới nhất với mức giá cạnh tranh.
Đối với người dùng Viettel Money, ứng dụng này tặng mã giảm giá 50% khi thanh toán qua Grab và miễn phí một số tuyến xe buýt nội thành TP.HCM, với tổng giá trị 1 tỉ đồng. Tính năng Lì xì Viettel Money cho phép tạo và nhận lì xì qua mã QR, hỗ trợ tạo nhóm để nhiều người cùng tham gia chia sẻ.
Hoạt động an sinh và dịch vụ logistics
Trong những tháng đầu năm, Tổng Công ty Viettel Digital thực hiện chương trình Tết Vẹn Toàn Yêu Thương, đi qua tám tỉnh thành để khám bệnh, cấp phát thuốc miễn phí và hỗ trợ an sinh cho các gia đình khó khăn.
Về dịch vụ logistics, Viettel Post triển khai Tết Vẹn Toàn - Giao trọn trái tim với giải pháp TomatoBox, giúp vận chuyển hàng hóa cá nhân tiện lợi, chi phí hợp lý và tạo đơn nhanh trong vòng 1 phút mà không cần tải app hay tạo tài khoản.
Hỗ trợ giao thông và du xuân
VDTC (ePass) triển khai Tết Vẹn Toàn - Đường về nhà thông suốt để hỗ trợ người dân dán thẻ và chuyển đổi tài khoản giao thông tại các tuyến cao tốc như Pháp Vân - Cầu Giẽ, Nội Bài - Lào Cai, Hà Nội - Hải Phòng. Hệ thống Trung tâm điều hành thông minh (NOC) áp dụng công nghệ giám sát tự động, đảm bảo xe qua trạm không dừng ngay cả khi mật độ phương tiện tăng đột biến.
Để hỗ trợ người dân du xuân, ePass tổ chức các điểm đo kiểm và chuyển đổi tài khoản giao thông miễn phí tại các trạm dừng nghỉ và khu vực lễ hội lớn như Yên Tử (Quảng Ninh) và Đền Bảo Hà (Lào Cai).
Lời kết: Tết Vẹn Toàn - Kết nối trọn vẹn
Tết Vẹn Toàn là thông điệp mà Viettel gửi đến khách hàng, mong muốn mỗi người có một năm mới đầy đủ và trọn vẹn. Dù bạn đón Tết bằng cách nào - về quê sum họp, du lịch, mua sắm hay đơn giản là video call cho người thân - Viettel luôn sẵn sàng kết nối, hỗ trợ và đồng hành để Tết của mỗi người thêm phần nhân văn và ý nghĩa.
