Nhiều người dùng tại Việt Nam đã phải “đỏ mặt” khi nhìn vào kết quả tìm kiếm trên Facebook hiển thị nội dung khiêu dâm. Điều khó hiểu là Facebook không hề xử lý những nội dung này.
Hiện trạng: Từ khóa quen thuộc dẫn đến video khiêu dâm
Theo phản ánh của nhiều người dùng Facebook tại Việt Nam, khi họ tìm kiếm với từ khóa “v*****” (một từ khóa quen thuộc và rất phổ biến), thay vì trả về các kết quả như mong muốn, nền tảng mạng xã hội này lại hiển thị toàn nội dung video khiêu dâm hết sức phản cảm. Các video này đều hiển thị một cách công khai mà không hề có bộ lọc để làm mờ hoặc che đi các nội dung nhạy cảm.
Phạm vi ảnh hưởng: Đa nền tảng và cả trẻ vị thành niên
Tình trạng này gặp phải khi sử dụng Facebook trên nền web máy tính hoặc trên ứng dụng dành cho nền tảng Android lẫn iOS. Đáng chú ý, khi thử nghiệm tìm kiếm từ khóa “v*****” bằng tài khoản Facebook của trẻ vị thành niên (đã khai báo tuổi khi lập tài khoản), nội dung khiêu dâm tương tự cũng hiển thị ở kết quả tìm kiếm.
Rủi ro an ninh: Đường link dẫn đến web đen và mã độc
Bên cạnh những video khiêu dâm, các bài viết xuất hiện ở kết quả tìm kiếm của Facebook còn kèm theo các đường link để dẫn người dùng đến các “web đen” hoặc thậm chí không loại trừ khả năng các trang web có chứa mã độc để lấy cắp thông tin người dùng.
Nguyên nhân: Lợi dụng thuật toán tìm kiếm
Theo tìm hiểu của phóng viên Dân trí, nhiều khả năng đây không phải là một lỗi của Facebook, mà các đối tượng đã lợi dụng thuật toán tìm kiếm của nền tảng mạng xã hội này để đưa các nội dung khiêu dâm hiển thị ở những vị trí trên cùng khi người dùng tìm kiếm các từ khóa phổ biến. Tình trạng này dường như chỉ xảy ra với người dùng tại Việt Nam, không ghi nhận phản ánh của người dùng quốc tế về tình trạng tương tự.
Chính sách kiểm duyệt: Nghiêm ngặt nhưng bất lực?
Tuy nhiên, điều khó hiểu là Facebook có chính sách kiểm duyệt nội dung rất nghiêm ngặt, bao gồm cả công cụ quét và kiểm duyệt nội dung bằng trí tuệ nhân tạo, nhưng các video khiêu dâm vẫn có thể tồn tại một thời gian dài trên nền tảng mạng xã hội này mà không bị xóa. Đây không phải là lần đầu tiên Facebook tại Việt Nam gặp vấn đề tương tự. Vào cuối năm 2025, người dùng từng phản ánh việc họ chỉ cần nhập một ký tự đơn giản vào ô tìm kiếm của Facebook cũng nhận về những nội dung nhạy cảm.
