Hà Nội triển khai hệ thống quản trị hiệu suất OKR/KPI, chuyển đổi tư duy quản lý
Chiều ngày 2 tháng 4, Thành ủy - Hội đồng Nhân dân - Ủy ban Nhân dân - Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Hà Nội đã tổ chức hội nghị giao ban với cơ sở quý 1 năm 2026. Tại sự kiện này, Ban Tổ chức Thành ủy Hà Nội đã trình bày báo cáo chi tiết về quá trình triển khai hệ thống quản trị thực thi nhiệm vụ và đánh giá cán bộ, được tích hợp chặt chẽ với phương pháp đo lường hiệu suất công việc thông qua OKR và KPI.
Giai đoạn thí điểm thành công với 5 đơn vị tiên phong
Theo thông tin từ báo cáo, bắt đầu từ tháng 3, thành phố Hà Nội đã triển khai thí điểm hệ thống này tại 5 đơn vị đại diện cho các cấp quản lý khác nhau. Các đơn vị được lựa chọn bao gồm Ban Tổ chức Thành ủy, Sở Nội vụ, Sở Khoa học và Công nghệ, cùng với 2 phường là Hoàn Kiếm và Từ Liêm. Qua giai đoạn thí điểm, tất cả 5 đơn vị đã hoàn thành việc xây dựng sổ tay hướng dẫn sử dụng nền tảng quản trị thực thi nhiệm vụ và đánh giá cán bộ.
Đồng thời, các đơn vị này cũng đã tổ chức các buổi tập huấn nhằm nâng cao nhận thức về phương pháp OKR/KPI, đồng thời trang bị kỹ năng thực hành bóc tách nhiệm vụ trên nền tảng HanoiWork cho đội ngũ cán bộ, công chức. Ban Tổ chức Thành ủy Hà Nội đánh giá cao sự thích ứng nhanh chóng của đội ngũ cán bộ với phương thức quản trị mới này.
Kết quả ấn tượng và sự chuyển đổi căn bản
Hệ thống đã cấp tổng cộng 2.450 tài khoản, trong đó có 2.361 tài khoản được kích hoạt và sử dụng thường xuyên, đạt tỷ lệ rất cao. Các cơ quan tham gia đã chủ động trong việc bóc tách mục tiêu, khởi tạo 248 kế hoạch, thiết lập không gian lưu trữ cấp phòng và đưa lên bảng điều hành (Dashboard) 1.039 nhiệm vụ cụ thể để theo dõi tiến độ thời gian thực.
Ban Tổ chức Thành ủy Hà Nội nhấn mạnh rằng hệ thống đã mang lại sự chuyển đổi căn bản trong tư duy, từ "kiểm điểm" truyền thống sang "quản trị hiệu suất" hiện đại. Hệ thống này cho phép lượng hóa mọi công việc thành các sản phẩm cụ thể, từ đó chấm dứt tình trạng đánh giá định tính, cảm tính hoặc nể nang trong công tác đánh giá cán bộ.
Gắn kết trách nhiệm người đứng đầu và mở rộng diện rộng
Thành phố Hà Nội cũng đã thực hiện việc gắn kết quả KPI với trách nhiệm của người đứng đầu các đơn vị. Cụ thể, kết quả đánh giá và xếp loại của bí thư đảng ủy, chủ tịch Ủy ban Nhân dân xã, phường sẽ được xem xét dựa trên kết quả thực hiện nhiệm vụ chính trị và phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương mà họ phụ trách.
Đại diện Ban Tổ chức Thành ủy Hà Nội cho biết: "Người đứng đầu phải chịu trách nhiệm trực tiếp và toàn diện. Nếu trên địa bàn xảy ra các điểm nóng, khiếu kiện phức tạp, hoặc chậm trễ trong giải quyết các vấn đề dân sinh bức xúc, hệ thống sẽ tự động kéo giảm điểm KPI của người đứng đầu."
Dự kiến từ tháng 5 tới, hệ thống này sẽ được áp dụng diện rộng trên toàn thành phố Hà Nội. Do đó, các cán bộ, công chức cần thay đổi nhận thức và thiết lập các tiêu chuẩn hành vi mới, đồng thời chuyển đổi từ quản lý hành chính sang quản trị dựa trên kết quả cụ thể.
Định hướng tương lai với các chỉ số cụ thể
Đặc biệt, Hà Nội cũng sẽ gắn bộ chỉ số KPI của các phường, xã với việc giải quyết các "điểm nghẽn" khi thiết lập mục tiêu chiến lược (OKR) tại địa phương. Đồng thời, KPI của bí thư và chủ tịch sẽ được tính toán dựa trên việc xử lý 5 vấn đề bức xúc chính, bao gồm:
- Úng ngập
- Ùn tắc giao thông
- Trật tự đô thị
- Vệ sinh môi trường
- An toàn thực phẩm
Những biện pháp này nhằm đảm bảo rằng hệ thống quản trị hiệu suất không chỉ nâng cao hiệu quả công việc mà còn góp phần giải quyết các vấn đề thực tế, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân Thủ đô.
