Thung lũng Silicon đánh mất vị thế dẫn đầu trong kỷ nguyên AI
Theo Sumeet Vaidya, CEO của Crafting, chia sẻ với tạp chí Fortune, tình hình hiện tại đang tạo ra một cơn rúng động sâu sắc trên nhiều phương diện. Trong lịch sử, những startup xuất sắc nhất tại Thung lũng Silicon luôn đi trước thời đại vài bước, xây dựng nên các đế chế và huyền thoại kinh doanh bằng khả năng dự đoán nhu cầu con người khi xu hướng mới bùng nổ.
Sự tụt hậu đáng báo động
Ngày nay, Thung lũng Silicon đang tụt lại phía sau chính những chuẩn mực xã hội mà họ từng thiết lập suốt nhiều năm. Các ông lớn công nghệ mải mê bảo vệ những mô hình kinh doanh khép kín, khiến họ không còn đổi mới mạnh mẽ như trước. Thời gian không chờ đợi ai, và áp lực ngày càng đè nặng khi nhu cầu xã hội buộc họ phải chạy theo tốc độ cập nhật nhanh chóng, với các plug-in chuyên ngành và hàng loạt tính năng mới.
Những "cẩm nang quyền lực" từng kiểm soát và định hướng xã hội trong thời kỳ đầu của web, di động và điện toán đám mây giờ đã lỗi thời. Họ buộc phải nhượng bộ và cung cấp đúng thứ người dùng thực sự muốn. Tương lai của các trợ lý AI cần những lớp điều phối và sắp đặt không phụ thuộc vào loại điện thoại, nhà cung cấp đám mây hay mô hình phòng thí nghiệm ưa thích – chúng phải hoạt động được với mọi thứ.
Khủng hoảng đổi mới và vấn đề bảo mật
Điều này hoàn toàn khả thi ở hiện tại, nhưng các lãnh đạo AI vẫn phủ nhận và quyết giữ người dùng trong hệ sinh thái riêng. Họ đang trả giá bằng chính tinh thần đổi mới từng đưa Thung lũng Silicon lên bản đồ thế giới. Đồng thời, quyền riêng tư và bảo mật bị xem nhẹ khi nhiều người tin rằng có thể tùy biến tác nhân AI bằng kho dữ liệu khổng lồ từ email, tin nhắn iMessage, biên bản họp và phần mềm hàng ngày.
AI lý tưởng phải sử dụng được mọi lúc, mọi nơi. Tuy nhiên, mọi nhà cung cấp quy mô lớn và công ty lâu đời tại Thung lũng Silicon đều tập trung đưa công cụ AI vào mọi khía cạnh hệ sinh thái của họ, bất chấp tâm lý và nhu cầu khách hàng. Cách tiếp cận này không hiệu quả. Người dùng ngày càng kỳ vọng AI làm việc như họ mà không bị ràng buộc bởi nền tảng, sản phẩm hay hệ sinh thái đóng kín nào.
Kỳ vọng của người dùng và thách thức thực tế
Từ Mark Zuckerberg đến người hàng xóm bình thường, ai cũng tìm cách xây dựng trợ lý AI không chỉ hiểu công việc mà còn chủ động thực hiện. Điều này khiến cả công ty mô hình AI tiên phong lẫn gã khổng lồ phần mềm truyền thống phải cuống cuồng chạy theo. Lời hứa tự động hóa công việc tẻ nhạt bằng cách kết nối trợ lý AI có vẻ gần nhưng vẫn ngoài tầm với, với lợi ích lớn hơn rủi ro nhưng không ai chắc chắn.
Ví dụ gây sốc xảy ra ngay tại trung tâm Thung lũng Silicon: trong cơn sốt chứng minh AI tạo mã nguồn tốt như kỹ sư, những người tiên phong giờ bị nhấn chìm trong núi mã do AI tạo mà không dễ đảm bảo tính chính xác. Điểm nghẽn chuyển từ tạo mã sang kiểm tra và kiểm tra lại mã của tác nhân AI, rõ ràng qua sự cố ngừng hoạt động của AWS do AI gây ra. Kỹ sư thực tế dành nhiều thời gian hơn để kiểm tra lại AI và chờ quy trình thử nghiệm, khiến mọi người từ CEO đến kỹ sư mới đặt câu hỏi về hiệu quả làm việc.
Tương lai đa mô hình và vai trò của startup
Công cụ AI chỉ mạnh bằng khả năng cho phép, nên người tiên phong "cuồng nhiệt" gom mua Mac Mini để ném toàn bộ phần mềm vào đó. AI cần soạn tin nhắn, truy cập email, xem xét quyết định họp, theo dõi giao dịch, hiểu quy tắc thương hiệu và hơn thế. Không công ty thành công trước đây có thể hoặc muốn xây dựng điều đó.
Một "bí mật công khai" là mô hình AI đang trở thành hàng hóa phổ thông. Các ông lớn cần xây dựng tương lai đa mô hình, đa hệ sinh thái để thu hẹp khoảng cách đổi mới và giành lại vai trò dẫn dắt trong kỷ nguyên AI. Ví dụ, NanoClaw là điềm báo cho tương lai AI, với việc áp dụng nhanh công cụ như Town cho cá nhân cần trợ lý 24/7 hiệu quả.
Điều này cũng tác động đến Crafting, nơi đội ngũ kỹ thuật doanh nghiệp kết nối dữ liệu từ vô vàn nguồn để xây dựng tác nhân triển khai sản phẩm như kỹ sư phần mềm. Ngay cả công cụ cấp thấp hơn như Zapier và Gumloop cũng thu hút người không chuyên kỹ thuật tự tạo hệ thống điều phối tác nhân cá nhân. Điều này cho thấy mọi người không phản đối AI nếu nó thực sự làm được điều họ muốn.
Trên thực tế, những gì chúng ta muốn AI thực hiện sẽ đưa công nghệ này vào đời sống hàng ngày của đại chúng và doanh nghiệp quy mô lớn. Chưa rõ ai sẽ trụ vững và chiến thắng khi kỷ nguyên AI đạt đỉnh cao, nhưng rõ ràng khác với mọi chu kỳ đổi mới sáng tạo khác trong lịch sử Thung lũng Silicon, các startup cuối cùng sẽ trở thành chất keo kết nối tất cả.
Sau nhiều thập kỷ định đoạt cách thế giới trải nghiệm công nghệ, những ông lớn tại đây cần cúi đầu trước nhu cầu xã hội và xây dựng hệ sinh thái AI mà mọi người thực sự mong muốn, nếu không họ sẽ mất trắng hoàn toàn.
Nguồn: Fortune
