Nhà hàng Trung Hoa Chef Xue tại bang California (Mỹ) đang gây chú ý trên mạng xã hội khi áp dụng chính sách xử lý nghiêm các hành vi quấy phá của trẻ em trong khu vực ăn uống. Theo thông báo đăng trên website chính thức, nhà hàng yêu cầu phụ huynh kiểm soát con em mình và nhấn mạnh đây không phải là sân chơi.
Quy định cụ thể về hành vi của trẻ em
Thông báo nêu rõ: "Xin hãy kiểm soát con em của mình. Hãy đảm bảo trẻ luôn ngồi đúng chỗ và tôn trọng những thực khách khác cũng như không gian dùng bữa. Các hành vi như chạy nhảy, la hét, gây tiếng ồn bằng bát đũa hoặc các vật dụng khác sẽ không được chấp nhận." Những khách hàng không tuân thủ có thể bị yêu cầu rời khỏi nhà hàng hoặc phải chịu trách nhiệm tài chính đối với mọi thiệt hại do con em mình gây ra.
Các vụ việc gây thiệt hại và mức bồi thường
Nhà hàng liệt kê ba vụ việc gây hư hỏng gần đây. Vào tháng 1/2026, một em nhỏ trèo lên ghế và làm rơi tách trà, khiến cốc vỡ, phụ huynh phải bồi thường 5,47 USD. Tháng 12/2025, một em nhỏ dùng dụng cụ ăn uống khắc hai hình vẽ lên mặt bàn, phụ huynh bồi thường 109,38 USD. Tháng 4/2025, một em nhỏ làm rơi máy quẹt thẻ thanh toán, khiến màn hình hư hỏng, phụ huynh bồi thường 327,03 USD.
Chủ nhà hàng giải thích lý do
Trao đổi với tạp chí PEOPLE, chủ nhà hàng ông You You Xue cho biết việc yêu cầu thực khách cư xử đúng mực vốn là quy tắc bất thành văn, nhưng trong những năm gần đây, "chuẩn mực ứng xử đã xuống cấp nghiêm trọng". Ông từng chứng kiến phụ huynh thay tã cho con ngay trên ghế ăn cạnh bàn khách. Sự gia tăng hành vi thiếu ý thức buộc nhà hàng đưa quy định lên thực đơn vì nhân viên phải "đóng vai phụ huynh của con người khác".
Phản hồi từ cộng đồng và hiệu quả
Kể từ khi áp dụng, ông Xue cho biết tình trạng trẻ em quậy phá đã "giảm mạnh một cách rõ rệt". Nhiều phụ huynh chủ động chỉ vào thông báo để nhắc nhở con trước khi dùng bữa. Ông khẳng định chưa nhận được bất kỳ lời phàn nàn nào về nội dung thông báo. Chính sách lan truyền mạnh trên mạng xã hội sau khi được đăng lại trên nền tảng X vào ngày 28/6. Một người dùng bình luận: "Mức xử lý này rất công bằng. Không thể để con mình quậy phá các cơ sở kinh doanh nhỏ rồi coi như không có chuyện gì." Một ý kiến khác cho rằng mọi quy định đều hợp lý, ngoại trừ khoản bồi thường vì làm vỡ tách trà.
Ông Xue nhấn mạnh đây không phải là "chiến dịch bài xích trẻ em" mà chỉ yêu cầu bồi thường khi trẻ có hành vi bất cẩn hoặc cố ý, không áp dụng với sự cố ngoài ý muốn. Ông sẽ tiếp tục duy trì chính sách tại nhà hàng hiện tại và áp dụng tại nhà hàng mới sắp khai trương.
