Ngân hàng Hong Leong Việt Nam vừa ghi dấu ấn mạnh mẽ tại Lễ trao giải The Digital Banker Digital CX Awards 2026, khi giành được ba giải thưởng quan trọng. Đây là giải thưởng uy tín nhằm tôn vinh những sáng kiến chuyển đổi số và trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng, góp phần thiết lập chuẩn mực mới về đổi mới tài chính lấy khách hàng làm trung tâm trong khu vực.
Ba giải thưởng danh giá
Hong Leong Việt Nam đã được vinh danh ở ba hạng mục: Ngân hàng SME có trải nghiệm khách hàng tốt nhất Đông Nam Á, Ngân hàng số xuất sắc nhất và Ngân hàng SME có trải nghiệm khách hàng tốt nhất tại Việt Nam. Thành công này khẳng định vị thế tiên phong của ngân hàng trong cả lĩnh vực ngân hàng số và phân khúc khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Đột phá từ hệ sinh thái Sổ bán hàng
Hong Leong Việt Nam lọt vào danh sách những ngân hàng số có trải nghiệm khách hàng tốt nhất nhờ những cải tiến vượt bậc trong việc đơn giản hóa quy trình quản lý cho doanh nghiệp SME thông qua hệ sinh thái Sổ bán hàng. Sự hợp tác chiến lược với Sổ Bán Hàng cho phép khách hàng mở tài khoản trực tiếp ngay trên ứng dụng một cách nhanh chóng, giúp hộ kinh doanh tập trung vào phát triển kinh doanh thay vì lo lắng về thủ tục hành chính.
Nhờ giải pháp này, tài khoản ngân hàng không chỉ đơn thuần là nơi gửi tiền hay giao dịch thanh toán, mà đã trở thành công cụ hỗ trợ kinh doanh đắc lực, gắn liền với mọi hoạt động hàng ngày. Tài khoản được kết nối trực tiếp với dịch vụ kế toán và hóa đơn điện tử tự động, hỗ trợ hộ kinh doanh tuân thủ các quy định thuế mới năm 2026. Điều này giúp Hong Leong Việt Nam trở thành người đồng hành tin cậy, tối ưu hóa thủ tục giấy tờ và quản lý sổ sách thủ công phức tạp.
Cam kết từ lãnh đạo
Ông Fred Lim - Giám đốc Thương mại Kỹ thuật số Ngân hàng Hong Leong Berhad chia sẻ tại lễ trao giải: “Những giải thưởng này là minh chứng cho cam kết của chúng tôi trong việc trở thành đối tác chiến lược luôn đồng hành cùng khách hàng. Với ưu tiên hàng đầu là lấy khách hàng làm trọng tâm, chúng tôi không chỉ cung cấp các sản phẩm tài chính thông thường mà tập trung vào những giải pháp được thiết kế riêng biệt. Hiểu rõ sự năng động của thị trường Việt Nam, chúng tôi mang đến những giải pháp tài chính linh hoạt để giải quyết trực tiếp các vấn đề thực tế. Hong Leong Việt Nam sẽ luôn sát cánh cùng khách hàng trong hành trình mở rộng kinh doanh và gia tăng tài sản, mang lại nền tảng vững chắc để mỗi khách hàng đều có thể tự tin vươn tới thành công”.
Chuyển đổi số toàn diện
Thừa kế bề dày lịch sử 120 năm cùng mạng lưới toàn cầu của Ngân hàng Hong Leong (Malaysia), Hong Leong Việt Nam đang chuyển mình mạnh mẽ sang mô hình linh hoạt hơn để đáp ứng mọi nhu cầu đa dạng của khách hàng. Các giải thưởng vừa đạt được minh chứng cho nỗ lực tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng ngay từ những bước đầu tiên. Bằng cách tích hợp với Cơ sở dữ liệu Quốc gia về Dân cư và công nghệ eKYC tiên tiến, thời gian mở tài khoản thanh toán tại Hong Leong Việt Nam đã giảm đáng kể tới 80%, từ 300 giây xuống chỉ còn khoảng 80 giây, giúp khách hàng có thể bắt đầu sử dụng dịch vụ ngân hàng gần như ngay lập tức. Cải tiến này là một phần quan trọng trong chiến lược chuyển đổi số toàn diện của Ngân hàng.
Ông Kevin Lam - Giám đốc Điều hành kiêm Tổng giám đốc Ngân hàng Hong Leong Berhad nhấn mạnh: “Trách nhiệm cốt lõi của Ngân hàng Hong Leong là hỗ trợ cho sự thành công của khách hàng, đặc biệt là các hộ/cá nhân kinh doanh và doanh nghiệp SME - động lực chính của nền kinh tế. Với triết lý Built Around You, chúng tôi luôn tạo ra các giải pháp riêng biệt dựa trên chính trải nghiệm của người dùng. Sự kết hợp giữa công nghệ số và sự tận tâm sẽ giúp Ngân hàng Hong Leong trở thành đối tác tin cậy, giúp khách hàng luôn an tâm về tương lai tài chính của mình”.
Thông tin về Ngân hàng Hong Leong Việt Nam tại: Website: https://www.hlbank.com.vn
