Apple Inc. đã đồng ý chi trả khoản tiền bồi thường lên đến 250 triệu USD (khoảng 5.800 tỷ đồng) để giải quyết vụ kiện tập thể liên quan đến việc cố tình làm chậm hiệu suất của các dòng iPhone cũ. Đây là một trong những vụ kiện lớn nhất trong lịch sử của hãng công nghệ này.
Chi tiết vụ kiện
Theo hồ sơ tòa án, Apple bị cáo buộc đã âm thầm giảm tốc độ xử lý của các thiết bị iPhone thông qua các bản cập nhật phần mềm, nhằm kéo dài tuổi thọ pin nhưng không thông báo cho người dùng. Hành vi này bị cho là vi phạm quyền lợi người tiêu dùng và gây ra thiệt hại về mặt tài chính cũng như trải nghiệm sử dụng.
Vụ kiện được khởi xướng từ năm 2017, sau khi Apple thừa nhận rằng họ đã giảm hiệu suất của các iPhone có pin xuống cấp để tránh tình trạng tắt máy đột ngột. Tuy nhiên, công ty không đưa ra thông báo rõ ràng về điều này, dẫn đến sự phẫn nộ của người dùng trên toàn thế giới.
Phạm vi bồi thường
Khoản bồi thường 250 triệu USD sẽ được phân phối cho những người dùng thuộc diện bị ảnh hưởng, bao gồm chủ sở hữu các dòng iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus và iPhone SE thế hệ đầu tiên. Mỗi người dùng có thể nhận được khoảng 25 USD (khoảng 580.000 đồng) cho mỗi thiết bị bị ảnh hưởng.
Để được hưởng bồi thường, người dùng cần phải nộp đơn yêu cầu trước hạn chót do tòa án ấn định. Apple cũng cam kết sẽ minh bạch hơn trong tương lai về các thay đổi liên quan đến hiệu suất pin.
Phản ứng từ cộng đồng
Quyết định bồi thường này đã nhận được nhiều phản ứng trái chiều từ người dùng. Một số cho rằng đây là một thắng lợi cho người tiêu dùng, trong khi những người khác cho rằng số tiền bồi thường quá nhỏ so với thiệt hại thực tế. Dù vậy, vụ việc này đã đặt ra yêu cầu cao hơn về tính minh bạch của các công ty công nghệ đối với người dùng.
Apple cho biết họ không thừa nhận hành vi sai trái nhưng chấp nhận thỏa thuận để tránh chi phí kiện tụng kéo dài. Công ty cũng đã thay đổi chính sách, cho phép người dùng tắt tính năng quản lý hiệu suất pin trên các phiên bản iOS mới hơn.
