Ngày 19/6, tại Trung tâm Hành chính thành phố Đà Nẵng, Ủy ban nhân dân thành phố phối hợp với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) chính thức ra mắt mô hình thí điểm Kiosk thông minh (Trạm dịch vụ công số). Dự án có sự đồng hành của Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06 - Bộ Công an), đánh dấu bước ngoặt trong hiện đại hóa hành chính công tại miền Trung.
Kiosk thông minh: Giải pháp 3 trong 1
Kiosk thông minh là giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ nhận dạng thông minh. Người dân có thể trực tiếp thao tác trên máy thay vì lấy số, xếp hàng chờ nộp hồ sơ. Hệ thống tự động nhận diện, kiểm tra tính hợp lệ và xác thực thông tin từ giấy tờ gốc. Thời gian xử lý hồ sơ, cấp bản sao điện tử được rút ngắn từ 15 phút xuống chỉ còn 3 - 5 phút.
Điểm ưu việt của hệ thống là sự hội tụ "3 trong 1": Hành chính - Pháp lý - Tài chính. Ngay trên một thiết bị, người dân vừa tra cứu thủ tục, vừa thanh toán phí dịch vụ qua hệ sinh thái ngân hàng hiện đại.
Phát biểu của lãnh đạo
Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng Nguyễn Mạnh Hùng cho biết, việc triển khai mô hình nhằm cụ thể hóa chủ trương của Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; đồng thời triển khai hiệu quả Đề án 06 của Chính phủ, khai thác dữ liệu dân cư phục vụ cải cách. Ông nhấn mạnh: "Việc triển khai thí điểm Kiosk thông minh là bước chuyển từ cải cách hành chính sang hành chính phục vụ thông minh, giúp người dân tiếp cận dịch vụ thuận tiện hơn, nâng cao tính minh bạch, hiệu quả".
Ông Tô Huy Vũ, Chủ tịch Hội đồng thành viên Agribank khẳng định: "Việc đồng hành cùng thành phố Đà Nẵng là bước đi cụ thể để ngành ngân hàng thực hiện trách nhiệm chính trị và xã hội, thực hiện phương châm Chính phủ kiến tạo - Chính quyền phục vụ - Công an đồng hành - Ngân hàng góp sức - Người dân thụ hưởng".
Triển khai 11 Kiosk tại Đà Nẵng
Trong đợt này, đơn vị tài trợ đã bàn giao 11 Kiosk đặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố và các xã, phường trọng điểm, nhằm đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân, đặc biệt khi Đà Nẵng mở rộng không gian phát triển lên 94 đơn vị hành chính.
Cũng tại sự kiện, Agribank đã trao tặng 1 tỷ đồng hỗ trợ an sinh xã hội cho lĩnh vực giáo dục của Đà Nẵng./.
