Cổng Dịch vụ công quốc gia sẽ cung cấp 11 loại thông tin thiết yếu cho người dân, nhằm nâng cao tính minh bạch và hiệu quả trong giải quyết thủ tục hành chính. Các thông tin này bao gồm:
Danh sách 11 loại thông tin
- Thủ tục hành chính: Hướng dẫn chi tiết các thủ tục, biểu mẫu, lệ phí.
- Văn bản pháp luật: Các văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến dịch vụ công.
- Tiến độ giải quyết hồ sơ: Tra cứu trạng thái xử lý hồ sơ trực tuyến.
- Kết quả giải quyết thủ tục: Kết quả sau khi hoàn thành thủ tục.
- Dịch vụ công trực tuyến: Danh sách các dịch vụ công có thể thực hiện qua mạng.
- Hỏi đáp, hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp và kênh hỗ trợ người dân.
- Tin tức, sự kiện: Cập nhật thông tin mới về dịch vụ công.
- Biểu mẫu điện tử: Tải xuống các mẫu đơn, tờ khai.
- Lịch làm việc: Thời gian tiếp nhận và giải quyết hồ sơ.
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ, số điện thoại của các cơ quan.
- Phản ánh, kiến nghị: Kênh tiếp nhận ý kiến đóng góp từ người dân.
Việc cung cấp đầy đủ các thông tin này giúp người dân dễ dàng tiếp cận và thực hiện các thủ tục hành chính một cách thuận lợi, góp phần xây dựng chính phủ điện tử và cải cách hành chính.
