Vừa qua, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Cam Đường, 9 hộ dân đã được trao giấy chứng nhận quyền sử dụng đất ngay trong ngày nhờ thực hiện quy trình liên thông “5 tại chỗ”.
Quy trình liên thông “5 tại chỗ” hiệu quả
Theo Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Cam Đường Nguyễn Duy Tuyến, mô hình liên thông “5 tại chỗ” được tổ chức với đầy đủ các bước, từ tiếp nhận hồ sơ, thẩm định, phê duyệt, đóng dấu và trả kết quả ngay tại chỗ, rút ngắn đáng kể thời gian giải quyết thủ tục, hạn chế việc đi lại nhiều lần của người dân.
Quá trình triển khai, các đơn vị chủ động chuẩn bị thiết bị, bố trí cán bộ trực tiếp xử lý hồ sơ ngay tại trung tâm, bảo đảm quy trình diễn ra thông suốt, đúng quy định. Chỉ trong khoảng hơn một giờ, toàn bộ hồ sơ của 9 hộ dân đã được hoàn tất và trao tận tay.
Niềm vui của người dân
Cầm trên tay giấy chứng nhận quyền sử dụng đất sau bao ngày mong mỏi, bà Nguyễn Thị Hợp, Tổ 2 Bình Minh vui mừng cho biết, nhiều năm qua, gia đình bà cùng các hộ dân khác thuộc diện thu hồi đất để thực hiện dự án tiểu khu đô thị số 6 và 7, tuy nhiên, do dự án kéo dài khiến cuộc sống gặp không ít khó khăn. Sau nhiều năm chờ đợi, đến nay, bà và bốn người con đều được nhận giấy chứng nhận quyền sử dụng đất với thủ tục nhanh gọn, thuận tiện. Việc hoàn tất thủ tục pháp lý về đất đai sẽ giúp các thành viên trong gia đình thêm yên tâm, gia đình bà cũng dự tính sẽ sớm khởi công xây dựng nhà mới, từng bước ổn định cuộc sống.
Cũng là hộ thuộc diện thu hồi đất để triển khai dự án tiểu khu đô thị 6 và 7, ông Nguyễn Xuân Thoa cho biết: “Hơn 6.300 m² đất của gia đình tôi đã được thống kê, đền bù. Sau khi chính quyền địa phương hướng dẫn hoàn thiện các thủ tục liên quan, chỉ trong một ngày, hồ sơ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tái định cư của gia đình đã được giải quyết”.
Đánh giá từ chính quyền địa phương
Theo đồng chí Bùi Thị Quang Vinh, Bí thư Chi bộ Tổ 2 Bình Minh, mô hình liên thông “5 tại chỗ” được triển khai thời gian qua đã phát huy hiệu quả rõ rệt, các hồ sơ, thủ tục của người dân được tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng, thuận lợi. Những tồn đọng kéo dài liên quan lĩnh vực đất đai được giải quyết đã tháo gỡ nút thắt nhiều năm qua tại khu dân cư, các hộ dân đều phấn khởi, vui mừng, tin tưởng vào sự lãnh đạo của Đảng, Nhà nước.
Thời gian qua, phường Cam Đường đã tiếp nhận và giải quyết hàng nghìn hồ sơ liên quan lĩnh vực đất đai, trong đó có không ít hồ sơ tồn đọng nhiều năm do vướng mắc quy hoạch. Việc triển khai mô hình liên thông “5 tại chỗ” đã tạo chuyển biến rõ nét trong giải quyết thủ tục hành chính, giúp người dân không còn phải đi lại nhiều nơi, giảm thời gian chờ đợi, tiết kiệm chi phí và nâng cao sự hài lòng. Đồng thời tăng tính công khai, minh bạch, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính tại cơ sở.
Kết quả và định hướng
Theo thống kê, sau một thời gian triển khai, mô hình liên thông “5 tại chỗ” tại phường Cam Đường đã giải quyết hàng chục hồ sơ về đất đai cho người dân nhanh chóng, chính xác; với sự phối hợp chặt chẽ, nhịp nhàng giữa các cơ quan chuyên môn như Trung tâm Phục vụ hành chính công, Phòng Kinh tế, Hạ tầng và đô thị, Ban Quản lý dự án và cơ quan thuế tỉnh Lào Cai. Mô hình cũng thể hiện sự chủ động, linh hoạt của chính quyền địa phương trong việc đổi mới phương thức phục vụ nhân dân.
Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Nguyễn Duy Tuyến cho biết: Nếu như trước đây, hồ sơ phải thực hiện qua ba cấp, thì nay, với mô hình chính quyền địa phương hai cấp, nhiều thủ tục đã được giải quyết ngay tại cơ sở, tạo thuận lợi cho người dân, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội địa phương. Từ những kết quả đạt được, phường Cam Đường sẽ tiếp tục nghiên cứu, mở rộng áp dụng mô hình đối với các thủ tục hành chính khác, hướng tới xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, thân thiện, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân.
