Thành phố Đà Nẵng vừa triển khai thí điểm 11 Kiosk thông minh, đặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố và trụ sở 10 Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, phường gồm: Hải Châu, Hòa Cường, An Hải, An Khê, Cẩm Lệ, Ngũ Hành Sơn, Tam Kỳ, Núi Thành, Hương Trà, Thăng An. Đây là giải pháp tiên phong trong hiện đại hóa nền hành chính, ứng dụng trí tuệ nhân tạo và công nghệ nhận dạng thông minh để tự động hóa quy trình cấp bản sao số và thực hiện dịch vụ công trực tuyến.
Tiện ích cho người dân
Người dân có thể thao tác trực tiếp tại Kiosk để xác thực hồ sơ, tài liệu mà không cần xếp hàng chờ đợi. Chỉ trong vài phút, hệ thống tự động nhận diện, kiểm tra tính hợp lệ, xác thực thông tin từ giấy tờ bản gốc và chuyển cán bộ xử lý để cấp bản sao điện tử hợp pháp. Hệ thống giúp giảm tải áp lực cho cán bộ hành chính nhờ các khâu hướng dẫn, tra cứu, đối chiếu hồ sơ được số hóa và thực hiện tự động.
Đánh giá và nhân rộng
Thành phố sẽ đánh giá mô hình sau thời gian thí điểm để tiếp tục hoàn thiện và xem xét nhân rộng. Việc triển khai Kiosk thông minh là bước chuyển từ cải cách hành chính sang hành chính chủ động, phục vụ thông minh, góp phần đơn giản hóa quy trình, giảm chi phí, tiết kiệm thời gian, công sức cho người dân, đồng thời nâng cao tính minh bạch, hiện đại trong giải quyết thủ tục hành chính.
Hỗ trợ từ Agribank
Trong khuôn khổ lễ ra mắt, Agribank đã trao tặng khoản tài trợ an sinh xã hội lĩnh vực Giáo dục cho thành phố Đà Nẵng với tổng giá trị 1 tỷ đồng, thông qua Ban Thường trực Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Đà Nẵng. Sự kiện thể hiện quyết tâm của Đà Nẵng trong việc cụ thể hóa các chủ trương của Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, đồng thời triển khai hiệu quả Đề án 06 của Chính phủ, khai thác giá trị dữ liệu dân cư để cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính.
