Ngày 12/6, tại Lễ trao giải Vietnam Awards 2026 của tạp chí tài chính The Asian Banker, Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) đã vinh dự nhận ba giải thưởng công nghệ danh giá. Hội đồng giám khảo quốc tế The Asian Banker đánh giá cao và trao tặng TPBank các giải: "Ứng dụng AI tạo sinh (GenAI) xuất sắc nhất Việt Nam", "Doanh nghiệp triển khai AI toàn diện nhất Việt Nam" và "Ứng dụng Ngân hàng số trên thiết bị di động dành cho khách hàng doanh nghiệp xuất sắc nhất Việt Nam".
Trí tuệ nhân tạo - Sức mạnh lõi từ vận hành đến trải nghiệm
Tại TPBank, AI không chỉ là công nghệ bề nổi mà đã trở thành nền tảng thiết kế lại toàn bộ quy trình. Giải thưởng "Doanh nghiệp triển khai AI toàn diện nhất Việt Nam" là minh chứng cho tầm nhìn chiến lược của ngân hàng khi xây dựng sức mạnh từ bên trong hệ thống vận hành. Hội đồng chuyên môn The Asian Banker nhận định: "AI-TOP chính là chiến lược chuyển đổi mũi nhọn, với lộ trình bài bản ngay từ đầu nhằm thúc đẩy áp dụng AI trên toàn hệ thống".
AI đã được nhúng sâu vào hành trình khách hàng, xử lý tài liệu, vận hành, nhân sự, kiểm toán, pháp chế, hỗ trợ tổng đài và nâng cao năng suất lập trình viên. Sự chuyển đổi này tự động hóa nhiều nghiệp vụ phức tạp, giúp nhân viên xử lý công việc nhanh chóng, chính xác. Chương trình vận hành bởi trợ lý ảo (AI agents), tự động hóa tài liệu thông minh và nền tảng Agentic AI. Chiến lược AI-TOP hiện hỗ trợ AI tại hơn 9 khối, phòng ban, với 20 mô hình sản xuất, hoàn thành lộ trình GenAI 2025.
Nhờ nền tảng vững chắc, TPBank tạo trải nghiệm vượt trội cho khách hàng bán lẻ, giành thêm giải "Ứng dụng AI tạo sinh (GenAI) xuất sắc nhất Việt Nam". Hội đồng The Asian Banker đánh giá cao việc tích hợp GenAI vào trải nghiệm ngân hàng bán lẻ, vượt xa chatbot thông thường, tiến sâu vào giao dịch, phân tích tài chính và bảo mật. Trợ lý Taio X cho phép khách hàng thanh toán hay khóa tài khoản bằng ngôn ngữ tự nhiên. Tính năng Paste-to-Pay tự động hóa trích xuất thông tin, hỗ trợ 15 triệu giao dịch ChatPay và giảm hơn 70% lỗi nhập liệu thủ công.
Thu gọn hệ sinh thái vào di động - Số hóa từ thấu hiểu doanh nghiệp
TPBank xây dựng ứng dụng TPBank Biz xoay quanh quy trình vận hành thực tế của doanh nghiệp. Nền tảng số hóa toàn diện từ thanh toán, cấp tín dụng số, tài trợ thương mại đến phê duyệt nhiều cấp, thực hiện trơn tru trên di động. Trải nghiệm được "may đo" cho hộ kinh doanh, SME đến tập đoàn lớn. AI đóng vai trò trợ lý thông minh, đưa ra chỉ dẫn và gợi ý giải pháp tài chính phù hợp. TPBank Biz còn hỗ trợ xuất hóa đơn, nhắc lịch nộp thuế, giúp doanh nghiệp giảm trở ngại vận hành.
The Asian Banker ghi nhận TPBank Biz đã tái định nghĩa ngân hàng số cho doanh nghiệp tại Việt Nam. Giải thưởng "Ứng dụng Ngân hàng số trên thiết bị di động dành cho khách hàng doanh nghiệp xuất sắc nhất Việt Nam" là minh chứng cho sự thấu hiểu nhu cầu doanh nghiệp và cam kết đổi mới.
Ông Nguyễn Hưng - Tổng giám đốc TPBank - chia sẻ: "Thành quả từ The Asian Banker 2026 minh ch cho định hướng phát triển của TPBank và phản ánh nhịp độ chuyển đổi số mạnh mẽ của ngành tài chính Việt Nam. Chúng tôi xác định AI và số hóa là động lực cốt lõi kiến tạo hệ sinh thái tài chính thông minh, an toàn. TPBank sẽ là điểm tựa công nghệ vững chắc, đồng hành cùng người dân và doanh nghiệp trong tiến trình kinh tế số".
